Як підтвердити обліковий запис у BitMart

Завантажте Google 2FA:

пристрій Android:

- Вимоги: щоб використовувати Google Authenticator на своєму пристрої Android, на ньому має бути встановлено Android версії 2.1 або новішої.
- Завантаження програми:

1. Відкрийте Google Play на своєму телефоні чи планшеті Android .

2. Знайдіть Google Authenticator .

3. Завантажте та встановіть додаток

Налаштувати Google 2FA:

пристрій Android:

1. На телефоні чи планшеті Android відкрийте програму Google Authenticator.

2. Якщо ви вперше використовуєте Authenticator, натисніть « Почати » . Щоб додати новий обліковий запис, унизу праворуч виберіть Додати .

3. Щоб підключити мобільний пристрій до облікового запису:

   • Використання QR-коду : виберіть Сканувати штрих-код . Якщо програмі Authenticator не вдається знайти програму сканера штрих-кодів на вашому мобільному пристрої, вам може бути запропоновано завантажити та встановити її. Якщо ви хочете встановити програму для сканування штрих-кодів, щоб завершити процес налаштування, виберіть « Установити », а потім пройдіть процес встановлення. Після встановлення програми знову відкрийте Google Authenticator, а потім наведіть камеру на QR-код на екрані комп’ютера.

   • Використання секретного ключа : виберіть « Введіть наданий ключ », а потім введіть адресу електронної пошти свого облікового запису BitMart у полі «Введіть назву облікового запису». Далі введіть секретний ключ на екрані комп’ютера в розділі Введіть код . Переконайтеся, що ви вибрали ключ на основі часу , а потім виберіть Додати .

4. Щоб перевірити, чи програма працює, введіть код підтвердження на своєму мобільному пристрої в поле на комп’ютері в розділі « Введіть код » , а потім натисніть « Підтвердити».

Якщо ваш код правильний, ви побачите повідомлення про підтвердження. Натисніть Готово , щоб продовжити процес налаштування. Якщо ваш код неправильний, спробуйте створити новий код підтвердження на своєму мобільному пристрої, а потім введіть його на комп’ютері. Якщо у вас усе ще виникають проблеми, ви можете перевірити, чи час на вашому пристрої правильний, або прочитати про типові проблеми.

iPhone, iPad:

1. На своєму iPhone або iPad відкрийте програму Google Authenticator.

2. Якщо ви вперше використовуєте Authenticator, торкніться « Почати налаштування » . Щоб додати новий обліковий запис, торкніться значка « Додати » у нижньому правому куті .

3. Щоб підключити мобільний пристрій до облікового запису:

   • Використання штрих -коду : натисніть «Сканувати штрих-код», а потім наведіть камеру на QR-код на екрані комп’ютера.

   • Використання ручного введення: натисніть «Ручне введення» та введіть адресу електронної пошти свого облікового запису BitMart. Потім введіть секретний ключ на екрані комп’ютера в поле під «Ключ». Далі увімкніть «На основі часу » та натисніть «Готово».

4. Якщо ваш код правильний, ви побачите повідомлення про підтвердження. Натисніть Готово для підтвердження. Якщо ваш код неправильний, спробуйте створити новий код підтвердження на своєму мобільному пристрої, а потім введіть його на комп’ютері. Якщо у вас усе ще виникають проблеми, ви можете перевірити, чи час на вашому пристрої правильний, або прочитати про типові проблеми.

Тепер зв’язування завершено, ви можете використовувати Google Authenticator у майбутніх операціях для забезпечення безпеки свого облікового запису.

Як налаштувати перевірку телефону

Крок 1: наведіть курсор на свою електронну адресу для реєстрації у верхньому правому куті головної сторінки, і ви побачите спадне меню. Клацніть [ Обліковий запис]


Крок 2: Прокрутіть униз, і ви побачите розділ Параметри безпеки . Натисніть [ Увімкнути] для перевірки телефону.

Крок 3. Ви побачите сторінку прив’язки номера телефону та виконайте наведені нижче інструкції.

1. Введіть [ код країни] і [ номер телефону]


2. Натисніть [ Надіслати]


3. Перевірте свій телефон, а потім введіть шестизначний [ код підтвердження телефону]


4. Натисніть [ Надіслати]


Тепер ваш номер телефону зв’язано успішно.

Часті запитання (FAQ)

Від’єднати або скинути My Google 2FA

Якщо ви випадково втратили доступ до своєї електронної пошти, телефону чи Google Authenticator, виконайте наведені нижче інструкції, щоб скинути Google 2FA.

Вам потрібно надіслати заявку в службу підтримки, щоб від’єднати або скинути Google 2FA. Для початку переконайтеся, що у вас є такі документи та інформація:

1. Номер телефону або адреса електронної пошти, яку ви використовуєте для реєстрації на BitMart.

2. Зображення передньої та задньої сторони вашої посвідчення особи. (Зображення та ідентифікаційний номер мають бути розбірливими.)

3. Ваша фотографія, на якій ви тримаєте передню частину свого посвідчення особи, і примітка, що пояснює ваш запит на підтримку. (Селфі неприйнятне. Фото, ідентифікаційний номер і примітка мають бути розбірливими.)

• Дата та пояснення вашого запиту ПОВИННІ бути включені в примітку, див. приклад нижче:
• 20190601 (рррр/мм/дд), запит на скасування прив’язки Google 2FA у моєму обліковому записі BitMart

4. Інформація про назву токена з найбільшою кількістю активів у вашому обліковому записі BitMart АБО будь-які записи про депозити та зняття коштів. Ви ПОВИННІ надати принаймні одну інформацію. Ми настійно рекомендуємо вам надати якомога більше інформації, щоб ми могли швидше обробити ваш запит.

5. Дійсний номер телефону або адресу електронної пошти, щоб наша служба підтримки могла зв’язатися з вами, якщо це необхідно.

Надішліть усі свої документи та інформацію через Центр підтримки: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

Будь ласка, запиши:

Якщо ви не пройшли автентифікацію особи (KYC) для свого облікового запису BitMart і ваш загальний баланс перевищує 0,1 BTC, ви ПОВИННІ надати інформацію, зазначену в пункті 3 вище. Якщо ви не надали жодної необхідної інформації, ми відхилимо ваш запит на скасування зв’язків або скидання ваших 2FA Google.