BitMart Саволҳо - BitMart Tajikistan - BitMart Тоҷикистон
Ҳисоб:
Google 2FA-и манро ҷудо кунед ё аз нав танзим кунед
Агар шумо тасодуфан дастрасӣ ба почтаи электронӣ, телефон ё Google Authenticator-и худро гум кунед, лутфан дастурҳои зерро иҷро кунед, то Google 2FA-и худро аз нав танзим кунед.
Барои кушодан ё аз нав танзимкунии Google 2FA шумо бояд чиптаи дастгирӣ пешниҳод кунед . Барои оғоз кардан, боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ҳуҷҷатҳо ва маълумоти зеринро бо худ доред:
1. Рақами телефон ё суроғаи почтаи электронӣ, ки шумо барои сабти ном дар BitMart истифода мебаред.
2. Тасвирҳои пеш ва пушти корти ID-и шумо. (Тасвирҳо ва рақами ID бояд хониш бошанд.)
3. Акси шумо, ки дар пеши корти ID худ доред ва қайде, ки дархости дастгирии шуморо равшан мекунад. (Selfie қобили қабул нест. Акс, рақами ID ва қайд бояд хониш бошад.)
- Сана ва шарҳи дархости шумо БОЯД дар қайд дохил карда шаванд, лутфан ба мисоли зер нигаред:
- 20190601 (yyyy/mm/dd), дархост барои кушодани Google 2FA дар ҳисоби BitMart ман
4. Маълумот дар бораи номи нишона бо дороиҳои бештар дар ҳисоби BitMart-и шумо Ё ҳама гуна сабти амонат ва гирифтани пул. Шумо бояд ҳадди аққал як маълумотро пешниҳод кунед. Мо тавсия медиҳем, ки шумо ба қадри имкон маълумоти бештар пешниҳод кунед, то мо дархости шуморо зудтар коркард кунем.
5. Рақами телефони дуруст ё суроғаи почтаи электронӣ, то ки дастгирии мизоҷони мо дар ҳолати зарурӣ бо шумо тамос гирад.
Ҳама ҳуҷҷатҳо ва маълумоти худро тавассути Маркази дастгирӣ пешниҳод кунед: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new
Илтимос не:
Агар шумо тасдиқи шахсиятро (KYC) барои ҳисоби BitMart-и худ анҷом надода бошед ва тавозуни умумии шумо аз 0,1 BTC зиёд бошад, шумо БОЯД маълумоти дар №3 дар боло зикршударо пешниҳод кунед. Агар шумо ягон маълумоти заруриро пешниҳод карда натавонистед, мо дархости шуморо барои бекор кардан ё аз нав барқарор кардани Google 2FA рад мекунем.
APP Google Authenticator -ро зеркашӣ кунед
Android
Барои истифодаи Google Authenticator дар дастгоҳи Android, он бояд версияи Android 2.1 ё навтарро иҷро кунад.
- Дар телефон ё планшети Android-и худ ба Google Play муроҷиат кунед .
- Ҷустуҷӯи Google Authenticator .
- Замимаро зеркашӣ ва насб кунед.
iPhone iPad
Барои истифодаи Google Authenticator дар iPhone, iPod Touch ё iPad, шумо бояд системаи оператсионии навтарини дастгоҳи худро дошта бошед. Илова бар ин, барои насб кардани барнома дар iPhone бо истифода аз рамзи QR, шумо бояд модели 3G ё дертар дошта бошед.
- Дар iPhone ё iPad-и худ ба Дӯкони Барномаҳо боздид кунед.
- Ҷустуҷӯи Google Authenticator .
- Замимаро зеркашӣ ва насб кунед.
Насб кардани барномаи Google Authenticator
Android
- Дар телефон ё планшети Android-и худ барномаи Google Authenticator -ро кушоед.
- Агар ин бори аввал аст, ки шумо Authenticator-ро истифода карда бошед, Оғоз -ро клик кунед. Барои илова кардани ҳисоби нав, дар поёни рост, Илова -ро интихоб кунед .
-
Барои пайваст кардани дастгоҳи мобилии худ ба ҳисоби шумо:
- Истифодаи рамзи QR : Скан кардани штрих -кодро интихоб кунед . Агар барномаи Authenticator барномаи сканери штрих-кодро дар дастгоҳи мобилии шумо ҷойгир карда натавонад, аз шумо хоҳиш карда мешавад, ки онро зеркашӣ ва насб кунед. Агар шумо хоҳед, ки барномаи сканери штрих-кодро насб кунед, то раванди насбкуниро ба анҷом расонед, Насб -ро интихоб кунед ва пас аз раванди насбкунӣ гузаред. Пас аз насб кардани барнома, Google Authenticator-ро дубора кушоед ва камераи худро ба рамзи QR дар экрани компютери худ нишон диҳед.
- Истифодаи калиди махфӣ : Калиди пешниҳодшударо ворид кунед , ва сипас суроғаи почтаи электронии ҳисоби BitMart-и худро дар қуттии "Номи ҳисобро ворид кунед" ворид кунед. Баъдан, калиди махфиро дар экрани компютери худ дар зери Рамзи ворид кунед . Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо калиди вақтро интихоб кардаед , пас Илова -ро интихоб кунед .
- Барои санҷидани он, ки барнома кор мекунад, рамзи тасдиқро дар дастгоҳи мобилии худ ба қуттии компютери худ дар зери Enter c ode ворид кунед ва Санҷишро клик кунед .
- Агар рамзи шумо дуруст бошад, шумо паёми тасдиқро хоҳед дид. Барои идома додани раванди насбкунӣ " Иҷро шуд" -ро клик кунед. Агар рамзи шумо нодуруст бошад, кӯшиш кунед, ки дар дастгоҳи мобилии худ рамзи тасдиқи нав тавлид кунед ва онро ба компютери худ ворид кунед. Агар шумо то ҳол мушкилот дошта бошед, шумо метавонед дуруст будани вақти дастгоҳи шуморо тафтиш кунед ё дар бораи масъалаҳои умумӣ хонед .
iPhone iPad
- Дар iPhone ё iPad-и худ барномаи Google Authenticator -ро кушоед.
- Агар ин бори аввал аст, ки шумо Authenticator-ро истифода карда истодаед, Оғози насб -ро клик кунед . Барои илова кардани ҳисоби нав, дар поёни рост, Илова -ро клик кунед .
-
Барои пайваст кардани дастгоҳи мобилии худ ба ҳисоби шумо:
- Истифодаи штрих -код : "Скан кардани штрих-код" -ро клик кунед ва камераи худро ба рамзи QR дар экрани компютери худ нишон диҳед.
- Истифодаи вуруди дастӣ : "Вуруди дастӣ" -ро клик кунед ва суроғаи почтаи электронии ҳисоби BitMart-и худро ворид кунед. Сипас, калиди махфиро дар экрани компютери худ ба қуттии зери "Калид" ворид кунед. Баъдан, ба вақт асосёфтаро фаъол созед ва "Иҷро шуд" -ро клик кунед.
- Агар рамзи шумо дуруст бошад, шумо паёми тасдиқро хоҳед дид. Барои тасдиқ кардан "Иҷро шуд" -ро клик кунед . Агар рамзи шумо нодуруст бошад, кӯшиш кунед, ки дар дастгоҳи мобилии худ рамзи тасдиқи нав тавлид кунед ва онро ба компютери худ ворид кунед. Агар шумо то ҳол мушкилот дошта бошед, шумо метавонед дуруст будани вақти дастгоҳи шуморо тафтиш кунед ё дар бораи масъалаҳои умумӣ хонед .
Амонат:
Тангаҳо ба суроғаи нодуруст фиристода шуданд
Мутаассифона, BitMart ягон дороии рақамиро қабул намекунад, агар шумо тангаҳои худро ба суроғаи нодуруст фиристода бошед. Инчунин, BitMart намедонад, ки ин суроғаҳо ба кӣ тааллуқ дорад ва барои барқарор кардани ин тангаҳо кӯмак карда наметавонад.
Мо тавсия медиҳем, ки фаҳмед, ки ин суроға ба кй тааллуқ дорад. Агар имконпазир бошад, бо соҳиби он тамос гиред ва барои баргардонидани тангаҳои худ гуфтушунид кунед.
Тангаҳои нодуруст гузошташуда
Агар шумо ба суроғаи тангаи BitMart тангаҳои нодуруст фиристода бошед:
-
BitMart умуман хидмати барқарорсозии токен/тангаро пешниҳод намекунад.
-
Агар шумо дар натиҷаи нодуруст гузоштани токенҳо/тангаҳо зарари ҷиддӣ дида бошед, BitMart метавонад танҳо мувофиқи салоҳдиди мо ба шумо дар барқарор кардани токенҳо/тангаҳо кӯмак расонад. Ин раванд ниҳоят мураккаб аст ва метавонад боиси хароҷоти зиёд, вақт ва хатар гардад.
-
Агар шумо хоҳед, ки аз BitMart барои барқарор кардани тангаҳои худ дархост кунед, лутфан пешниҳод кунед: почтаи электронии ҳисоби BitMart, номи танга, суроға, маблағ, txid(Critical), скриншоти транзаксия. Дастаи BitMart доварӣ мекунад, ки тангаҳои нодурустро гирифтан ё не.
-
Агар имкони баргардонидани тангаҳои шумо имконпазир бошад, ба мо лозим меояд, ки нармафзори ҳамёнро насб ё навсозӣ кунем, калидҳои хусусиро содирот/ворид ва ғайра кунем. Ин амалиётҳоро танҳо кормандони ваколатдор дар зери аудити дақиқи амниятӣ анҷом дода метавонанд. Лутфан сабр кунед, зеро барои гирифтани тангаҳои нодуруст зиёда аз ду ҳафта лозим аст.
Навиштани ёддоштро фаромӯш кардед/Ёддошти нодуруст навишт
Ҳангоми гузоштани як намуди муайяни тангаҳо (масалан, EOS, XLM, BNB ва ғайра) ба BitMart, шумо бояд дар якҷоягӣ бо суроғаи амонатии худ ёддошт нависед. Илова кардани ёддошт ба исботи он, ки дороиҳои рақамӣ, ки шумо интиқол додан мехоҳед, аз они шумост. Дар акси ҳол, пасандози шумо ноком мешавад.
Агар шумо илова кардани ёддошти худро фаромӯш карда бошед ё ёддошти нодуруст навиштед, лутфан фавран бо маълумоти зерин ба хидматрасонии муштариён муроҷиат кунед:
-
Ҳисоби BitMart шумо (Рақами телефон (бе рамзи кишвар) / Суроғаи почтаи электронӣ барои ворид шудан истифода мешавад)
-
TXID-и пасандози шумо (ки аз сабаби набудани ёддошт ноком шуд)
-
Лутфан скриншоти муомилотро, ки пасандози шумо нарасидааст, пешниҳод кунед. Ин скриншот сабти бозхондани платформа мебошад, ки бозпас гирифтанро оғоз кардааст (txid-и пасандоз бояд дар скриншот ба таври равшан намоён бошад).
-
Бо суроғаи дурусти амонат ва ёддошт ба BitMart пасандози нав (ҳар як маблағ) оғоз кунед. Ва барои ин транзаксия скриншот ва хэш (TXID) пешниҳод кунед.
Эзоҳ: пасандози нав бояд аз ҳамон суроғае, ки шумо бе ёддошт гузошта будед. Танҳо бо ин роҳ метавонад исбот кунад, ки пасандози ноком аз ҷониби шумо оғоз шудааст.
Чиптаи дастгирӣ пешниҳод кунед: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new.
Пас аз пешниҳоди ҳама маълумоти дар боло зикршуда, лутфан сабр кунед. Дастаи техникии мо маълумотро тафтиш мекунад ва ба ҳалли мушкилот барои шумо шурӯъ мекунад.
Бозхонд:
Ба суроғаи нодуруст бозпас гиред
BitMart раванди хуруҷи худкориро пас аз тасдиқи оғози хуруҷи худ оғоз мекунад. Мутаассифона, ҳеҷ роҳе барои боздоштани раванде, ки оғоз шуд, вуҷуд надорад. Аз сабаби номаълум будани блокчейн, BitMart наметавонад ҷойгир кунад, ки маблағҳои шумо ба куҷо фиристода шудаанд. Агар шумо тангаҳои худро хато ба суроғаи нодуруст фиристода бошед. Мо тавсия медиҳем, ки фаҳмед, ки ин суроға ба кй тааллуқ дорад. Агар имконпазир бошад, бо гиранда тамос гиред ва барои баргардонидани маблағҳои худ гуфтушунид кунед.
Агар шумо маблағҳои худро ба биржаи дигар бо нишони нодуруст ё холӣ/таъсири зарурӣ гирифта бошед, лутфан ба мубодилаи қабулкунанда бо TXID муроҷиат кунед, то баргардонидани маблағҳои худро ташкил кунад.
Хироҷ барои бозхонд ва ҳадди ақали бозхондани
Барои санҷидани ҳаққи бозхонд ва ҳадди ақали хуруҷи ҳар як танга, лутфан ин ҷо клик кунед
Савдо:
Кай ман бояд фармоиши маҳдудро истифода барам?
Шумо бояд фармоишҳои маҳдудро истифода баред, вақте ки шумо барои харид ё фурӯш шитоб надоред. Баръакси фармоишҳои бозор, фармоишҳои маҳдуд фавран иҷро намешаванд, аз ин рӯ ба шумо лозим аст, ки то расидани нархи дархост/ тендер интизор шавед. Фармоишҳои маҳдуд ба шумо имкон медиҳанд, ки нархҳои беҳтари фурӯш ва харидро ба даст оред ва онҳо одатан дар сатҳи асосии дастгирӣ ва муқовимат ҷойгир карда мешаванд. Шумо инчунин метавонед фармоиши харид/фурӯши худро ба бисёр фармоишҳои маҳдуди хурдтар тақсим кунед, то шумо таъсири миёнаи хароҷот ба даст оред.
Кай ман бояд фармоиши бозорро истифода барам?
Фармоишҳои бозор дар ҳолатҳое муфиданд, ки пур кардани фармоиши шумо аз гирифтани нархи муайян муҳимтар аст. Ин маънои онро дорад, ки шумо бояд танҳо фармоишҳои бозорро истифода баред, агар шумо хоҳед, ки нархҳо ва пардохтҳои аз сабаби лағжиш ба вуҷуд омадаро пардохт кунед. Ба ибораи дигар, фармоишҳои бозор бояд танҳо дар ҳолате истифода шаванд, ки шумо дар шитоб ҳастед.
Баъзан шумо бояд ҳарчи зудтар харидед/фурӯшед. Ҳамин тавр, агар ба шумо лозим ояд, ки фавран ба тиҷорат машғул шавед ё худро аз мушкилот раҳо кунед, пас фармоишҳои бозор муфиданд.
Аммо, агар шумо бори аввал ба крипто ворид шуда бошед ва шумо Bitcoin-ро барои харидани баъзе алткоинҳо истифода мебаред, аз фармоишҳои бозор худдорӣ кунед, зеро шумо аз лозима зиёдтар пардохт хоҳед кард. Дар ин ҳолат, шумо бояд фармоишҳои маҳдудро истифода баред.
