BitMart ተደጋጋሚ ጥያቄዎች - BitMart Ethiopia - BitMart ኢትዮጵያ - BitMart Itoophiyaa
መለያ፡
የእኔን Google 2FA ንቀል ወይም ዳግም አስጀምር
ኢሜልህን ፣ስልክህን ወይም ጎግል አረጋጋጭህን በአጋጣሚ ካጣህ ጎግል 2FAህን ዳግም ለማስጀመር ከዚህ በታች ያሉትን መመሪያዎች ተከተል።
የእርስዎን Google 2FA ለማራገፍ ወይም ዳግም ለማስጀመር የድጋፍ ትኬት ማስገባት አለቦት ። ለመጀመር፣ የሚከተሉት ሰነዶች እና መረጃዎች ከእርስዎ ጋር እንዳሉ ያረጋግጡ፡-
1. በ BitMart ላይ ለመመዝገብ የሚጠቀሙበት ስልክ ቁጥር ወይም የኢሜል አድራሻ።
2. የመታወቂያ ካርድዎ የፊት እና የኋላ ምስሎች። (ምስሎች እና መታወቂያ ቁጥሩ ሊነበብ የሚችል መሆን አለበት።)
3. የመታወቂያ ካርድዎን ፊት ለፊት እንደያዙ የሚያሳይ ፎቶ እና የድጋፍ ጥያቄዎን የሚያብራራ ማስታወሻ። (የራስ ፎቶ ተቀባይነት የለውም። ፎቶ፣ መታወቂያ ቁጥር እና ማስታወሻው የሚነበብ መሆን አለበት።)
- የጥያቄዎ ቀን እና ማብራሪያ በማስታወሻው ውስጥ መካተት አለበት፣ እባክዎን ከዚህ በታች ያለውን ምሳሌ ይመልከቱ፡-
- 20190601 (ዓ.ዓ./ሚሜ/ቀን)፣ Google 2FAን በእኔ ቢትማርት መለያ ውስጥ ላለማገናኘት በመጠየቅ ላይ
4. በ BitMart መለያዎ ውስጥ ካሉት ብዙ ንብረቶች ወይም ማንኛውም ተቀማጭ እና የመውጣት መዝገቦች ስላለው የማስመሰያ ስም መረጃ። ቢያንስ አንድ መረጃ ማቅረብ አለቦት። ጥያቄዎን በፍጥነት እናስተናግድ ዘንድ በተቻለ መጠን ብዙ መረጃ እንዲያቀርቡ አበክረን እንመክራለን።
5. አስፈላጊ ከሆነ የደንበኞች ድጋፍ እንዲያገኝዎ የሚሰራ ስልክ ቁጥር ወይም ኢሜይል አድራሻ።
ሁሉንም ሰነዶችዎን እና መረጃዎችን በድጋፍ ማእከል በኩል ያስገቡ፡ https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new
ማስታወሻ ያዝ:
ለBitMart መለያዎ የማንነት ማረጋገጫ (KYC) ካላጠናቀቁ እና አጠቃላይ ሒሳብዎ ከ0.1 BTC በላይ ካለዎት፣ ከላይ በ#3 የተጠቀሰውን መረጃ ማቅረብ አለብዎት። ማንኛውንም አስፈላጊ መረጃ ማቅረብ ካልቻሉ፣ የእርስዎን Google 2FA ለማንሳት ወይም እንደገና ለማስጀመር ያቀረቡትን ጥያቄ ውድቅ እናደርጋለን።
ጉግል አረጋጋጭ መተግበሪያን ያውርዱ
አንድሮይድ
Google አረጋጋጭን በአንድሮይድ መሳሪያህ ለመጠቀም የአንድሮይድ ስሪት 2.1 ወይም ከዚያ በላይ እያሄደ መሆን አለበት።
- በአንድሮይድ ስልክዎ ወይም ታብሌቱ ላይ Google Play ን ይጎብኙ ።
- ጎግል አረጋጋጭን ፈልግ ።
- መተግበሪያውን ያውርዱ እና ይጫኑት።
iPhone iPad
Google አረጋጋጭን በእርስዎ አይፎን ፣ አይፖድ ንክኪ ወይም አይፓድ ላይ ለመጠቀም ለመሣሪያዎ የቅርብ ጊዜው ኦፕሬቲንግ ሲስተም ሊኖርዎት ይገባል። በተጨማሪም QR ኮድን ተጠቅመው አፑን በእርስዎ አይፎን ላይ ለማዋቀር የ3ጂ ሞዴል ወይም ከዚያ በኋላ ሊኖርዎት ይገባል።
- በእርስዎ iPhone ወይም iPad ላይ፣ App Storeን ይጎብኙ።
- ጎግል አረጋጋጭን ፈልግ ።
- መተግበሪያውን ያውርዱ እና ይጫኑት።
ጉግል አረጋጋጭ መተግበሪያን በማዘጋጀት ላይ
አንድሮይድ
- በአንድሮይድ ስልክዎ ወይም ታብሌቱ ላይ የጉግል አረጋጋጭ መተግበሪያን ይክፈቱ።
- አረጋጋጭ ሲጠቀሙ ይህ ለመጀመሪያ ጊዜ ከሆነ፣ ጀምርን መታ ያድርጉ ። አዲስ መለያ ለማከል ከታች በቀኝ በኩል፣ አክል የሚለውን ይምረጡ ።
-
ተንቀሳቃሽ መሳሪያዎን ከመለያዎ ጋር ለማገናኘት፡-
- QR ኮድን በመጠቀም ፡ ባርኮድ ቃኝ የሚለውን ይምረጡ ። አረጋጋጭ መተግበሪያ በተንቀሳቃሽ መሳሪያዎ ላይ የባርኮድ ስካነር መተግበሪያን ማግኘት ካልቻለ፣ እንዲያወርዱ እና እንዲጭኑ ሊጠየቁ ይችላሉ። የማዋቀር ሂደቱን ማጠናቀቅ እንዲችሉ የባርኮድ ስካነር መተግበሪያን መጫን ከፈለጉ ጫን የሚለውን ይምረጡ እና የመጫን ሂደቱን ይሂዱ። አንዴ መተግበሪያው ከተጫነ ጎግል አረጋጋጭን እንደገና ይክፈቱ፣ ከዚያ ካሜራዎን በኮምፒውተርዎ ስክሪን ላይ ባለው የQR ኮድ ያመልክቱ።
- ሚስጥራዊ ቁልፍን በመጠቀም ፡ የተሰጠ ቁልፍ አስገባ የሚለውን ምረጥ ከዚያም የቢትማርት መለያህን ኢሜል አድራሻ በ"Enter account name" ሳጥን ውስጥ አስገባ። በመቀጠል የምስጢር ቁልፉን በኮምፒውተርዎ ስክሪን ላይ ያስገቡ ኮድ አስገባ ። ቁልፉን በጊዜ መሰረት ለማድረግ መምረጡን ያረጋግጡ እና ከዚያ አክል የሚለውን ይምረጡ ።
- አፕሊኬሽኑ እየሰራ መሆኑን ለመፈተሽ በተንቀሳቃሽ መሳሪያዎ ላይ ያለውን የማረጋገጫ ኮድ በኮምፒውተርዎ ላይ ባለው ሳጥን ውስጥ Enter c ode ስር ያስገቡ እና ያረጋግጡ የሚለውን ይጫኑ።
- ኮድህ ትክክል ከሆነ የማረጋገጫ መልእክት ታያለህ። የማዋቀር ሂደቱን ለመቀጠል ተከናውኗል የሚለውን ጠቅ ያድርጉ ። ኮድዎ የተሳሳተ ከሆነ በተንቀሳቃሽ መሳሪያዎ ላይ አዲስ የማረጋገጫ ኮድ ለመፍጠር ይሞክሩ እና ከዚያ በኮምፒተርዎ ላይ ያስገቡት። አሁንም ችግር እያጋጠመዎት ከሆነ በመሣሪያዎ ላይ ያለው ጊዜ ትክክል መሆኑን ማረጋገጥ ወይም ስለተለመዱ ጉዳዮች ማንበብ ይፈልጉ ይሆናል ።
iPhone iPad
- በእርስዎ አይፎን ወይም አይፓድ ላይ የጉግል አረጋጋጭ መተግበሪያን ይክፈቱ።
- አረጋጋጭ ሲጠቀሙ ይህ ለመጀመሪያ ጊዜ ከሆነ፣ ማዋቀርን ጀምርን መታ ያድርጉ ። አዲስ መለያ ለመጨመር ከታች በስተቀኝ በኩል አክል የሚለውን ይንኩ ።
-
ተንቀሳቃሽ መሳሪያዎን ከመለያዎ ጋር ለማገናኘት፡-
- ባር ኮድ በመጠቀም፡ "ባርኮድ ስካን" ንካ እና በመቀጠል ካሜራህን በኮምፒውተርህ ስክሪን ላይ ባለው የQR ኮድ አመልክት።
- በእጅ መግቢያን በመጠቀም ፡ "በእጅ ግቤት" የሚለውን ይንኩ እና የ BitMart መለያዎን ኢሜይል አድራሻ ያስገቡ። ከዚያ በኮምፒተርዎ ስክሪን ላይ ያለውን ሚስጥራዊ ቁልፍ በ"ቁልፍ" ስር ባለው ሳጥን ውስጥ ያስገቡ። በመቀጠል Time Based ን ያብሩ እና ተጠናቅቋል የሚለውን ይንኩ ።
- ኮድህ ትክክል ከሆነ የማረጋገጫ መልእክት ታያለህ። ለማረጋገጥ ተከናውኗልን ጠቅ ያድርጉ ። ኮድዎ የተሳሳተ ከሆነ በተንቀሳቃሽ መሳሪያዎ ላይ አዲስ የማረጋገጫ ኮድ ለመፍጠር ይሞክሩ እና ከዚያ በኮምፒተርዎ ላይ ያስገቡት። አሁንም ችግር እያጋጠመዎት ከሆነ በመሣሪያዎ ላይ ያለው ጊዜ ትክክል መሆኑን ማረጋገጥ ወይም ስለተለመዱ ጉዳዮች ማንበብ ይፈልጉ ይሆናል ።
ተቀማጭ ገንዘብ
ሳንቲሞችን ወደ የተሳሳተ አድራሻ ተልኳል።
እንደ አለመታደል ሆኖ፣ ሳንቲሞቻችሁን ወደ ተሳሳተ አድራሻ ከላኩ BitMart ምንም አይነት ዲጂታል ንብረት አይቀበልም። እንዲሁም BitMart የእነዚህ አድራሻዎች ባለቤት ማን እንደሆነ አያውቅም እና እነዚህን ሳንቲሞች መልሶ ለማግኘት ማገዝ አይችልም።
አድራሻው የማን እንደሆነ እንዲያውቁ እንመክርዎታለን። ከተቻለ ከባለቤቱ ጋር ይገናኙ እና ሳንቲሞችዎን ለመመለስ ይደራደሩ።
የተሳሳቱ ሳንቲሞች ተቀምጠዋል
ወደ ቢትማርት ሳንቲም አድራሻህ የተሳሳቱ ሳንቲሞች ከላኩ፡-
-
BitMart በአጠቃላይ የቶከን/ሳንቲም መልሶ ማግኛ አገልግሎት አይሰጥም።
-
በስህተት በተቀመጡ ቶከኖች/ሳንቲሞች ምክንያት ከፍተኛ ኪሳራ ካጋጠመዎት፣ ቢትማርት በኛ ውሳኔ ብቻ የእርስዎን ቶከኖች/ሳንቲሞች ለማግኘት ሊረዳዎ ይችላል። ይህ ሂደት በጣም የተወሳሰበ እና ከፍተኛ ወጪን, ጊዜን እና አደጋን ሊያስከትል ይችላል.
-
ቢትማርት ሳንቲሞቻችሁን መልሰው ለማግኘት ከፈለጉ፣ እባክዎ ያቅርቡ፡ የእርስዎን የBitMart መለያ ኢሜይል፣ የሳንቲም ስም፣ አድራሻ፣ መጠን፣ txid(ወሳኝ)፣ የግብይት ቅጽበታዊ ገጽ እይታ። የ BitMart ቡድን የተሳሳቱ ሳንቲሞችን ሰርስሮ ማውጣት ወይም አለማግኘቱን ይፈርዳል።
-
ሳንቲሞችዎን ማስመለስ ከተቻለ የኪስ ቦርሳውን ሶፍትዌር መጫን ወይም ማሻሻል፣የግል ቁልፎችን ወደ ውጭ መላክ/ማስመጣት ወዘተ ሊያስፈልገን ይችላል። የተሳሳቱ ሳንቲሞችን ለማውጣት ከሁለት ሳምንት በላይ ስለሚፈጅ እባክዎ ታገሱ።
ማስታወሻ መጻፍ ረስተዋል/የተሳሳተ ማስታወሻ ፃፉ
የተወሰነ የሳንቲም ዓይነት (ለምሳሌ EOS፣ XLM፣ BNB፣ ወዘተ) ወደ BitMart በሚያስገቡበት ጊዜ፣ ከተቀማጭ አድራሻዎ ጋር ማስታወሻ መፃፍ አለብዎት። ማስታወሻ ማከል እርስዎ የሚያስተላልፏቸው ዲጂታል ንብረቶች የእርስዎ መሆናቸውን ለማረጋገጥ ይረዳል። ያለበለዚያ ተቀማጭ ገንዘብዎ አይሳካም።
ማስታወሻህን ማከል ከረሳህ ወይም የተሳሳተ ማስታወሻ ከጻፍክ፣ እባክዎን በሚከተለው መረጃ ወዲያውኑ የደንበኞችን አገልግሎት ያግኙ፡
-
የእርስዎ BitMart መለያ (ስልክ ቁጥር (ያለ ሀገር ኮድ) /ኢሜል ለመግባት ጥቅም ላይ የዋለ)
-
የተቀማጭዎ TXID (በማስታወሻው በመጥፋቱ ምክንያት አልተሳካም)
-
እባክዎ ተቀማጭ ገንዘብዎ ያልደረሰበትን የግብይቱን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ያቅርቡ። ይህ ቅጽበታዊ ገጽ እይታ መውጣትን የጀመረው የመሳሪያ ስርዓት የማስወጣት መዝገብ ነው (የተቀማጩ txid በቅጽበታዊ ገጽ እይታ ውስጥ በግልጽ መታየት አለበት)።
-
ከትክክለኛ የተቀማጭ አድራሻ እና ማስታወሻ ጋር አዲስ ተቀማጭ ገንዘብ (ማንኛውም መጠን) ወደ BitMart ይጀምሩ። እና ለዚህ ግብይት ቅጽበታዊ ገጽ እይታ እና ሃሽ (TXID) ያቅርቡ።
ማስታወሻ፡ አዲሱ የተቀማጭ ገንዘብ ያለ ማስታወሻ ሲያስገቡት ከነበረው አድራሻ መሆን አለበት። በዚህ መንገድ ብቻ ያልተሳካው ተቀማጭ ገንዘብ በእርስዎ ተነሳሽነት መጀመሩን ማረጋገጥ ይችላሉ።
የድጋፍ ትኬት አስገባ፡ https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new።
ከላይ ያሉትን ሁሉንም መረጃዎች ከሰጡ በኋላ እባክዎ በትዕግስት ይጠብቁ። የቴክኖሎጂ ቡድናችን መረጃውን ይፈትሹ እና ችግሩን ለእርስዎ ለመፍታት ይጀምራል.
ማውጣት፡
ወደ የተሳሳተ አድራሻ ይውጡ
መውጣት መጀመሩን ካረጋገጡ በኋላ BitMart አውቶማቲክ የማስወጣት ሂደቱን ይጀምራል። እንደ አለመታደል ሆኖ ሂደቱን አንዴ ከተጀመረ ለማቆም ምንም መንገድ የለም። በብሎክቼይን ስም-አልባነት ምክንያት፣ BitMart ገንዘቦቻችሁ የት እንደተላከ ማወቅ አልቻለም። ሳንቲሞችዎን በስህተት ወደ የተሳሳተ አድራሻ ከላኩ አድራሻው የማን እንደሆነ እንዲያውቁ እንመክርዎታለን። ከተቻለ ከተቀባዩ ጋር ይገናኙ እና ገንዘብዎን መልሰው ለማግኘት ይነጋገሩ።
ገንዘቦቻችሁን የተሳሳተ ወይም ባዶ በሆነ መለያ/አስፈላጊ መግለጫ ወደ ሌላ ልውውጥ ካወጡት፣ የገንዘብዎን ተመላሽ ለማደራጀት እባክዎ ከTXID ጋር የተቀባዩን ገንዘብ ያግኙ።
የማውጣት ክፍያዎች እና ዝቅተኛ መውጣት
ለእያንዳንዱ ሳንቲም የማውጣት ክፍያዎችን እና አነስተኛውን ማውጣትን ለማረጋገጥ፣ እባክዎ እዚህ ጠቅ ያድርጉ
ግብይት፡-
ገደብ ትእዛዝ መቼ መጠቀም አለብኝ?
ለመግዛት ወይም ለመሸጥ በማይቸኩሉበት ጊዜ ገደብ ትዕዛዞችን መጠቀም አለብዎት። ከገበያ ትዕዛዞች በተለየ የገደብ ትዕዛዞች ወዲያውኑ አይፈጸሙም, ስለዚህ የጥያቄዎ / የጨረታ ዋጋዎ እስኪደርስ ድረስ መጠበቅ አለብዎት. ትዕዛዞችን ገድብ የተሻሉ የመሸጥ እና የመግዛት ዋጋዎችን እንድታገኙ ያስችሉዎታል እና እነሱ በአብዛኛው በዋና ድጋፍ እና የመቋቋም ደረጃዎች ላይ ይቀመጣሉ። እንዲሁም የመግዛት/የመሸጥ ትዕዛዝን ወደ ብዙ አነስተኛ ገደብ ትዕዛዞች መከፋፈል ትችላለህ፣ ስለዚህ አማካይ ወጪን ታገኛለህ።
የገበያ ትእዛዝ መቼ መጠቀም አለብኝ?
የተወሰነ ዋጋ ከማግኘት ይልቅ የእርስዎን ትዕዛዝ መሙላት በጣም አስፈላጊ በሆነባቸው ሁኔታዎች የገበያ ትዕዛዞች ምቹ ናቸው። ይህ ማለት የገበያ ትዕዛዞችን መጠቀም ያለብዎት ከፍተኛ ዋጋዎችን እና በመንሸራተቱ ምክንያት የሚመጡ ክፍያዎችን ለመክፈል ፈቃደኛ ከሆኑ ብቻ ነው. በሌላ አገላለጽ፣ የገበያ ማዘዣዎች በችኮላ ውስጥ ከሆኑ ብቻ ጥቅም ላይ መዋል አለባቸው።
አንዳንድ ጊዜ በተቻለ ፍጥነት መግዛት/መሸጥ ያስፈልግዎታል። ስለዚህ ወዲያውኑ ወደ ንግድ ሥራ ለመግባት ወይም እራስዎን ከችግር ለማውጣት ከፈለጉ የገበያ ትዕዛዞች ጠቃሚ ሲሆኑ ነው.
ነገር ግን፣ ለመጀመሪያ ጊዜ ወደ ክሪፕቶ ከገቡ እና አንዳንድ altcoins ለመግዛት ቢትኮይን እየተጠቀሙ ከሆነ፣ ከሚገባው በላይ ስለሚከፍሉ የገበያ ትዕዛዞችን ከመጠቀም ይቆጠቡ። በዚህ አጋጣሚ ገደብ ትዕዛዞችን መጠቀም አለብዎት.
