วิธีสมัครและฝากเงินใน BitMart

แอนดรอยด์

หากต้องการใช้ Google Authenticator บนอุปกรณ์ Android อุปกรณ์นั้นจะต้องใช้ Android เวอร์ชัน 2.1 หรือใหม่กว่า

1. บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณ ให้ไปที่ Google Play
2. ค้นหา Google Authenticator
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพพลิเคชั่น

ไอโฟน ไอแพด

หากต้องการใช้ Google Authenticator บน iPhone, iPod Touch หรือ iPad คุณต้องมีระบบปฏิบัติการล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ ในการตั้งค่าแอพบน iPhone ของคุณโดยใช้รหัส QR คุณต้องมีรุ่น 3G หรือใหม่กว่า

1. บน iPhone หรือ iPad ให้ไปที่ App Store
2. ค้นหา Google Authenticator
3. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพพลิเคชั่น

การตั้งค่าแอป Google Authenticator

แอนดรอยด์

1. ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดแอปพลิเคชัน Google Authenticator
2. หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณใช้ Authenticator ให้แตะ เริ่มต้น หากต้องการเพิ่มบัญชีใหม่ที่ด้านล่างขวา ให้ เลือกเพิ่ม
3. ในการเชื่อมโยงอุปกรณ์มือถือของคุณกับบัญชีของคุณ:
   • การใช้คิวอาร์โค้ด : เลือก สแกนบาร์โค้ด หากแอป Authenticator ไม่พบแอปเครื่องสแกนบาร์โค้ดบนอุปกรณ์พกพาของคุณ คุณอาจได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากคุณต้องการติดตั้งแอปเครื่องสแกนบาร์โค้ดเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น ให้เลือก ติดตั้งจากนั้นทำตามขั้นตอนการติดตั้ง เมื่อติดตั้งแอปแล้ว ให้เปิด Google Authenticator อีกครั้ง จากนั้นเล็งกล้องไปที่คิวอาร์โค้ดบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
   • การใช้รหัสลับ : เลือก ป้อนรหัสที่ให้มาจากนั้นป้อนที่อยู่อีเมลของบัญชี BitMart ของคุณในช่อง "ป้อนชื่อบัญชี" จากนั้น ป้อนรหัสลับบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณภายใต้ ป้อนรหัส ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกที่จะสร้างคีย์ ตามเวลา จากนั้น เลือกเพิ่ม
4. หากต้องการทดสอบว่าแอปพลิเคชันทำงานอยู่ ให้ป้อนรหัสยืนยันบนอุปกรณ์มือถือของคุณลงในช่องบนคอมพิวเตอร์ของคุณภายใต้ Enter c odeจากนั้นคลิก Verify
5. หากรหัสของคุณถูกต้อง คุณจะเห็นข้อความยืนยัน คลิก เสร็จสิ้น เพื่อดำเนินการตั้งค่าต่อไป หากรหัสของคุณไม่ถูกต้อง ให้ลองสร้างรหัสยืนยันใหม่บนอุปกรณ์มือถือของคุณ จากนั้นป้อนรหัสนั้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณยังพบปัญหาอยู่ คุณอาจต้องตรวจสอบว่า เวลาบนอุปกรณ์ของคุณถูกต้อง หรืออ่านเกี่ยวกับ ปัญหาทั่วไป

ไอโฟน ไอแพด

1. บน iPhone หรือ iPad ให้เปิดแอปพลิเคชัน Google Authenticator
2. หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณใช้ Authenticator ให้แตะ เริ่มการตั้งค่า หากต้องการเพิ่มบัญชีใหม่ที่ด้านขวาล่าง ให้ แตะเพิ่ม
3. ในการเชื่อมโยงอุปกรณ์มือถือของคุณกับบัญชีของคุณ:
   • การใช้บาร์โค้ด : แตะ "สแกนบาร์โค้ด" จากนั้นเล็งกล้องไปที่คิวอาร์โค้ดบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
   • การใช้รายการด้วยตนเอง : แตะ "รายการด้วยตนเอง" และป้อนที่อยู่อีเมลของบัญชี BitMart ของคุณ จากนั้นป้อนรหัสลับบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณลงในช่องใต้ "คีย์" ถัดไป เปิดตาม เวลา แล้วแตะ เสร็จสิ้น
4. หากรหัสของคุณถูกต้อง คุณจะเห็นข้อความยืนยัน คลิก เสร็จสิ้น เพื่อยืนยัน หากรหัสของคุณไม่ถูกต้อง ให้ลองสร้างรหัสยืนยันใหม่บนอุปกรณ์มือถือของคุณ จากนั้นป้อนรหัสนั้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณยังพบปัญหาอยู่ คุณอาจต้องตรวจสอบว่า เวลาบนอุปกรณ์ของคุณถูกต้อง หรืออ่านเกี่ยวกับ ปัญหาทั่วไป

วิธีฝาก Crypto ไปที่ BitMart

วิธีฝากสินทรัพย์ดิจิทัลไปยัง BitMart โดยการโอนเงินจากแพลตฟอร์มอื่น

โอนเงินจากแพลตฟอร์มอื่น [PC]

2. วางเมาส์เหนือบัญชีของคุณที่ด้านบนขวาของหน้าแรก แล้วคุณจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลง คลิก [ สินทรัพย์]


3. ในส่วน [ จุด] ป้อนเหรียญที่คุณต้องการฝากหรือเลือกเหรียญจากแถบเลื่อนลงที่แถบค้นหา จากนั้นคลิก [ ค้นหา]


ใช้ BTC เป็นตัวอย่าง:


4. คลิก [ฝาก]


5. เลือกแหล่งเงินทุนของคุณจากนั้นคลิก [ส่ง]


6. คลิก[คัดลอก]เพื่อคัดลอกที่อยู่เงินฝากและวางลงในช่องที่อยู่การถอนบนแพลตฟอร์มภายนอกหรือกระเป๋าเงิน คุณยังสามารถสแกนQR Codeเพื่อฝากเงินได้อีกด้วย

หมายเหตุ: แต่ละเหรียญมีที่อยู่การฝากของตัวเอง ดังนั้นโปรดอ่านเคล็ดลับการฝากอย่างละเอียด

โอนเงินจากแพลตฟอร์มอื่น [APP]

1. เปิดแอพ BitMartบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้น ลงชื่อเข้าใช้บัญชี BitMart ของคุณ

2. คลิก [สินทรัพย์]

4. ป้อนเหรียญที่คุณต้องการฝากที่แถบค้นหา จากนั้นคลิก [ ค้นหา]

ใช้ BTC เป็นตัวอย่าง:

4. คลิก[คัดลอก]เพื่อคัดลอกที่อยู่การฝากและวางลงในช่องที่อยู่การถอนบนแพลตฟอร์มภายนอกหรือกระเป๋าเงิน คุณยังสามารถสแกนQR Codeเพื่อฝากเงินได้อีกด้วย

หมายเหตุ: แต่ละเหรียญมีที่อยู่การฝากของตัวเอง ดังนั้นโปรดอ่านเคล็ดลับการฝากอย่างละเอียด

ซื้อ Crypto ด้วยบัตรเครดิต/เดบิตและ PayPal [APP]

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอพ BitMartบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี BitMart ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:คลิก[ ซื้อ ขาย Crypto ]

ขั้นตอนที่ 3:ใน ส่วน [ ซื้อ ขาย] :

1. คลิก[ซื้อ]

2. เลือกโทเค็นที่คุณต้องการซื้อ

3. เลือกคำสั่ง

4. ใส่จำนวนเงินที่คุณต้องการซื้อด้วยคำสั่ง

5. คลิก[ซื้อ]

ขั้นตอนที่ 4: เลือกจากข้อเสนอที่ดีที่สุดที่ระบบแนะนำหรือข้อเสนออื่นๆ และชำระเงินให้เสร็จสิ้น

เคล็ดลับ:

1. ซื้อ crypto โดยใช้ MoonPay โดยมีค่าธรรมเนียมเพียง 3.5% คลิก ที่นี่ เพื่อเรียนรู้วิธีซื้อเหรียญด้วย MoonPay
2. ซื้อ crypto โดยใช้ Simplex คลิก ที่นี่ เพื่อเรียนรู้วิธีซื้อเหรียญด้วย Simplex

วิธีตรวจสอบเงินของฉัน

ตรวจสอบเงินของฉัน [PC]

1. คลิก [ สินทรัพย์]ที่เมนูแบบเลื่อนลงใต้บัญชีของคุณที่ด้านบนขวาของหน้าแรก

2. ในส่วน [ the Spot] ป้อนเหรียญที่คุณต้องการฝากหรือเลือกเหรียญจากแถบเลื่อนลงที่แถบค้นหา จากนั้นคลิก [ ค้นหา]
ตอนนี้คุณอยู่ในหน้าสินทรัพย์ คุณจะเห็นสามส่วน ได้แก่ “ ส ปอต ”, “ ฟิวเจอร์ส ” และ “ ซื้อ ขาย ”

• Spot : สินทรัพย์ทั้งหมดที่แสดงรายการใน BitMart Spot สามารถพบได้ที่นี่ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลโดยละเอียดรวมถึง "จำนวนเงินทั้งหมด" และ "จำนวนที่มีอยู่" ของโทเค็นเฉพาะ คุณยังสามารถคลิกที่ปุ่ม "ฝาก" "ถอน" หรือ "ซื้อขาย" เพื่อเริ่มต้นการฝาก ถอน หรือซื้อขายโทเค็นที่เลือก

• ฟิวเจอร์ส : คุณสามารถตรวจสอบสินทรัพย์ USDT ของคุณที่พร้อมสำหรับการซื้อขายบน BitMart Futures

• ซื้อขาย : สินทรัพย์ทั้งหมดที่มีอยู่ใน BitMart Fiat Channels สามารถพบได้ที่นี่ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลโดยละเอียดรวมถึง "จำนวนเงินทั้งหมด" และ "จำนวนที่มีอยู่" ของโทเค็นเฉพาะ คุณยังสามารถคลิกที่ปุ่ม "ซื้อ" หรือ "ขาย" เพื่อซื้อหรือขายโทเค็นที่เลือก คลิก “โอน” เพื่อโอนโทเค็นเฉพาะจาก “ซื้อ ขาย” ไปยัง “สปอต”
  

ใช้ BTC เป็นตัวอย่าง:

ตรวจสอบเงินของฉัน [APP]

1. เปิดแอป BitMart บนโทรศัพท์ของคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี BitMart ของคุณ คลิก [ สินทรัพย์]ที่ด้านล่างของมุมขวา

2. ตอนนี้คุณอยู่ในหน้าสินทรัพย์ คุณจะเห็นสามส่วน ซึ่งได้แก่ “ ส ปอต ”, “ ฟิวเจอร์ส ” และ “ ซื้อ ขาย ”:

• Spot : สินทรัพย์ทั้งหมดที่แสดงรายการใน BitMart Spot สามารถพบได้ที่นี่ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลโดยละเอียดรวมถึง "จำนวนเงินทั้งหมด" และ "จำนวนที่มีอยู่" ของโทเค็นเฉพาะ คุณยังสามารถคลิกที่ปุ่ม "ฝาก" "ถอน" หรือ "ซื้อขาย" เพื่อเริ่มต้นการฝาก ถอน หรือซื้อขายโทเค็นที่เลือก

• ฟิวเจอร์ส : คุณสามารถตรวจสอบสินทรัพย์ USDT ของคุณที่พร้อมสำหรับการซื้อขายบน BitMart Futures

• ซื้อขาย : สินทรัพย์ทั้งหมดที่มีอยู่ใน BitMart Fiat Channels สามารถพบได้ที่นี่ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลโดยละเอียดรวมถึง "จำนวนเงินทั้งหมด" และ "จำนวนที่มีอยู่" ของโทเค็นเฉพาะ คุณยังสามารถคลิกที่ปุ่ม "ซื้อ" หรือ "ขาย" เพื่อซื้อหรือขายโทเค็นที่เลือก คลิก “โอน” เพื่อโอนโทเค็นเฉพาะจาก “ซื้อ ขาย” ไปยัง “สปอต”

1. ใน ส่วน [ the Spot] ให้ป้อนเหรียญที่คุณต้องการตรวจสอบที่แถบค้นหา

2. คลิก [ ค้นหา];

3. เลือกเหรียญที่คุณต้องการตรวจสอบในรายการด้านล่าง

ใช้ BTC เป็นตัวอย่าง:

3. สินทรัพย์ทั้งหมดที่อยู่ใน BitMart Spot สามารถพบได้ที่นี่ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลโดยละเอียดรวมถึง "จำนวนเงินทั้งหมด" และ "จำนวนที่มีอยู่" ของโทเค็นเฉพาะ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับการฝากเงิน:

ส่งเหรียญไปยังที่อยู่ผิด

น่าเสียดายที่ BitMart จะไม่ได้รับสินทรัพย์ดิจิทัลใด ๆ หากคุณส่งเหรียญไปยังที่อยู่ผิด นอกจากนี้ BitMart ยังไม่รู้ว่าใครเป็นเจ้าของที่อยู่เหล่านี้และไม่สามารถช่วยกู้คืนเหรียญเหล่านี้ได้

เราขอแนะนำให้คุณค้นหาว่าที่อยู่นั้นเป็นของใคร ติดต่อกับเจ้าของหากเป็นไปได้และเจรจาขอคืนเหรียญของคุณ

ฝากเหรียญผิด

หากคุณส่งเหรียญผิดไปยังที่อยู่เหรียญ BitMart ของคุณ:

1. โดยทั่วไป BitMart ไม่มีบริการกู้คืนโทเค็น/เหรียญ

2. หากคุณประสบกับการสูญเสียที่สำคัญอันเป็นผลมาจากโทเค็น/เหรียญที่ฝากไม่ถูกต้อง BitMart อาจช่วยคุณในการกู้คืนโทเค็น/เหรียญของคุณตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว กระบวนการนี้ซับซ้อนมากและอาจส่งผลให้เกิดต้นทุน เวลา และความเสี่ยงอย่างมาก

3. หากคุณต้องการขอให้ BitMart กู้คืนเหรียญของคุณ โปรดระบุ: อีเมลบัญชี BitMart ของคุณ ชื่อเหรียญ ที่อยู่ จำนวนเงิน txid(สำคัญ) ภาพหน้าจอการทำธุรกรรม ทีม BitMart จะตัดสินว่าได้เหรียญผิดหรือไม่

4. หากเป็นไปได้ที่จะกู้คืนเหรียญของคุณ เราอาจต้องติดตั้งหรืออัปเกรดซอฟต์แวร์กระเป๋าเงิน ส่งออก/นำเข้าคีย์ส่วนตัว เป็นต้น การดำเนินการเหล่านี้สามารถดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตภายใต้การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างรอบคอบเท่านั้น โปรดอดใจรอเพราะอาจใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ในการเรียกเหรียญผิด

ลืมเขียนบันทึก/เขียนบันทึกผิด

เมื่อฝากเหรียญประเภทที่ระบุ (เช่น EOS, XLM, BNB ฯลฯ) ไปที่ BitMart คุณต้องเขียนบันทึกพร้อมกับที่อยู่การฝากของคุณ การเพิ่มบันทึกจะช่วยพิสูจน์ว่าเนื้อหาดิจิทัลที่คุณกำลังจะโอนนั้นเป็นของคุณ มิฉะนั้นการฝากเงินของคุณจะล้มเหลว

หากคุณลืมใส่บันทึกหรือคุณเขียนบันทึกผิด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

1. บัญชี BitMart ของคุณ (หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่มีรหัสประเทศ) /ที่อยู่อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ)

2. TXID ของเงินฝากของคุณ (ซึ่งล้มเหลวเนื่องจากไม่มีบันทึกช่วยจำ)

3. โปรดระบุภาพหน้าจอของธุรกรรมที่ยังไม่ได้รับเงินฝากของคุณ ภาพหน้าจอนี้เป็นบันทึกการถอนของแพลตฟอร์มที่เริ่มต้นการถอน (txid ของเงินฝากจะต้องมองเห็นได้อย่างชัดเจนในภาพหน้าจอ)

4. เริ่มต้นการฝากเงินใหม่ (จำนวนเท่าใดก็ได้) ไปที่ BitMart ด้วยที่อยู่การฝากและบันทึกที่ถูกต้อง และระบุภาพหน้าจอและแฮช (TXID) สำหรับธุรกรรมนี้

หมายเหตุ: เงินฝากใหม่ต้องมาจากที่อยู่เดียวกันกับที่คุณเคยฝากโดยไม่มีบันทึก ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเงินฝากที่ล้มเหลวนั้นเริ่มต้นโดยคุณ

ส่งตั๋วสนับสนุน: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

หลังจากให้ข้อมูลทั้งหมดข้างต้นแล้ว โปรดอดทนรอ ทีมเทคโนโลยีของเราจะตรวจสอบข้อมูลและเริ่มแก้ปัญหาให้คุณ