如何充币到BitMart

如何通过其他平台转账将数字资产充值到BitMart

从其他平台转账[PC]

2. 将鼠标悬停在首页右上角的帐户上，您将看到一个下拉菜单。点击【资产】


3. 在【现货】栏目下，输入您要充值的币种或在搜索栏的下拉栏中选择币种，然后点击【搜索】


以BTC为例：


4. 点击【充值】


5. 选择您的资金来源，然后点击【提交】


6. 点击【复制】复制充值地址，粘贴到外部平台或钱包的提现地址栏。您也可以扫描二维码进行存款。

注意：每个币种都有自己的充值地址，请仔细阅读充值提示。

从其他平台转账[APP]

1.在手机上打开BitMart App，然后登录您的BitMart账户。

2.点击【资产】

4.在搜索栏输入您要充值的币种，然后点击【搜索】

以比特币为例：

4. 点击【复制】复制充值地址，粘贴到外部平台或钱包的提现地址栏。您也可以扫描二维码进行存款。

注意：每个币种都有自己的充值地址，请仔细阅读充值提示。

通过信用卡/借记卡和 PayPal [APP] 购买加密货币

第一步：在手机上打开BitMart App，然后登录您的BitMart账户。

第二步：点击【Buy Sell Crypto】。

第三步：在【买入卖出】部分：

1. 点击【购买】

2. 选择您要购买的代币

3. 选择法币

4. 输入你想用法币购买的数量

5. 点击【购买】

第四步：选择系统推荐的best offer或其他offer，完成支付。

尖端：

1. 使用 MoonPay 购买加密货币只需 3.5% 的费用。单击此处了解如何使用 MoonPay 购买硬币。
2. 使用 Simplex 购买加密货币。单击此处了解如何使用 Simplex 购买代币。

如何查看我的资金

检查我的资金 [PC]

1.在首页右上角您的账户下的下拉菜单中点击【资产】 。

2. 在【现货】栏目下，输入你要充值的币种或者在搜索栏的下拉栏中选择币种，然后点击【搜索】
现在你进入资产页面，你可以看到三个部分，分别是“现货”、“期货”和“买入卖出”。

• 现货：所有在BitMart现货上线的资产都可以在这里找到。您可以查看特定代币的“总量”和“可用数量”等详细信息。您还可以单击“存款”、“取款”或“交易”按钮来启动所选代币的存款、取款或交易。

• 合约：您可以在BitMart合约查看您可交易的USDT资产。

• Buy Sell : BitMart法币渠道的所有资产都可以在这里找到。您可以查看特定代币的“总量”和“可用数量”等详细信息。您还可以单击“买入”或“卖出”按钮来买入或卖出选定的代币。单击“转账”将特定代币从“买入卖出”转入“现货”。
  

以比特币为例：

查看我的资金[APP]

1. 在手机上打开BitMart APP，登录BitMart账户；点击右下角的【资产】 ；

2、现在进入资产页面，可以看到“现货”、“期货”、“买入卖出”三个板块：

• 现货：所有在BitMart现货上线的资产都可以在这里找到。您可以查看特定代币的“总量”和“可用数量”等详细信息。您还可以单击“存款”、“取款”或“交易”按钮来启动所选代币的存款、取款或交易。

• 合约：您可以在BitMart合约查看您可交易的USDT资产。

• Buy Sell : BitMart法币渠道的所有资产都可以在这里找到。您可以查看特定代币的“总量”和“可用数量”等详细信息。您还可以单击“买入”或“卖出”按钮来买入或卖出选定的代币。单击“转账”将特定代币从“买入卖出”转入“现货”。

1. 在【现货】栏目下，在搜索栏中输入您要查看的币种；

2. 点击【搜索】；

3. 在下方列表中选择您要查看的币种；

以比特币为例：

3. 所有在BitMart现货上线的资产都可以在这里找到。您可以查看特定代币的“总量”和“可用数量”等详细信息。

常见问题 (FAQ)

将硬币发送到错误的地址

不幸的是，如果您将硬币发送到错误的地址，BitMart 将不会收到任何数字资产。此外，BitMart 也不知道这些地址的所有者是谁，也无法帮助追回这些币。

我们建议您查明该地址属于谁。如果可能，请与所有者联系并协商取回您的硬币。

存入错误的硬币

如果您将错误的币发送到您的BitMart币地址：

1. BitMart 一般不提供币币回收服务。

2. 如果您因错误存入代币/币而遭受重大损失，BitMart 可自行决定协助您找回您的代币/币。这个过程极其复杂，可能会导致巨大的成本、时间和风险。

3. 如果您希望要求BitMart收回您的币，请提供：您的BitMart账户邮箱、币名、地址、金额、txid（严重）、交易截图。BitMart团队将判断是否找回错币。

4. 如果有可能恢复您的硬币，我们可能需要安装或升级钱包软件、导出/导入私钥等。这些操作只能由经过仔细安全审核的授权人员进行。请耐心等待，因为找回错误的硬币可能需要两周以上的时间。

忘记写备忘录/写错了备忘录

向BitMart充值指定种类的币种（如EOS、XLM、BNB等）时，您需要写一个memo和您的充值地址。添加备忘录将有助于证明您要转移的数字资产属于您。否则，您的入金将失败。

如果您忘记添加备注或写错备注，请立即联系客服并提供以下信息：

1. 您的BitMart账户（电话号码（无国家代码）/用于登录的电子邮件地址）

2. 您入金的TXID（因memo丢失导致入金失败）

3. 请提供您的入金未到账的交易截图。此截图为发起提现的平台的提现记录（充值的txid必须在截图中清晰可见）。

4. 使用正确的存款地址和备忘录向 BitMart 发起新的存款（任何金额）。并提供此交易的屏幕截图和哈希 (TXID)。

注意：新的存款必须与您之前存款的地址相同，没有备注。只有这样才能证明失败的入金是您发起的。

提交支持票：https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new。

提供以上所有信息后，请耐心等待。我们的技术团队将检查信息并开始为您解决问题。