So verifizieren Sie ein Konto in BitMart

Laden Sie Google 2FA herunter:

Android-Gerät:

- Anforderungen: Um Google Authenticator auf Ihrem Android-Gerät verwenden zu können, muss darauf Android Version 2.1 oder höher ausgeführt werden.
- Herunterladen der App:

1. Besuchen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet Google Play .

2. Suchen Sie nach Google Authenticator .

3. Laden Sie die Anwendung herunter und installieren Sie sie

Google 2FA einrichten:

Android-Gerät:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Telefon oder -Tablet die Anwendung Google Authenticator.

2. Wenn Sie Authenticator zum ersten Mal verwenden, tippen Sie auf Beginnen . Um ein neues Konto hinzuzufügen, wählen Sie unten rechts Hinzufügen aus .

3. So verknüpfen Sie Ihr Mobilgerät mit Ihrem Konto:

   • QR-Code verwenden : Wählen Sie Barcode scannen . Wenn die Authenticator-App keine Barcode-Scanner-App auf Ihrem Mobilgerät finden kann, werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine herunterzuladen und zu installieren. Wenn Sie eine Barcode-Scanner-App installieren möchten, damit Sie den Einrichtungsvorgang abschließen können, wählen Sie Installieren aus und führen Sie dann den Installationsvorgang durch. Sobald die App installiert ist, öffnen Sie Google Authenticator erneut und richten Sie dann Ihre Kamera auf den QR-Code auf Ihrem Computerbildschirm.

   • Verwendung des geheimen Schlüssels : Wählen Sie Geben Sie einen bereitgestellten Schlüssel ein und geben Sie dann die E-Mail-Adresse Ihres BitMart-Kontos in das Feld "Kontonamen eingeben" ein. Geben Sie als Nächstes den geheimen Schlüssel auf Ihrem Computerbildschirm unter Code eingeben ein . Stellen Sie sicher, dass Sie ausgewählt haben, dass der Schlüssel zeitbasiert ist, und wählen Sie dann Hinzufügen aus .

4. Um zu testen, ob die Anwendung funktioniert, geben Sie den Verifizierungscode auf Ihrem Mobilgerät in das Feld auf Ihrem Computer unter Code eingeben ein und klicken Sie dann auf Verifizieren.

Wenn Ihr Code korrekt ist, sehen Sie eine Bestätigungsnachricht. Klicken Sie auf Fertig , um mit dem Einrichtungsvorgang fortzufahren. Wenn Ihr Code falsch ist, versuchen Sie, einen neuen Bestätigungscode auf Ihrem Mobilgerät zu generieren, und geben Sie ihn dann auf Ihrem Computer ein. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, sollten Sie überprüfen, ob die Uhrzeit auf Ihrem Gerät korrekt ist, oder sich über allgemeine Probleme informieren.

iPhone, iPad:

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Anwendung Google Authenticator.

2. Wenn Sie Authenticator zum ersten Mal verwenden, tippen Sie auf Einrichtung starten . Um ein neues Konto hinzuzufügen, tippen Sie unten rechts auf Hinzufügen .

3. So verknüpfen Sie Ihr Mobilgerät mit Ihrem Konto:

   • Barcode verwenden: Tippen Sie auf „Barcode scannen“ und richten Sie dann Ihre Kamera auf den QR-Code auf Ihrem Computerbildschirm.

   • Manuelle Eingabe verwenden: Tippen Sie auf „Manuelle Eingabe“ und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres BitMart-Kontos ein. Geben Sie dann den geheimen Schlüssel auf Ihrem Computerbildschirm in das Feld unter "Schlüssel" ein. Aktivieren Sie als Nächstes die Option „ Zeitbasiert“ und tippen Sie auf „ Fertig“.

4. Wenn Ihr Code korrekt ist, sehen Sie eine Bestätigungsnachricht. Klicken Sie zur Bestätigung auf Fertig . Wenn Ihr Code falsch ist, versuchen Sie, einen neuen Bestätigungscode auf Ihrem Mobilgerät zu generieren, und geben Sie ihn dann auf Ihrem Computer ein. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, sollten Sie überprüfen, ob die Uhrzeit auf Ihrem Gerät korrekt ist, oder sich über allgemeine Probleme informieren.

Nachdem die Bindung abgeschlossen ist, können Sie Google Authenticator in zukünftigen Vorgängen verwenden, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.

So stellen Sie die Telefonbestätigung ein

Schritt 1: Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihre Registrierungs-E-Mail oben rechts auf der Homepage, und Sie sehen ein Dropdown-Menü. Klicken Sie auf [ Konto]


Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und Sie können den Abschnitt Sicherheitseinstellungen sehen . Klicken Sie für die Telefonbestätigung auf [ Aktivieren] .

Schritt 3: Sie sehen die Seite zum Binden der Telefonnummer und folgen den Anweisungen unten.

1. Geben Sie [ Ihre Landesvorwahl] und [ Ihre Telefonnummer]


ein . 2. Klicken Sie auf [ Senden]


. 3. Überprüfen Sie Ihr Telefon und geben Sie den sechsstelligen [ Telefonbestätigungscode] ein.


4. Klicken Sie auf [ Senden ]


.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bindung aufheben oder My Google 2FA zurücksetzen

Wenn Sie versehentlich den Zugriff auf Ihre E-Mail, Ihr Telefon oder Ihren Google Authenticator verloren haben, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen, um Ihr Google 2FA zurückzusetzen.

Sie müssen ein Support-Ticket einreichen, um Ihre Google 2FA aufzuheben oder zurückzusetzen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die folgenden Dokumente und Informationen bei sich haben:

1. Die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei BitMart registrieren.

2. Bilder der Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises. (Bilder und ID-Nummer müssen lesbar sein.)

3. Ein Foto, auf dem Sie die Vorderseite Ihres Personalausweises halten, und eine Notiz, in der Ihre Supportanfrage erläutert wird. (Selfie nicht akzeptabel. Foto, ID-Nummer und Notiz müssen lesbar sein.)

• Das Datum und eine Erläuterung Ihrer Anfrage MÜSSEN in der Notiz enthalten sein, siehe Beispiel unten:
• 20190601 (JJJJ/MM/TT) mit der Aufforderung, Google 2FA in meinem BitMart-Konto zu entbinden

4. Informationen über den Token-Namen mit den meisten Vermögenswerten in Ihrem BitMart-Konto ODER alle Einzahlungs- und Auszahlungsaufzeichnungen. Sie MÜSSEN mindestens eine Information angeben. Wir empfehlen Ihnen dringend, so viele Informationen wie möglich anzugeben, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.

5. Eine gültige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, damit unser Kundendienst Sie bei Bedarf kontaktieren kann.

Reichen Sie alle Ihre Dokumente und Informationen über das Support Center ein: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

Bitte beachten Sie:

Wenn Sie die Identitätsauthentifizierung (KYC) für Ihr BitMart-Konto nicht abgeschlossen haben und Ihr Gesamtguthaben mehr als 0,1 BTC beträgt, MÜSSEN Sie die oben unter Nr. 3 genannten Informationen angeben. Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht bereitgestellt haben, lehnen wir Ihre Anfrage zum Aufheben der Bindung oder zum Zurücksetzen Ihres Google 2FA ab.