Mistoqsijiet Frekwenti (FAQ) fil-BitMart

Mistoqsijiet Frekwenti (FAQ) fil-BitMart
Irreġistra BitMart & Ikseb $10,000 b'xejnIkseb $10,000 B'xejn għal dawk li jibdew

Kont:

Ħoll jew Irrisettja l-Google 2FA Tiegħi

Jekk aċċidentalment tlift l-aċċess għall-email, telefon, jew Google Authenticator tiegħek, jekk jogħġbok segwi l-istruzzjonijiet hawn taħt biex tirrisettja l-Google 2FA tiegħek.

Trid tissottometti biljett ta' appoġġ biex tħoll jew tirrisettja l-Google 2FA tiegħek. Biex tibda, kun żgur li għandek id-dokumenti u l-informazzjoni li ġejjin miegħek:

1. In-numru tat-telefon jew l-indirizz elettroniku li tuża biex tirreġistra fuq BitMart.

2. Immaġini ta' quddiem u ta' wara tal-Karta tal-Identità tiegħek. (L-immaġini u n-numru tal-ID iridu jinqraw.)

3. Ritratt inti żżomm il-faċċata tal-Karta tal-Identità tiegħek, u nota li tiċċara t-talba tiegħek għall-appoġġ. (Selfie mhux aċċettabbli. Ritratt, numru tal-ID, u n-nota għandhom ikunu jistgħu jinqraw.)

  • Id-data u spjegazzjoni tat-talba tiegħek GĦANDHOM jiġu inklużi fin-nota, jekk jogħġbok ara l-eżempju hawn taħt:
  • 20190601 (ssss/mm/jj), qed nitlob biex tneħħi Google 2FA fil-kont BitMart tiegħi

4. Informazzjoni dwar l-isem tat-token bl-aktar assi fil-kont BitMart tiegħek JEW kwalunkwe rekords ta’ depożitu u rtirar. GĦANDEK tipprovdi mill-inqas informazzjoni waħda. Nirrakkomandaw ħafna li tipprovdi kemm jista' jkun informazzjoni sabiex inkunu nistgħu nipproċessaw it-talba tiegħek aktar malajr.

5. Numru tat-telefon validu jew indirizz elettroniku sabiex l-appoġġ tal-klijenti tagħna jkun jista’ jikkuntattjak jekk meħtieġ.

Ibgħat id-dokumenti u l-informazzjoni kollha tiegħek permezz taċ-Ċentru ta' Appoġġ: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

Jekk jogħġbok Innota:

Jekk ma lestejtx l-Awtentikazzjoni tal-Identità (KYC) għall-kont BitMart tiegħek u għandek bilanċ totali akbar minn 0.1 BTC, GĦANDEK tipprovdi l-informazzjoni msemmija f'#3 hawn fuq. Jekk naqas milli tipprovdi l-informazzjoni meħtieġa, aħna niċħdu t-talba tiegħek biex tneħħi jew tissettja mill-ġdid il-Google 2FA tiegħek.

Niżżel l-APP Google Authenticator

Android

Biex tuża Google Authenticator fuq it-tagħmir Android tiegħek, irid ikun qed jaħdem verżjoni Android 2.1 jew aktar tard.

  1. Fuq it-telefon jew it-tablet Android tiegħek, żur Google Play .
  2. Fittex għal Google Authenticator .
  3. Niżżel u installa l-applikazzjoni.

iPhone iPad

Biex tuża Google Authenticator fuq l-iPhone, l-iPod Touch, jew l-iPad tiegħek, irid ikollok l-aħħar sistema operattiva għat-tagħmir tiegħek. Barra minn hekk, sabiex twaqqaf l-app fuq l-iPhone tiegħek billi tuża kodiċi QR, irid ikollok mudell 3G jew aktar tard.

  1. Fuq l-iPhone jew l-iPad tiegħek, żur l-App Store.
  2. Fittex għal Google Authenticator .
  3. Niżżel u installa l-applikazzjoni.

Twaqqif tal-app Google Authenticator

Android

  1. Fuq it-telefon jew il-pillola Android tiegħek, iftaħ l-applikazzjoni Google Authenticator.
  2. Jekk din hija l-ewwel darba li użajt Authenticator, tektek Ibda . Biex iżżid kont ġdid, fin-naħa t'isfel tal-lemin, agħżel Żid .
  3. Biex tgħaqqad it-tagħmir mobbli tiegħek mal-kont tiegħek:
    • Bl-użu tal-kodiċi QR : Agħżel Skennja barcode . Jekk l-app Authenticator ma tistax issib app tal-iskaner tal-barcode fuq it-tagħmir mobbli tiegħek, tista 'tiġi mitlub tniżżel u tinstalla waħda. Jekk trid tinstalla app tal-iskaner tal-barcode sabiex tkun tista’ tlesti l-proċess ta’ setup, agħżel Installa , imbagħad għaddej mill-proċess ta’ installazzjoni. Ladarba l-app tiġi installata, iftaħ mill-ġdid Google Authenticator, imbagħad ippunta l-kamera tiegħek lejn il-kodiċi QR fuq l-iskrin tal-kompjuter tiegħek.
    • Uża ċavetta sigrieta : Agħżel Ikteb ċavetta pprovduta , imbagħad daħħal l-indirizz elettroniku tal-Kont BitMart tiegħek fil-kaxxa "Daħħal l-isem tal-kont". Sussegwentement, daħħal iċ-ċavetta sigrieta fuq l-iskrin tal-kompjuter tiegħek taħt Daħħal il-kodiċi . Kun żgur li għażilt li tagħmel iċ-ċavetta bbażata fuq il-Ħin , imbagħad agħżel Żid .
  4. Biex tittestja li l-applikazzjoni qed taħdem, daħħal il-kodiċi ta' verifika fuq it-tagħmir mobbli tiegħek fil-kaxxa fuq il-kompjuter tiegħek taħt Daħħal il - kodiċi , imbagħad ikklikkja Ivverifika.
  5. Jekk il-kodiċi tiegħek huwa korrett, se tara messaġġ ta 'konferma. Ikklikkja Lest biex tkompli l-proċess tas-setup. Jekk il-kodiċi tiegħek ma jkunx korrett, ipprova iġġenera kodiċi ta' verifika ġdid fuq it-tagħmir mobbli tiegħek, imbagħad daħħalh fuq il-kompjuter tiegħek. Jekk għadek qed ikollok problemi, tista' tkun trid tivverifika li l- ħin fuq it-tagħmir tiegħek huwa korrett jew aqra dwar kwistjonijiet komuni .

iPhone iPad

  1. Fuq l-iPhone jew l-iPad tiegħek, iftaħ l-applikazzjoni Google Authenticator.
  2. Jekk din hija l-ewwel darba li użajt Authenticator, tektek Ibda s-setup . Biex iżżid kont ġdid, fin-naħa t'isfel tal-lemin, tektek Żid .
  3. Biex tgħaqqad it-tagħmir mobbli tiegħek mal-kont tiegħek:
    • Bl-użu tal-Barcode : Tektek "Scan Barcode" u mbagħad ippunta l-kamera tiegħek lejn il-kodiċi QR fuq l-iskrin tal-kompjuter tiegħek.
    • Bl-użu tad-Dħul Manwali : Tektek "Dħul Manwali" u daħħal l-indirizz elettroniku tal-Kont BitMart tiegħek. Imbagħad, daħħal iċ-ċavetta sigrieta fuq l-iskrin tal-kompjuter tiegħek fil-kaxxa taħt "Key". Sussegwentement, ixgħel Ħin Ibbażat u tektek Magħmul.
  4. Jekk il-kodiċi tiegħek huwa korrett, se tara messaġġ ta 'konferma. Ikklikkja Magħmul biex tikkonferma. Jekk il-kodiċi tiegħek ma jkunx korrett, ipprova iġġenera kodiċi ta' verifika ġdid fuq it-tagħmir mobbli tiegħek, imbagħad daħħalh fuq il-kompjuter tiegħek. Jekk għadek qed ikollok problemi, tista' tkun trid tivverifika li l- ħin fuq it-tagħmir tiegħek huwa korrett jew aqra dwar kwistjonijiet komuni .

Depożitu:


Bagħtet muniti f'indirizz ħażin

Sfortunatament, BitMart mhux se tirċievi assi diġitali jekk int bgħatt il-muniti tiegħek f'indirizz ħażin. Barra minn hekk, BitMart ma jafx min għandu dawn l-indirizzi u ma jistax jgħin biex jirkupra dawn il-muniti.

Nirrakkomandawlek biex issir taf lil min jappartjeni l-indirizz. Ikkuntattja mas-sid jekk possibbli u nnegozja biex tikseb il-muniti tiegħek lura.

Muniti żbaljati ddepożitati

Jekk bgħatt muniti żbaljati fl-indirizz tal-muniti BitMart tiegħek:

  1. BitMart ġeneralment ma joffrix servizz ta’ rkupru ta’ tokens/muniti.

  2. Jekk sofrejt telf sinifikanti bħala riżultat ta 'tokens/muniti depożitati ħażin, BitMart jista', fid-diskrezzjoni tagħna biss, jgħinek biex tirkupra t-tokens/muniti tiegħek. Dan il-proċess huwa estremament ikkumplikat u jista' jirriżulta fi spiża, ħin u riskju sinifikanti.

  3. Jekk tixtieq titlob lil BitMart biex tirkupra l-muniti tiegħek, jekk jogħġbok ipprovdi: l-email tal-kont BitMart tiegħek, l-isem tal-munita, l-indirizz, l-ammont, it-txid (Kritiku), screenshot tat-tranżazzjoni. It-tim ta’ BitMart jiġġudika jekk jirkuprax muniti żbaljati jew le.

  4. Jekk kien possibbli li nirkupraw il-muniti tiegħek, jista' jkun hemm bżonn li ninstallaw jew naġġornaw is-softwer tal-kartiera, nesportaw/nimportaw ċwievet privati ​​eċċ. Dawn l-operazzjonijiet jistgħu jsiru biss minn persunal awtorizzat taħt verifika bir-reqqa tas-sigurtà. Jekk jogħġbok kun paċenzjuż peress li tista' tiswa aktar minn ġimgħatejn biex tirkupra muniti żbaljati.


Insejt tikteb Memo/Kitbet Memo ħażin

Meta tiddepożita tip speċifikat ta 'muniti (eż., EOS, XLM, BNB, eċċ.) lil BitMart, trid tikteb memo flimkien mal-indirizz tad-depożitu tiegħek. Iż-żieda ta' memo tgħin biex tipprova li l-assi diġitali li se tittrasferixxi, jappartjenu lilek. Inkella, id-depożitu tiegħek ifalli.

Jekk insejt iżżid il-memo tiegħek jew ktibt memo ħażin, jekk jogħġbok ikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur immedjatament bl-informazzjoni li ġejja:

  1. Il-kont BitMart tiegħek (Numru tat-telefon (mingħajr kodiċi tal-pajjiż) / Indirizz elettroniku użat biex tidħol)

  2. It-TXID tad-depożitu tiegħek (li falla minħabba n-nuqqas tal-memo)

  3. Jekk jogħġbok ipprovdi screenshot tat-tranżazzjoni fejn id-depożitu tiegħek ma jkunx wasal. Din il-screenshot hija r-rekord tal-irtirar tal-pjattaforma li bdiet l-irtirar (it-txid tad-depożitu għandu jkun viżibbli b'mod ċar fil-screenshot).

  4. Ibda depożitu ġdid (kwalunkwe ammont) lil BitMart b'indirizz ta 'depożitu u memo korretti. U ipprovdi screenshot u hash (TXID) għal din it-tranżazzjoni.

Nota: id-depożitu l-ġdid irid mill-istess indirizz bħal dak li kont tiddepożita mingħajr memo. B'dan il-mod biss tista 'tipprova li d-depożitu fallut inbeda minnek.

Ibgħat biljett ta' appoġġ: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new.

Wara li tipprovdi l-informazzjoni kollha hawn fuq, jekk jogħġbok stenna bil-paċenzja. It-tim tat-teknoloġija tagħna se jiċċekkja l-informazzjoni u jibda jsolvi l-problema għalik.

Irtirar:


Irtira għal indirizz ħażin

BitMart se jibda l-proċess tal-irtirar awtomatiku ladarba tikkonferma li tibda l-irtirar tiegħek. Sfortunatament, m'hemm l-ebda mod kif twaqqaf il-proċess ladarba jinbeda. Minħabba l-anonimità tal-blockchain, BitMart ma tistax issib fejn intbagħtu l-fondi tiegħek. Jekk bgħatt il-muniti tiegħek f'indirizz ħażin bi żball. Nirrakkomandawlek biex issir taf lil min jappartjeni l-indirizz. Ikkuntattja mar-riċevitur jekk possibbli u nnegozja biex tikseb il-fondi tiegħek lura.

Jekk irtirajt il-fondi tiegħek għal skambju ieħor b'tikketta/deskrizzjoni meħtieġa mhux korretta jew vojta, jekk jogħġbok ikkuntattja lill-iskambju li jirċievi mat-TXID tiegħek biex torganizza r-ritorn tal-fondi tiegħek.

Ħlasijiet ta' Irtirar u Irtirar Minimu

Biex tiċċekkja t-tariffi tal-irtirar u l-Irtirar Minimu għal kull munita, jekk jogħġbok ikklikkja hawn

Kummerċ:

Meta Għandi Nuża Ordni Limitu?

Għandek tuża ordnijiet ta' limitu meta ma tkunx għaġġla biex tixtri jew tbigħ. B'differenza mill-ordnijiet tas-suq, l-ordnijiet tal-limitu ma jiġux eżegwiti istantanjament, għalhekk trid tistenna sakemm jintlaħaq il-prezz tal-offerta tiegħek. L-ordnijiet ta' limitu jippermettulek tikseb prezzijiet ta' bejgħ u xiri aħjar u ġeneralment jitqiegħdu fuq livelli ta' appoġġ u reżistenza maġġuri. Tista' wkoll taqsam l-ordni ta' xiri/bejgħ tiegħek f'ħafna ordnijiet ta' limitu iżgħar, sabiex ikollok effett ta' spiża medja.

Meta Għandi Nuża Ordni tas-Suq?

L-ordnijiet tas-suq huma utli f'sitwazzjonijiet fejn li timtela l-ordni tiegħek hija aktar importanti milli tikseb ċertu prezz. Dan ifisser li għandek tuża biss ordnijiet tas-suq jekk tkun lest li tħallas prezzijiet u tariffi ogħla ikkawżati mill-islippage. Fi kliem ieħor, l-ordnijiet tas-suq għandhom jintużaw biss jekk tkun għaġla.

Kultant ikollok bżonn tixtri/tbigħ kemm jista 'jkun malajr. Mela jekk għandek bżonn tidħol f'kummerċ minnufih jew toħroġ mill-inkwiet, dak huwa meta l-ordnijiet tas-suq ikunu utli.

Madankollu, jekk int għadek tidħol fil-kripto għall-ewwel darba u qed tuża Bitcoin biex tixtri xi altcoins, evita li tuża ordnijiet tas-suq għax tkun qed tħallas ħafna aktar milli suppost. F'dan il-każ, għandek tuża ordnijiet ta 'limitu.

Irreġistra BitMart & Ikseb $10,000 b'xejnIkseb $10,000 B'xejn għal dawk li jibdew