如何在BitMart验证账户

下载谷歌 2FA：

安卓设备：

- 要求：要在您的 Android 设备上使用 Google Authenticator，它必须运行 Android 2.1 或更高版本。
- 下载应用程序：

1. 在您的 Android 手机或平板电脑上，访问Google Play。

2. 搜索谷歌身份验证器。

3. 下载并安装应用程序

设置谷歌 2FA：

安卓设备：

1. 在您的 Android 手机或平板电脑上，打开 Google Authenticator 应用程序。

2. 如果这是您第一次使用身份验证器，请点击开始。要添加新帐户，请在右下角选择添加。

3. 将您的移动设备链接到您的帐户：

   • 使用二维码：选择扫描条形码。如果 Authenticator 应用程序无法在您的移动设备上找到条形码扫描器应用程序，系统可能会提示您下载并安装一个。如果您想安装条形码扫描器应用程序以便完成设置过程，请选择安装，然后完成安装过程。安装应用程序后，重新打开 Google 身份验证器，然后将相机对准计算机屏幕上的二维码。

   • Using secret key：选择Enter a provided key，然后在“Enter account name”框中输入您的BitMart Account邮箱地址。接下来，在计算机屏幕上的Enter code下输入密钥。确保您已选择使密钥基于时间，然后选择添加。

4. 要测试应用程序是否正常工作，请将移动设备上的验证码输入计算机上输入代码下的框中，然后单击验证。

如果您的代码正确，您将看到一条确认消息。单击完成以继续设置过程。如果您的代码不正确，请尝试在您的移动设备上生成一个新的验证码，然后在您的计算机上输入它。如果仍有问题，您可能需要验证设备上的时间是否正确或阅读常见问题。

苹果手机、平板电脑：

1. 在您的 iPhone 或 iPad 上，打开 Google 身份验证器应用程序。

2. 如果这是您第一次使用身份验证器，请点击开始设置。要添加新帐户，请点按右下角的添加。

3. 将您的移动设备链接到您的帐户：

   • 使用条形码：点击“扫描条形码”，然后将相机对准计算机屏幕上的二维码。

   • 使用手动输入：点击“手动输入”并输入您的BitMart账户的电子邮件地址。然后，将计算机屏幕上显示的密钥输入到“密钥”下的框中。接下来，打开基于时间并点击完成。

4. 如果您的代码正确，您将看到一条确认消息。单击完成以确认。如果您的代码不正确，请尝试在您的移动设备上生成一个新的验证码，然后在您的计算机上输入它。如果仍有问题，您可能需要验证设备上的时间是否正确或阅读常见问题。

至此绑定完成，您可以在以后的操作中使用Google Authenticator来保证您的账号安全。

如何设置电话验证

第1步：将鼠标悬停在首页右上角的注册邮箱上，您将看到一个下拉菜单。单击[帐户]


步骤 2：向下滚动，您可以看到“安全设置”部分。电话验证点击【启用】 。

第 3 步：您将看到绑定电话号码页面并按照以下说明进行操作。

1. 输入【你的国家代码】和【你的电话号码】


2. 点击【发送】


3. 查看你的手机，然后输入六位数的【手机验证码】


4. 点击【提交】


现在你的手机号码绑定成功了。

常见问题 (FAQ)

取消绑定或重置我的 Google 2FA

如果您不小心失去了对您的电子邮件、电话或谷歌身份验证器的访问权限，请按照以下说明重置您的谷歌 2FA。

您需要提交支持票以解除绑定或重置您的 Google 2FA。首先，请确保您拥有以下文件和信息：

1、您在BitMart注册时使用的电话号码或邮箱。

2. 身份证正反面照片。（图片和身份证号码必须清晰可辨。）

3. 一张你手持身份证正面的照片，以及一张说明你的支持请求的便条。（不接受自拍。照片、身份证号码和备注必须清晰可辨。）

• 注释中必须包含您的请求的日期和解释，请参见以下示例：
• 20190601(yyyy/mm/dd), BitMart账户申请解绑Google 2FA

4、您BitMart账户中资产最多的代币名称信息或任何充提记录。您必须至少提供一项信息。我们强烈建议您提供尽可能多的信息，以便我们能够更快地处理您的请求。

5. 一个有效的电话号码或电子邮件地址，以便我们的客户支持可以在需要时与您联系。

通过支持中心提交您的所有文件和信息：https: //support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

请注意：

如果您没有为您的BitMart账户完成身份验证（KYC）并且您的总余额大于0.1 BTC，您必须提供上面#3中提到的信息。如果您未能提供任何所需信息，我们将拒绝您解除绑定或重置 Google 2FA 的请求。