BitMart တွင် အမေးများသောမေးခွန်းများ (FAQ)

အကောင့်-

ကျွန်ုပ်၏ Google 2FA ကို တွဲဖြုတ်ပါ သို့မဟုတ် ပြန်လည်သတ်မှတ်ပါ။

သင့်အီးမေးလ်၊ ဖုန်း သို့မဟုတ် Google Authenticator သို့ ဝင်ရောက်အသုံးပြုခွင့် မတော်တဆ ဆုံးရှုံးသွားပါက၊ သင်၏ Google 2FA ကို ပြန်လည်သတ်မှတ်ရန် အောက်ပါညွှန်ကြားချက်များကို လိုက်နာပါ။

သင်၏ Google 2FA ကို စည်းနှောင်ခြင်း သို့မဟုတ် ပြန်လည်သတ်မှတ်ရန် ပံ့ပိုးမှုလက်မှတ်တစ်စောင်ကို သင် တင်ပြရန်လိုအပ်ပါသည် ။ စတင်ရန်၊ သင့်တွင် အောက်ပါစာရွက်စာတမ်းများနှင့် အချက်အလက်များကို သေချာစေပါ-

1. BitMart တွင် စာရင်းသွင်းရန် သင်အသုံးပြုသည့် ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် အီးမေးလ်လိပ်စာ။

2. သင်၏ ID Card ၏ ရှေ့နှင့်နောက်ပုံများ။ (ရုပ်ပုံနှင့် ID နံပါတ်သည် မြင်နိုင်ရပါမည်။)

3. သင်၏ ID Card ရှေ့တွင် ကိုင်ဆောင်ထားသော ဓာတ်ပုံတစ်ပုံနှင့် သင်၏ ပံ့ပိုးကူညီမှု တောင်းဆိုချက်ကို ရှင်းလင်းစေသော မှတ်စု။ (Selfie ကိုလက်မခံနိုင်ပါ။ ဓာတ်ပုံ၊ ID နံပါတ်၊ နှင့် မှတ်စုကို မြင်နိုင်ရပါမည်။)

• ရက်စွဲနှင့် သင့်တောင်းဆိုချက်၏ ရှင်းလင်းချက်အား မှတ်စုတွင် ထည့်သွင်းရမည်ဖြစ်ပြီး၊ ကျေးဇူးပြု၍ အောက်ပါ ဥပမာကို ကြည့်ပါ။
• 20190601 (yyyy/mm/dd)၊ ကျွန်ုပ်၏ BitMart အကောင့်တွင် Google 2FA ကို တွဲဖြုတ်ရန် တောင်းဆိုနေသည်

4. သင်၏ BitMart အကောင့်ရှိ ပိုင်ဆိုင်မှုအများဆုံး သို့မဟုတ် အပ်ငွေနှင့် ငွေထုတ်မှတ်တမ်းများ နှင့် တိုကင်အမည်အကြောင်း အချက်အလက်။ သင်သည် အနည်းဆုံး အချက်အလက်တစ်ခု ပေးရပါမည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်တောင်းဆိုချက်ကို ပိုမိုမြန်ဆန်စွာ လုပ်ဆောင်နိုင်စေရန်အတွက် တတ်နိုင်သမျှ အချက်အလက်များကို ပေးဆောင်ရန် အထူးအကြံပြုအပ်ပါသည်။

5. လိုအပ်ပါက ကျွန်ုပ်တို့၏ဖောက်သည်ပံ့ပိုးကူညီမှုမှ သင့်ထံ ဆက်သွယ်နိုင်စေရန် တရားဝင်ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် အီးမေးလ်လိပ်စာ။

သင့်စာရွက်စာတမ်းများနှင့် အချက်အလက်အားလုံးကို ပံ့ပိုးကူညီရေးစင်တာမှတဆင့် တင်ပြပါ- https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

ကျေးဇူးပြုပြီးမှတ်သားထားပါ:

သင့် BitMart အကောင့်အတွက် Identity Authentication (KYC) ကို မဖြည့်ဘဲနှင့် သင့်တွင် စုစုပေါင်း လက်ကျန်ငွေ 0.1 BTC ထက်ကြီးပါက၊ သင်သည် အထက်ဖော်ပြပါ #3 တွင် ဖော်ပြထားသော အချက်အလက်ကို ပေးရပါမည်။ လိုအပ်သောအချက်အလက်များကို ပေးဆောင်ရန် ပျက်ကွက်ပါက၊ သင်၏ Google 2FA ကို ပြန်လည်သတ်မှတ်ခြင်း သို့မဟုတ် စည်းနှောင်ခြင်းမပြုရန် သင်၏တောင်းဆိုမှုကို ကျွန်ုပ်တို့ ငြင်းပယ်ပါမည်။

အပ်ငွေ-

ဒင်္ဂါးပြားများကို လိပ်စာမှားပို့ခဲ့သည်။

ကံမကောင်းစွာပဲ၊ သင်သည် သင့်ဒင်္ဂါးပြားများကို လိပ်စာမှားယွင်းစွာ ပေးပို့ပါက BitMart သည် ဒစ်ဂျစ်တယ်ပိုင်ဆိုင်မှုများကို လက်ခံရရှိမည်မဟုတ်ပါ။ ထို့အပြင်၊ BitMart သည် ဤလိပ်စာများကို မည်သူပိုင်ဆိုင်သည်ကို မသိသည့်အပြင် ဤဒင်္ဂါးပြားများကို ပြန်လည်ရယူရန် မကူညီနိုင်ပါ။

လိပ်စာသည် မည်သူဖြစ်သည်ကို သိရှိရန် သင့်အား အကြံပြုအပ်ပါသည်။ ဖြစ်နိုင်ပါက ပိုင်ရှင်နှင့် ဆက်သွယ်ပြီး သင့်ဒင်္ဂါးပြားများ ပြန်လည်ရရှိရန် ညှိနှိုင်းပါ။

ငွေဒင်္ဂါးများ မှားယွင်းအပ်နှံခဲ့သည်။

သင့် BitMart အကြွေစေ့လိပ်စာသို့ မှားယွင်းသောဒင်္ဂါးပြားများ ပေးပို့ပါက-

1. BitMart သည် ယေဘုယျအားဖြင့် တိုကင်/အကြွေစေ့ပြန်လည်ရယူခြင်းဝန်ဆောင်မှုကို မပေးဆောင်ပါ။

2. မှားယွင်းစွာ အပ်နှံထားသော တိုကင်/ဒင်္ဂါးများကြောင့် သိသာထင်ရှားသော ဆုံးရှုံးမှုကို ခံစားခဲ့ရပါက၊ BitMart သည် သင်၏ တိုကင်/ဒင်္ဂါးများကို ပြန်လည်ရယူရာတွင် ကျွန်ုပ်တို့၏ ဆုံးဖြတ်ချက်အရ ကူညီပေးပါမည်။ ဤလုပ်ငန်းစဉ်သည် အလွန်ရှုပ်ထွေးပြီး သိသာထင်ရှားသော ကုန်ကျစရိတ်၊ အချိန်နှင့် အန္တရာယ်ကို ဖြစ်ပေါ်စေနိုင်သည်။

3. သင်၏ဒင်္ဂါးပြားများပြန်လည်ရယူရန် BitMart ကိုတောင်းဆိုလိုပါက၊ ကျေးဇူးပြု၍ သင်၏ BitMart အကောင့်အီးမေးလ်၊ အကြွေစေ့အမည်၊ လိပ်စာ၊ ပမာဏ၊ txid (အရေးပါသော)၊ ငွေပေးငွေယူဖန်သားပြင်ဓာတ်ပုံကိုပေးပါ။ BitMart အဖွဲ့သည် မှားယွင်းသောဒင်္ဂါးပြားများ ထုတ်ယူခြင်း ရှိ၊ မရှိ ဆုံးဖြတ်မည်ဖြစ်သည်။

4. သင့်အကြွေစေ့များကို ပြန်လည်ရယူရန် ဖြစ်နိုင်ပါက၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် ပိုက်ဆံအိတ်ဆော့ဖ်ဝဲလ်ကို ထည့်သွင်းရန် သို့မဟုတ် အဆင့်မြှင့်တင်ရန် လိုအပ်နိုင်သည်၊ သီးသန့်သော့များကို တင်ပို့/တင်သွင်းခြင်း စသည်တို့ကို ပြုလုပ်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ ဤလုပ်ငန်းများကို ဂရုတစိုက် လုံခြုံရေးစစ်ဆေးမှုအောက်တွင် တရားဝင်ခွင့်ပြုထားသောဝန်ထမ်းများမှသာလျှင် လုပ်ဆောင်နိုင်ပါသည်။ မှားယွင်းသောဒင်္ဂါးပြားများကို ထုတ်ယူရန် နှစ်ပတ်ကျော် ကုန်ကျနိုင်သောကြောင့် သည်းခံပါ။

Memo ရေးရန် မေ့သွားခြင်း/ Memo မှားရေးခြင်း

သတ်မှတ်ထားသော ဒင်္ဂါးအမျိုးအစား (ဥပမာ EOS၊ XLM၊ BNB စသည်) ကို BitMart သို့ အပ်နှံသည့်အခါ၊ သင်၏ အပ်ငွေလိပ်စာနှင့်အတူ မှတ်စုတိုတစ်ခု ရေးရပါမည်။ မှတ်စုတိုတစ်ခုထည့်ခြင်းသည် သင်လွှဲပြောင်းမည့် ဒစ်ဂျစ်တယ်ပိုင်ဆိုင်မှုများကို သင်ပိုင်ဆိုင်ကြောင်း သက်သေပြနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ မဟုတ်ရင် သင့်အပ်ငွေ ပျက်သွားလိမ့်မယ်။

သင့်မှတ်စုတိုကို ထည့်ရန်မေ့သွားပါက သို့မဟုတ် မှားယွင်းသောမှတ်စုတိုကို ရေးခဲ့လျှင် ကျေးဇူးပြု၍ အောက်ပါအချက်အလက်များဖြင့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ချက်ချင်းဆက်သွယ်ပါ။

1. သင်၏ BitMart အကောင့် (ဖုန်းနံပါတ် (နိုင်ငံကုဒ်မပါဘဲ) / အကောင့်ဝင်ရန်အတွက် အသုံးပြုသည့် အီးမေးလ်လိပ်စာ)

2. သင်၏ အပ်ငွေ၏ TXID (မှတ်စုတို၏ ပျောက်ဆုံးမှုကြောင့် မအောင်မြင်သော)

3. သင့်အပ်ငွေ မရောက်သေးသော ငွေပေးငွေယူ၏ မျက်နှာပြင်ပုံတစ်ပုံကို ကျေးဇူးပြု၍ ပေးပါ။ ဤစခရင်ရှော့သည် ငွေထုတ်ခြင်းစတင်သည့် platform ၏ ငွေထုတ်မှတ်တမ်းဖြစ်သည် (သိုက်၏ txid ကို ဖန်သားပြင်တွင် ရှင်းရှင်းလင်းလင်းမြင်ရပါမည်)။

4. မှန်ကန်သော အပ်ငွေလိပ်စာနှင့် မှတ်စုတိုဖြင့် BitMart သို့ အပ်ငွေအသစ် (မည်သည့်ပမာဏမဆို) စတင်ပါ။ နှင့် ဤအရောင်းအဝယ်အတွက် ဖန်သားပြင်ဓာတ်ပုံနှင့် hash (TXID) ကို ပေးပါ။

မှတ်ချက်- အပ်ငွေအသစ်သည် မှတ်စုတိုမပါဘဲ သင်ထည့်သွင်းခဲ့သည့် လိပ်စာတစ်ခုတည်းမှ ဖြစ်ရမည်။ ဤနည်းဖြင့်သာ မအောင်မြင်သောအပ်ငွေကို သင်စတင်ခဲ့ကြောင်း သက်သေပြနိုင်မည်ဖြစ်သည်။

ပံ့ပိုးမှုလက်မှတ်ကို တင်သွင်းပါ- https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new။

အထက်ဖော်ပြပါ အချက်အလက်အားလုံးကို ပေးဆောင်ပြီးပါက စိတ်ရှည်စွာ စောင့်ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့၏နည်းပညာအဖွဲ့သည် အချက်အလက်များကို စစ်ဆေးပြီး သင့်အတွက် ပြဿနာကို စတင်ဖြေရှင်းပေးပါမည်။

ငွေထုတ်ခြင်း-

ဘယ်အချိန်မှာ Limit Order ကိုသုံးသင့်လဲ။

ဝယ်ရန် သို့မဟုတ် ရောင်းရန် အလျင်စလိုမဖြစ်သောအခါတွင် သင်သည် ကန့်သတ်အမှာစာများကို အသုံးပြုသင့်သည်။ စျေးကွက်အော်ဒါများနှင့်မတူဘဲ၊ ကန့်သတ်အမှာစာများကိုချက်ချင်းလုပ်ဆောင်မည်မဟုတ်သောကြောင့် သင်၏တောင်းဆိုမှု/လေလံစျေးနှုန်းရောက်ရှိသည်အထိ စောင့်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ ကန့်သတ်အမှာစာများသည် သင့်အား ပိုမိုကောင်းမွန်သော ရောင်းအားနှင့် ဝယ်ယူသည့်စျေးနှုန်းများရရှိစေပြီး ၎င်းတို့ကို အဓိကပံ့ပိုးမှုနှင့် ခုခံမှုအဆင့်များတွင် ထားရှိလေ့ရှိပါသည်။ သင့်ဝယ်/ရောင်းအမှာစာအား ကန့်သတ်အသေးစားအမှာစာများအဖြစ် ပိုင်းခြားနိုင်သောကြောင့် ကုန်ကျစရိတ် ပျမ်းမျှအကျိုးသက်ရောက်မှုကို ရရှိမည်ဖြစ်သည်။

စျေးကွက်အော်ဒါကို ဘယ်အချိန်မှာ သုံးသင့်လဲ။

သင့်အမှာစာ ဖြည့်သွင်းခြင်းသည် သတ်မှတ်ထားသောစျေးနှုန်းတစ်ခုရရှိခြင်းထက် ပိုအရေးကြီးသည့် အခြေအနေများတွင် စျေးကွက်အမှာစာများသည် အဆင်ပြေပါသည်။ ဆိုလိုသည်မှာ ချော်ကျခြင်းကြောင့် ဖြစ်ပေါ်လာသော စျေးနှုန်းများနှင့် အခကြေးငွေများ ပိုမိုပေးဆောင်လိုပါက စျေးကွက်အော်ဒါများကိုသာ အသုံးပြုသင့်သည်။ တစ်နည်းဆိုရသော် သင်သည် အလျင်စလိုဖြစ်နေလျှင် စျေးကွက်အော်ဒါများကိုသာ အသုံးပြုသင့်သည်။

တခါတရံ တတ်နိုင်သမျှ အမြန်ဆုံး ဝယ်/ရောင်း လုပ်ဖို့ လိုပါတယ်။ ဒါကြောင့် သင်ချက်ချင်း အရောင်းအ၀ယ်လုပ်ဖို့လိုရင် ဒါမှမဟုတ် ပြဿနာကနေ ရုန်းထွက်ဖို့ဆိုရင် စျေးကွက်အမှာစာတွေ အဆင်ပြေလာမှာပါ။

သို့သော်၊ သင်သည် crypto သို့ပထမဆုံးအကြိမ်ဝင်ရောက်လာပြီး altcoins အချို့ကိုဝယ်ရန် Bitcoin ကိုအသုံးပြုနေပါက၊ သင်ရသင့်သည်ထက်ပိုမိုပေးဆောင်သောကြောင့်စျေးကွက်အမှာစာများကိုအသုံးပြုခြင်းကိုရှောင်ကြဉ်ပါ။ ဤကိစ္စတွင်၊ သင်သည်ကန့်သတ်အမိန့်ကိုသုံးသင့်သည်။