BitMart KKK - BitMart Estonia - BitMart Eesti

Korduma kippuvad küsimused (KKK) BitMartis
Registreerige BitMart ja saate tasuta 10 000 dollaritAlgajatele 10 000 $ tasuta

Konto:

Ühendage lahti või lähtestage Minu Google 2FA

Kui kaotasite kogemata juurdepääsu oma meilile, telefonile või Google Authenticatorile, järgige Google 2FA lähtestamiseks allolevaid juhiseid.

Google 2FA sidumise tühistamiseks või lähtestamiseks peate esitama tugipileti . Alustuseks veenduge, et teil oleks kaasas järgmised dokumendid ja teave.

1. Telefoninumber või meiliaadress, mida kasutate BitMartis registreerumiseks.

2. Teie ID-kaardi esi- ja tagakujutised. (Pildid ja ID-number peavad olema loetavad.)

3. Foto, kus hoiate oma ID-kaardi esikülge, ja märkus, mis selgitab teie tugitaotlust. (Selfi ei ole vastuvõetav. Foto, ID-number ja märge peavad olema loetavad.)

  • Märkusele PEAB lisama taotluse kuupäev ja selgitus, palun vaadake allolevat näidet:
  • 20190601 (aaaa/kk/pp), taotlen Google 2FA sidumise tühistamist minu BitMarti kontol

4. Teave tokeni nime kohta, millel on teie BitMarti kontol kõige rohkem varasid VÕI mis tahes sissemaksete ja väljamaksete kirjete kohta. Peate esitama vähemalt ühe teabe. Soovitame teil esitada võimalikult palju teavet, et saaksime teie taotlust kiiremini töödelda.

5. Kehtiv telefoninumber või e-posti aadress, et meie klienditugi saaks teiega vajadusel ühendust võtta.

Esitage kõik oma dokumendid ja teave tugikeskuse kaudu: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

Pane tähele:

Kui te ei viinud oma BitMarti konto identiteedi autentimist (KYC) lõpule ja teie kogusaldo on suurem kui 0,1 BTC, PEATE esitama ülaltoodud punktis 3 nimetatud teabe. Kui te ei esitanud nõutavat teavet, lükkame teie taotluse Google 2FA sidumise tühistamiseks või lähtestamiseks tagasi.

Laadige alla rakendus Google Authenticator

Android

Google Authenticatori kasutamiseks oma Android-seadmes peab selles töötama Androidi versioon 2.1 või uuem.

  1. Külastage oma Android-telefonis või -tahvelarvutis Google Playd .
  2. Otsige Google Authenticatorit .
  3. Laadige alla ja installige rakendus.

iPhone iPad

Google Authenticatori kasutamiseks iPhone'is, iPod Touchis või iPadis peab teil olema seadme uusim operatsioonisüsteem. Lisaks peab teil rakenduse iPhone'is QR-koodi abil seadistamiseks olema 3G-mudel või uuem.

  1. Külastage oma iPhone'is või iPadis App Store'i.
  2. Otsige Google Authenticatorit .
  3. Laadige alla ja installige rakendus.

Rakenduse Google Authenticator seadistamine

Android

  1. Avage oma Android-telefonis või -tahvelarvutis rakendus Google Authenticator.
  2. Kui kasutate Authenticatorit esimest korda, puudutage valikut Alusta . Uue konto lisamiseks valige paremas allnurgas Lisa .
  3. Mobiilseadme linkimiseks kontoga tehke järgmist.
    • QR-koodi kasutamine : valige Skanni vöötkood . Kui rakendus Authenticator ei leia teie mobiilseadmes vöötkoodiskanneri rakendust, võidakse teil paluda see alla laadida ja installida. Kui soovite installida vöötkoodiskanneri rakenduse, et saaksite seadistusprotsessi lõpule viia, valige Installi ja seejärel läbige installiprotsess. Kui rakendus on installitud, avage uuesti Google Authenticator ja suunake kaamera arvutiekraanil olevale QR-koodile.
    • Salajase võtme kasutamine : valige Sisesta antud võti , seejärel sisestage kasti "Sisesta konto nimi" oma BitMarti konto e-posti aadress. Järgmisena sisestage salajane võti arvutiekraanil jaotises Sisesta kood . Veenduge, et valisite võtme ajapõhiseks , seejärel valige Lisa .
  4. Rakenduse töötamise testimiseks sisestage oma mobiilseadme kinnituskood arvutis jaotises Sisesta kood all olevasse kasti ja seejärel klõpsake nuppu Kinnita.
  5. Kui teie kood on õige, näete kinnitusteadet. Seadistamise jätkamiseks klõpsake nuppu Valmis . Kui teie kood on vale, proovige oma mobiilseadmes luua uus kinnituskood ja seejärel sisestada see arvutisse. Kui teil on endiselt probleeme, võiksite kontrollida, kas teie seadme kell on õige, või lugeda levinud probleemide kohta .

iPhone iPad

  1. Avage oma iPhone'is või iPadis rakendus Google Authenticator.
  2. Kui kasutate Authenticatorit esimest korda, puudutage valikut Alusta seadistamist . Uue konto lisamiseks puudutage paremas alanurgas Lisa .
  3. Mobiilseadme linkimiseks kontoga tehke järgmist.
    • Vöötkoodi kasutamine : puudutage "Skanni vöötkoodi" ja seejärel suunake kaamera arvutiekraanil olevale QR-koodile.
    • Käsitsi sisestamise kasutamine : puudutage "Käsitsi sisestamine" ja sisestage oma BitMarti konto e-posti aadress. Seejärel sisestage oma arvutiekraanil olev salajane võti väljale "Võti". Järgmisena lülitage ajapõhine sisse ja puudutage valikut Valmis.
  4. Kui teie kood on õige, näete kinnitusteadet. Kinnitamiseks klõpsake nuppu Valmis . Kui teie kood on vale, proovige oma mobiilseadmes luua uus kinnituskood ja seejärel sisestada see arvutisse. Kui teil on endiselt probleeme, võiksite kontrollida, kas teie seadme kell on õige, või lugeda levinud probleemide kohta .

Deposiit:


Saatis mündid valele aadressile

Kahjuks ei saa BitMart digitaalseid varasid, kui saatsite oma mündid valele aadressile. Samuti ei tea BitMart, kellele need aadressid kuuluvad, ega saa aidata neid münte taastada.

Soovitame uurida, kellele aadress kuulub. Võimalusel võtke ühendust omanikuga ja pidage läbirääkimisi, et oma mündid tagasi saada.

Deponeeritud valed mündid

Kui saatsite oma BitMarti mündiaadressile valed mündid:

  1. BitMart üldiselt ei paku märgi/müntide taastamise teenust.

  2. Kui olete valesti deponeeritud žetoonide/müntide tõttu kandnud märkimisväärset kahju, võib BitMart ainult meie äranägemisel aidata teid žetoonide/müntide tagasisaamisel. See protsess on äärmiselt keeruline ja võib kaasa tuua märkimisväärseid kulusid, aega ja riske.

  3. Kui soovite taotleda BitMartilt oma müntide taastamist, esitage: oma BitMarti konto meiliaadress, mündi nimi, aadress, summa, txid (kriitiline), tehingu ekraanipilt. BitMarti meeskond otsustab, kas tuuakse välja valed mündid või mitte.

  4. Kui teie münte oli võimalik taastada, peame võib-olla installima või uuendama rahakotitarkvara, eksportima/importima privaatvõtmeid jne. Neid toiminguid võivad läbi viia ainult selleks volitatud töötajad, kes läbivad hoolika turvaauditi. Varuge kannatust, sest valede müntide kättesaamine võib kuluda üle kahe nädala.


Unustasin memo kirjutada/kirjutasin vale memo

Määratud tüüpi müntide (nt EOS, XLM, BNB jne) hoiuleandmisel BitMarti tuleb kirjutada koos oma deposiidi aadressiga memo. Memo lisamine aitab tõestada, et digitaalsed varad, mida kavatsete üle kanda, kuuluvad teile. Vastasel juhul teie sissemakse ebaõnnestub.

Kui unustasite memo lisada või kirjutasite vale memo, võtke viivitamatult ühendust klienditeenindusega järgmise teabega:

  1. Teie BitMarti konto (telefoninumber (ilma riigikoodita) / sisselogimiseks kasutatud e-posti aadress)

  2. Teie sissemakse TXID (mis nurjus memo puudumise tõttu)

  3. Esitage ekraanipilt tehingust, mille puhul teie sissemakse ei ole saabunud. See ekraanipilt on väljamakse algatanud platvormi väljamaksete kirje (deposiidi txid peab olema ekraanipildil selgelt nähtav).

  4. Algatage õige deposiidi aadressi ja märgukirjaga BitMarti uus deposiit (mis tahes summas). Ja esitage selle tehingu jaoks ekraanipilt ja räsi (TXID).

Märkus: uus sissemakse peab pärinema samalt aadressilt, millelt kasutasite ilma märgukirjata sissemakset. Ainult sel viisil saate tõestada, et ebaõnnestunud sissemakse algatasite teie.

Esitage tugipilet: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new.

Pärast kogu ülaltoodud teabe esitamist oodake kannatlikult. Meie tehniline meeskond kontrollib teavet ja hakkab teie eest probleemi lahendama.

Väljavõtmine:


Loobuge valele aadressile

BitMart alustab automaatset väljamakseprotsessi, kui olete väljamakse alustamise kinnitanud. Kahjuks ei saa seda protsessi pärast käivitamist enam peatada. Plokiahela anonüümsuse tõttu ei suuda BitMart tuvastada, kuhu teie raha on saadetud. Kui olete oma mündid kogemata valele aadressile saatnud. Soovitame uurida, kellele aadress kuulub. Võimalusel võtke adressaadiga ühendust ja pidage raha tagasi saamiseks läbirääkimisi.

Kui olete oma raha välja võtnud mõnele teisele börsile, millel on vale või tühi silt/nõutav kirjeldus, võtke raha tagastamise korraldamiseks ühendust vastuvõtva börsiga oma TXID-ga.

Väljamaksetasud ja minimaalne väljamakse

Iga mündi väljamaksetasude ja minimaalse väljamakse suuruse kontrollimiseks klõpsake siin

Kauplemine:

Millal peaksin Limiittellimust kasutama?

Kui te ei kiirusta ostma ega müüma, peaksite kasutama limiitkorraldusi. Erinevalt turukorraldustest ei täideta limiitkorraldusi koheselt, seega peate ootama, kuni teie küsi/pakkumishind on saavutatud. Limiittellimused võimaldavad teil saada paremaid müügi- ja ostuhindu ning need on tavaliselt paigutatud suurematele tugi- ja vastupanutasemetele. Saate oma ostu-/müügitellimuse jagada ka paljudeks väiksemateks limiittellimusteks, nii et saate keskmise kuluefekti.

Millal peaksin turutellimust kasutama?

Turutellimused on kasulikud olukordades, kus tellimuse täitmine on olulisem kui teatud hinna saamine. See tähendab, et peaksite turukorraldusi kasutama ainult siis, kui olete nõus maksma libisemisest tingitud kõrgemaid hindu ja tasusid. Teisisõnu tuleks turukorraldusi kasutada ainult siis, kui teil on kiire.

Mõnikord on vaja esimesel võimalusel osta/müüa. Nii et kui teil on vaja kohe kauplema asuda või hädast välja pääseda, tulevad turukorraldused kasuks.

Kui aga kasutate krüptotehnoloogiat alles esimest korda ja kasutate altcoinide ostmiseks Bitcoini, vältige turukorralduste kasutamist, sest maksate palju rohkem, kui peaksite. Sel juhul peaksite kasutama limiittellimusi.

Registreerige BitMart ja saate tasuta 10 000 dollaritAlgajatele 10 000 $ tasuta