Как внести криптовалюту на BitMart

Как вносить цифровые активы на BitMart , переводя средства с других платформ

Перевод средств с других платформ [ПК]

2. Наведите указатель мыши на свою учетную запись в правом верхнем углу главной страницы, и вы увидите раскрывающееся меню. Нажмите [ Активы]


3. В разделе [ Спот] введите монету , которую хотите внести, или выберите монету из раскрывающегося списка в строке поиска, затем нажмите [ поиск]


Возьмите BTC в качестве примера:


4. Нажмите [депозит]


5. Выберите источник средств , затем нажмите [отправить]


. 6. Нажмите [Копировать] , чтобы скопировать адрес депозита и вставить его в поле адреса вывода средств на внешней платформе или в кошельке. Вы также можете отсканировать QR-код для внесения депозита.

Примечание. Каждая монета имеет свой собственный депозитный адрес, поэтому внимательно прочитайте советы по депозиту.

Перевод средств с других платформ [ПРИЛОЖЕНИЕ]

1. Откройте приложение BitMart на своем телефоне, затем войдите в свою учетную запись BitMart.

2. Нажмите [Активы]

4. Введите монету , которую хотите внести, в строку поиска, затем нажмите [ поиск]

Возьмите BTC в качестве примера:

4. Нажмите [Копировать] , чтобы скопировать адрес депозита и вставить его в поле адреса вывода средств на внешней платформе или в кошельке. Вы также можете отсканировать QR-код для внесения депозита.

Примечание. Каждая монета имеет свой собственный депозитный адрес, поэтому внимательно прочитайте советы по депозиту.

Купить криптовалюту с помощью кредитной/дебетовой карты и PayPal [ПРИЛОЖЕНИЕ]

Шаг 1: Откройте приложение BitMart на своем телефоне, затем войдите в свою учетную запись BitMart.

Шаг 2: Нажмите [ Купить продать криптовалюту] .

Шаг3. В разделе [ Купить/продать] :

1. Нажмите [Купить]

2. Выберите токен, который хотите купить

3. Выберите фиат

4. Введите сумму, которую вы хотите купить за фиат

5. Нажмите [Купить]

Шаг 4: Выберите из рекомендованных системой лучших предложений или других предложений и завершите оплату.

Советы:

1. Покупайте криптовалюту с помощью MoonPay с комиссией всего 3,5%. Нажмите здесь, чтобы узнать, как покупать монеты с помощью MoonPay.
2. Купить криптовалюту с помощью Simplex. Нажмите здесь, чтобы узнать, как покупать монеты с помощью Simplex.

Как проверить мои средства

Проверить мои средства [ПК]

1. Нажмите [ Активы] в раскрывающемся меню под своей учетной записью в правом верхнем углу главной страницы.

2. В разделе [ Спот] введите монету , которую вы хотите внести, или выберите монету из раскрывающегося списка на панели поиска, затем нажмите [ поиск]
. Теперь вы находитесь на странице активов, вы можете увидеть три раздела, которые « Спот », « Фьючерсы » и « Купить-Продать ».

• Spot : все активы, перечисленные на BitMart Spot, можно найти здесь. Вы можете проверить подробную информацию, включая «общую сумму» и «доступную сумму» конкретного токена. Вы также можете нажать на кнопки «Депозит», «Снятие» или «Торговля», чтобы инициировать депозит, снятие или торговлю выбранным токеном.

• Фьючерсы : вы можете проверить свои активы USDT, доступные для торговли на BitMart Futures.

• Купить Продать : все активы, доступные на фиатных каналах BitMart, можно найти здесь. Вы можете проверить подробную информацию, включая «общую сумму» и «доступную сумму» конкретного токена. Вы также можете нажать на кнопку «Купить» или «Продать», чтобы купить или продать выбранный токен. Нажмите «Перенести», чтобы перевести конкретный токен из «Купить/Продать» в «Спот».
  

Возьмите BTC в качестве примера:

Проверьте мои средства [ПРИЛОЖЕНИЕ]

1. Откройте приложение BitMart на своем телефоне, войдите в свою учетную запись BitMart; Нажмите [ Ресурсы] в нижней части правого угла;

2. Теперь вы находитесь на странице активов, вы можете увидеть три раздела: « Спот », « Фьючерсы » и « Купить, продать »:

• Spot : все активы, перечисленные на BitMart Spot, можно найти здесь. Вы можете проверить подробную информацию, включая «общую сумму» и «доступную сумму» конкретного токена. Вы также можете нажать на кнопки «Депозит», «Снятие» или «Торговля», чтобы инициировать депозит, снятие или торговлю выбранным токеном.

• Фьючерсы : вы можете проверить свои активы USDT, доступные для торговли на BitMart Futures.

• Купить Продать : все активы, доступные на фиатных каналах BitMart, можно найти здесь. Вы можете проверить подробную информацию, включая «общую сумму» и «доступную сумму» конкретного токена. Вы также можете нажать на кнопку «Купить» или «Продать», чтобы купить или продать выбранный токен. Нажмите «Перенести», чтобы перевести конкретный токен из «Купить/Продать» в «Спот».

1. В разделе [ Spot] введите монету , которую хотите проверить, в строке поиска;

2. Нажмите [ поиск];

3. Выберите монету , которую хотите проверить, в списке ниже;

Возьмите BTC в качестве примера:

3. Все активы, перечисленные на BitMart Spot, можно найти здесь. Вы можете проверить подробную информацию, включая «общую сумму» и «доступную сумму» конкретного токена.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Отправил монеты на неправильный адрес

К сожалению, BitMart не получит никаких цифровых активов, если вы отправили свои монеты на неправильный адрес. Также BitMart не знает, кому принадлежат эти адреса, и не может помочь восстановить эти монеты.

Рекомендуем выяснить, кому принадлежит адрес. Свяжитесь с владельцем, если это возможно, и договоритесь о возврате ваших монет.

Внесены неправильные монеты

Если вы отправили неправильные монеты на свой монетный адрес BitMart:

1. BitMart обычно не предлагает услугу восстановления токенов/монет.

2. Если вы понесли значительные убытки в результате неправильного внесения токенов/монет, BitMart может исключительно по своему усмотрению помочь вам восстановить ваши токены/монеты. Этот процесс чрезвычайно сложен и может привести к значительным затратам, времени и риску.

3. Если вы хотите попросить BitMart восстановить ваши монеты, предоставьте: адрес электронной почты вашей учетной записи BitMart, имя монеты, адрес, сумму, txid (критический), снимок экрана транзакции. Команда BitMart будет судить, будут ли получены неправильные монеты.

4. Если удалось восстановить ваши монеты, нам может потребоваться установить или обновить программное обеспечение кошелька, экспортировать/импортировать закрытые ключи и т. д. Эти операции могут выполняться только уполномоченным персоналом при тщательном аудите безопасности. Пожалуйста, будьте терпеливы, так как получение неправильных монет может занять более двух недель.

Забыл написать памятку/написал не ту памятку

При внесении определенного типа монет (например, EOS, XLM, BNB и т. д.) в BitMart вы должны написать записку вместе со своим адресом для депозита. Добавление памятки поможет доказать, что цифровые активы, которые вы собираетесь передать, принадлежат вам. В противном случае ваш депозит не сработает.

Если вы забыли добавить заметку или написали неправильную записку, немедленно свяжитесь со службой поддержки и сообщите следующую информацию:

1. Ваша учетная запись BitMart (номер телефона (без кода страны)/адрес электронной почты, используемый для входа)

2. TXID вашего депозита (который не прошел из-за отсутствия памятки)

3. Пожалуйста, предоставьте скриншот транзакции, где ваш депозит не поступил. Этот снимок экрана является записью о выводе средств платформы, которая инициировала вывод средств (на скриншоте должен быть четко виден txid депозита).

4. Инициируйте новый депозит (любую сумму) в BitMart с правильным адресом депозита и памяткой. И предоставьте скриншот и хэш (TXID) для этой транзакции.

Примечание: новый депозит должен быть с того же адреса, что и тот, который вы использовали для депозита без заметки. Только так можно доказать, что неудачный депозит был инициирован вами.

Отправьте заявку в службу поддержки: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new.

После предоставления всей вышеуказанной информации, пожалуйста, подождите терпеливо. Наша техническая команда проверит информацию и начнет решать проблему для вас.