Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart
Jinsi ya kujiandikisha katika BitMart
Jinsi ya Kusajili Akaunti ya BitMart [PC]
Jisajili na Anwani ya Barua pepe
Hatua ya 1: Tembelea https://www.bitmart.com na ubofye [ Anza]
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Hatua ya 2: unaweza kujiandikisha kwa Barua pepe au Simu ya Mkononi . Hapa tunachukua "jisajili kwa Barua pepe" kama mfano. Bofya [ Barua pepe]
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Hatua ya 3: Ingiza [ anwani yako ya barua pepe] na uweke [ nenosiri la kuingia]
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Hatua ya 4: Ikiwa umealikwa na wengine, bofya [ Ongeza msimbo wa mwaliko] na uweke [msimbo wako wa rufaa] . Ikiwa sivyo, ruka tu sehemu hii.
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Hatua ya 5: Angalia [ Makubaliano ya Mtumiaji na Sera ya Kibinafsi]
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Hatua ya 6: Bofya [ Sajili] . Kisha utaona ukurasa wa Uthibitishaji wa Barua pepe.
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Hatua ya 7: Angalia [ barua pepe yako iliyosajiliwa] , na uweke tarakimu sita [ Nambari ya Uthibitishaji ya Barua pepe] , na ubofye [ Wasilisha]
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Hongera, uko tayari! Sasa unaweza kufikia BitMart na kuanza kufanya biashara ya cryptos zako uzipendazo!
Ili kulinda usalama wa akaunti na mali yako vyema, tunahitaji watumiaji wetu kukamilisha uthibitishaji wa vipengele viwili haraka iwezekanavyo.
Jisajili kwa Nambari ya Simu
Hatua ya 1: Tembelea https://www.bitmart.com na ubofye [ Anza]
Hatua ya 2: unaweza kujiandikisha kwa Barua pepe au Simu . Hapa tunachukua "jisajili kwa Simu" kama mfano. Bofya [ Simu]
Hatua ya 3: Ingiza [msimbo wa nchi yako] , [nambari yako ya Simu] na uweke [nenosiri la kuingia]
Hatua ya 4: Ikiwa umealikwa na wengine, bofya [ Ongeza msimbo wa mwaliko] na uweke [msimbo wako wa rufaa] . Ikiwa sivyo, ruka tu sehemu hii.
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Hatua ya 5: Angalia [ Makubaliano ya Mtumiaji na Sera ya Kibinafsi]
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Hatua ya 6: Bofya [ Sajili] . Kisha utaona ukurasa wa Uthibitishaji wa Simu.
Hatua ya 7: Angalia simu yako, na uweke nambari sita [ Nambari ya Uthibitishaji ya Simu] , na ubofye [ Wasilisha]
Hongera, uko tayari! Sasa unaweza kufikia BitMart na kuanza kufanya biashara ya cryptos zako uzipendazo!
Ili kulinda usalama wa akaunti na mali yako vyema, tunahitaji watumiaji wetu kukamilisha uthibitishaji wa vipengele viwili haraka iwezekanavyo.
Jinsi ya Kusajili Akaunti ya BitMart [Simu]
Jisajili kupitia Programu ya BitMart
Hatua ya 1: Fungua Programu ya BitMart [ BitMart App IOS ] au [ BitMart App Android ] uliyopakua, bofya [ ikoni ya juu kushoto] .
Hatua ya 2 : Bonyeza [ Ingia]
Hatua ya 3 : Bofya [ Jisajili]
Hatua ya 4 : Unaweza kujiandikisha kwa Barua pepe au Simu ya Mkononi . Hapa tunachukua "jisajili kwa Barua pepe" kama mfano. Bofya [ Barua pepe] .
Hatua ya 5: Ingiza [Anwani yako ya Barua pepe] na uweke [ nenosiri la kuingia] .
Hatua ya 6: Ikiwa umealikwa na wengine, bofya [ Ongeza msimbo wa mwaliko] na uweke [msimbo wako wa rufaa] . Ikiwa sivyo, ruka tu sehemu hii.
Hatua ya 7: Angalia [ Makubaliano ya Mtumiaji na Sera ya Kibinafsi]
Hatua ya 8: Bofya [ Jisajili] . Kisha utaona ukurasa wa Uthibitishaji wa Barua pepe .
Hatua ya 9: Angalia barua pepe yako iliyosajiliwa , na uweke tarakimu sita [ Nambari ya Uthibitishaji ya Barua pepe] , na ubofye [ Wasilisha]
Hongera, uko tayari! Sasa unaweza kufikia BitMart na kuanza kufanya biashara ya cryptos zako uzipendazo!
Ili kuimarisha biashara yako katika BitMart, tunahitaji watumiaji wetu kukamilisha uthibitishaji wa vipengele viwili mara moja.
Jisajili kupitia Mtandao wa Simu (H5)
Hatua ya 1: Fungua bitmart.com kwenye simu yako, bofya [ Anza]
Hatua ya 2 : unaweza kujiandikisha kwa Barua pepe au Simu ya Mkononi . Hapa tunachukua "jisajili kwa Barua pepe" kama mfano. Bofya [ Barua pepe] .
Hatua ya 3 : Ingiza [ Anwani yako ya Barua pepe] na uweke [ nenosiri la kuingia] .
Hatua ya 4: Ikiwa umealikwa na wengine, bofya [ Ongeza msimbo wa mwaliko] na uweke [msimbo wako wa rufaa] . Ikiwa sivyo, ruka tu sehemu hii.
Hatua ya 5: Angalia [ Makubaliano ya Mtumiaji na Sera ya Kibinafsi] .
Hatua ya 6: Bofya [ Sajili] . Kisha utaona ukurasa wa Uthibitishaji wa Barua pepe.
Hatua ya 7: Angalia barua pepe yako iliyosajiliwa , na uweke tarakimu sita [ Nambari ya Uthibitishaji kwa Barua Pepe] , na ubofye [ Wasilisha]
.jpg "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Hongera, uko tayari! Sasa unaweza kufikia BitMart na kuanza kufanya biashara ya cryptos zako uzipendazo!
Ili kuimarisha biashara yako katika BitMart, tunahitaji watumiaji wetu kukamilisha uthibitishaji wa vipengele viwili mara moja.
Pakua Programu ya BitMart
Pakua Programu ya BitMart iOS
1. Ingia na Kitambulisho chako cha Apple, fungua Hifadhi ya Programu, Chagua ikoni ya utafutaji kwenye kona ya chini kulia; au Bofya kiungo hiki kisha uifungue kwenye simu yako: https://www.bitmart.com/mobile/download/inner
2. Ingiza [ BitMart] katika upau wa kutafutia na ubonyeze [tafuta] .
.jpg "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
3. Bonyeza [GET] ili kuipakua.
4. Baada ya usakinishaji, rudi kwenye ukurasa wa nyumbani na ufungue Programu yako ya Bitmart ili kuanza .
Pakua Programu ya BitMart Android
1. Fungua Play Store, ingiza [BitMart] kwenye upau wa kutafutia na ubonyeze [tafuta] ; Au Bofya kiungo hiki kisha uifungue kwenye simu yako: https://www.bitmart.com/mobile/download/inner
2. Bofya [Install] ili kuipakua;
3. Rudi kwenye skrini yako ya nyumbani na ufungue Programu yako ya Bitmart ili kuanza .
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kuhusu Kujisajili
Tendua au Weka Upya Google 2FA Yangu
Ikiwa kwa bahati mbaya ulipoteza ufikiaji wa barua pepe yako, simu, au Kithibitishaji cha Google, tafadhali fuata maagizo yaliyo hapa chini ili kuweka upya Google 2FA yako.
Unahitaji kuwasilisha tikiti ya usaidizi ili kubandua au kuweka upya Google 2FA yako. Ili kuanza, hakikisha kuwa una hati na maelezo yafuatayo:
1. Nambari ya simu au anwani ya barua pepe unayotumia kujiandikisha kwenye BitMart.
2. Picha za mbele na nyuma za Kadi yako ya Kitambulisho. (Picha na nambari ya kitambulisho lazima isomeke.)
3. Picha yako ikiwa umeshikilia sehemu ya mbele ya Kadi yako ya Kitambulisho, na barua inayofafanua ombi lako la usaidizi. (Selfie haikubaliki. Picha, nambari ya kitambulisho na noti lazima zisomeke.)
- Tarehe na maelezo ya ombi lako LAZIMA vijumuishwe kwenye dokezo, tafadhali tazama mfano hapa chini:
- 20190601 (yyyy/mm/dd), nikiomba kubandua Google 2FA kwenye akaunti yangu ya BitMart
4. Taarifa kuhusu jina la tokeni lenye mali nyingi zaidi katika akaunti yako ya BitMart AU rekodi zozote za amana na uondoaji. LAZIMA utoe angalau taarifa moja. Tunapendekeza sana utoe maelezo mengi iwezekanavyo ili tuweze kushughulikia ombi lako haraka.
5. Nambari halali ya simu au barua pepe ili usaidizi wetu kwa wateja uweze kuwasiliana nawe ikihitajika.
Peana hati na taarifa zako zote kupitia Kituo cha Usaidizi: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new
Tafadhali kumbuka:
Iwapo hukukamilisha Uthibitishaji wa Kitambulisho (KYC) kwa akaunti yako ya BitMart na una salio la jumla zaidi ya 0.1 BTC, LAZIMA utoe maelezo yaliyotajwa katika #3 hapo juu. Iwapo umeshindwa kutoa maelezo yoyote yanayohitajika, tutakataa ombi lako la kubatilisha au kuweka upya Google 2FA yako.
Pakua programu ya Kithibitishaji cha Google
Android
Ili kutumia Kithibitishaji cha Google kwenye kifaa chako cha Android, ni lazima kiwe kinaendesha toleo la Android 2.1 au matoleo mapya zaidi.
- Kwenye simu au kompyuta yako kibao ya Android, tembelea Google Play .
- Tafuta Kithibitishaji cha Google .
- Pakua na usakinishe programu.
IPhone iPad
Ili kutumia Kithibitishaji cha Google kwenye iPhone, iPod Touch, au iPad yako, lazima uwe na mfumo wa uendeshaji wa hivi punde zaidi wa kifaa chako. Kwa kuongeza, ili kusanidi programu kwenye iPhone yako kwa kutumia msimbo wa QR, lazima uwe na mfano wa 3G au baadaye.
- Kwenye iPhone au iPad yako, tembelea App Store.
- Tafuta Kithibitishaji cha Google .
- Pakua na usakinishe programu.
Inasanidi programu ya Kithibitishaji cha Google
Android
- Kwenye simu au kompyuta yako kibao ya Android, fungua programu ya Kithibitishaji cha Google.
- Ikiwa hii ni mara yako ya kwanza kutumia Kithibitishaji, gusa Anza . Ili kuongeza akaunti mpya, katika sehemu ya chini kulia, chagua Ongeza .
-
Ili kuunganisha kifaa chako cha mkononi kwenye akaunti yako:
- Kwa kutumia msimbo wa QR : Chagua Changanua msimbo pau . Ikiwa programu ya Kithibitishaji haiwezi kupata programu ya kichanganua msimbopau kwenye kifaa chako cha mkononi, unaweza kuombwa kupakua na kusakinisha. Ikiwa ungependa kusakinisha programu ya kichanganuzi cha msimbo pau ili uweze kukamilisha mchakato wa kusanidi, chagua Sakinisha , kisha upitie mchakato wa usakinishaji. Baada ya programu kusakinishwa, fungua upya Kithibitishaji cha Google, kisha uelekeze kamera yako kwenye msimbo wa QR kwenye skrini ya kompyuta yako.
- Kwa kutumia ufunguo wa siri : Chagua Ingiza ufunguo uliotolewa , kisha ingiza anwani ya barua pepe ya Akaunti yako ya BitMart katika kisanduku cha "Ingiza jina la akaunti". Kisha, weka ufunguo wa siri kwenye skrini ya kompyuta yako chini ya Ingiza msimbo . Hakikisha umechagua kufanya ufunguo wa Muda kulingana na , kisha uchague Ongeza .
- Ili kupima kwamba programu inafanya kazi, weka msimbo wa uthibitishaji kwenye kifaa chako cha mkononi kwenye kisanduku kwenye kompyuta yako chini ya Ingiza c ode , kisha ubofye Thibitisha.
- Ikiwa nambari yako ni sahihi, utaona ujumbe wa uthibitisho. Bofya Imekamilika ili kuendelea na mchakato wa kusanidi. Ikiwa nambari yako si sahihi, jaribu kutoa nambari mpya ya uthibitishaji kwenye kifaa chako cha mkononi, kisha uiweke kwenye kompyuta yako. Ikiwa bado unatatizika, unaweza kutaka kuthibitisha kuwa saa kwenye kifaa chako ni sahihi au usome kuhusu masuala ya kawaida .
IPhone iPad
- Kwenye iPhone au iPad yako, fungua programu ya Kithibitishaji cha Google.
- Ikiwa hii ni mara ya kwanza umetumia Kithibitishaji, gusa Anza kusanidi . Ili kuongeza akaunti mpya, katika sehemu ya chini kulia, gusa Ongeza .
-
Ili kuunganisha kifaa chako cha mkononi kwenye akaunti yako:
- Kwa kutumia Msimbo Pau : Gusa "Changanua Msimbo Pau" kisha uelekeze kamera yako kwenye msimbo wa QR kwenye skrini ya kompyuta yako.
- Kutumia Kuingia kwa Mwongozo : Gonga "Ingizo la Mwongozo" na uweke anwani ya barua pepe ya Akaunti yako ya BitMart. Kisha, ingiza ufunguo wa siri kwenye skrini ya kompyuta yako kwenye sanduku chini ya "Ufunguo". Ifuatayo, washa Kulingana na Wakati na uguse Nimemaliza.
- Ikiwa nambari yako ni sahihi, utaona ujumbe wa uthibitisho. Bofya Nimemaliza ili kuthibitisha. Ikiwa nambari yako si sahihi, jaribu kutoa nambari mpya ya uthibitishaji kwenye kifaa chako cha mkononi, kisha uiweke kwenye kompyuta yako. Ikiwa bado unatatizika, unaweza kutaka kuthibitisha kuwa saa kwenye kifaa chako ni sahihi au usome kuhusu masuala ya kawaida .
Jinsi ya Kuweka Crypto kwa BitMart
Jinsi ya Kuweka Mali ya Dijiti kwa BitMart kwa kuhamisha pesa kutoka kwa mifumo mingine
Hamisha fedha kutoka kwa mifumo mingine [PC]
Unaweza kuweka mali za dijitali kutoka kwa mifumo ya nje au pochi kwa BitMart kupitia anwani ya amana kwenye jukwaa. Jinsi ya kupata anwani ya amana kwenye BitMart?1. Tembelea BitMart.com , kisha Ingia katika Akaunti yako ya BitMart
2. Elea juu ya akaunti yako kwenye sehemu ya juu ya kulia ya ukurasa wa nyumbani, na utaona menyu kunjuzi. Bofya [ Mali]
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
3. Chini ya sehemu ya [ Sehemu ] , weka sarafu unayotaka kuweka au chagua sarafu kutoka kwenye upau wa kunjuzi kwenye upau wa kutafutia, kisha ubofye [ tafuta]
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Chukua BTC kama mfano:
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
4. Bofya [amana]
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
5. Chagua chanzo chako cha pesa , kisha ubofye [tuma]
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
6. Bofya [Nakili] ili kunakili anwani ya amana na ubandike kwenye sehemu ya anwani ya uondoaji kwenye jukwaa au pochi ya nje. Unaweza pia kuchanganua Msimbo wa QR ili kuweka.
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Kumbuka: Kila sarafu ina anwani yake ya kuhifadhi, kwa hivyo tafadhali soma vidokezo vya kuweka kwa makini.
Hamisha pesa kutoka kwa mifumo mingine [APP]
1. Fungua Programu ya BitMart kwenye simu yako, kisha Ingia katika Akaunti yako ya BitMart.
2. Bofya [Mali]
3. Bofya [Amana]
4. Weka sarafu unayotaka kuweka kwenye upau wa kutafutia, kisha ubofye [ tafuta]
Chukua BTC kama mfano:
4. Bofya [Nakili] ili kunakili anwani ya amana na ubandike kwenye sehemu ya anwani ya uondoaji kwenye jukwaa la nje au pochi. Unaweza pia kuchanganua Msimbo wa QR ili kuweka.
.jpg "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Kumbuka: Kila sarafu ina anwani yake ya kuhifadhi, kwa hivyo tafadhali soma vidokezo vya kuweka kwa makini.
Jinsi ya Kuweka Mali ya Dijiti kwa BitMart kwa Kununua Crypto na Kadi ya Mkopo/Debit na PayPal
Iwapo humiliki sarafu ya siri yoyote katika ubadilishanaji mwingine na unataka kuanzisha biashara yako ya kwanza kwenye BitMart, fuata mwongozo wa hatua kwa hatua hapa chini;
Nunua Crypto kwa Kadi ya Mkopo/Debit na PayPal [PC]
Hatua ya 1: Tembelea BitMart.com , Ingia katika Akaunti yako ya BitMart, kisha ubofye [Nunua Uza] kwenye ukurasa wa nyumbani.
.png "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Hatua ya 2: Chini ya sehemu ya [ Nunua Uza] :
-
Bofya [Nunua]
-
Chagua ishara unayotaka kununua
-
Chagua fiat
-
Ingiza kiasi unachotaka kununua na fiat
-
Bofya [Nunua]
Hatua ya 3: Chagua kutoka kwa ofa bora zaidi inayopendekezwa na mfumo au ofa nyinginezo kisha ukamilishe malipo yako.
Vidokezo:
Nunua Crypto kwa Kadi ya Mkopo/Debit na PayPal [APP]
Hatua ya 1: Fungua Programu ya BitMart kwenye simu yako, kisha Ingia kwa Akaunti yako ya BitMart.
Hatua ya 2: Bofya [ Nunua Uza Crypto] .
Hatua ya 3: Chini ya sehemu ya [ Nunua Uza] :
-
Bofya [Nunua]
-
Chagua ishara unayotaka kununua
-
Chagua fiat
-
Ingiza kiasi unachotaka kununua na fiat
-
Bofya [Nunua]
Hatua ya 4: Chagua kutoka kwa ofa bora zaidi inayopendekezwa na mfumo au ofa nyinginezo kisha ukamilishe malipo yako.
Vidokezo:
- Nunua crypto kwa kutumia MoonPay na ada ya 3.5% pekee. Bofya hapa ili kujifunza jinsi ya kununua sarafu kwa MoonPay.
- Nunua crypto kwa kutumia Simplex. Bofya hapa ili kujifunza jinsi ya kununua sarafu na Simplex.
Jinsi ya Kuangalia Pesa Zangu
Angalia Pesa Zangu [PC]
1. Bofya [ Mali] kwenye menyu kunjuzi chini ya akaunti yako iliyo upande wa juu kulia wa ukurasa wa nyumbani.
2. Chini ya sehemu ya [ Spot] , weka sarafu unayotaka kuweka au chagua sarafu kutoka kwenye upau wa kunjuzi kwenye upau wa kutafutia, kisha ubofye [ tafuta]
Sasa uko kwenye ukurasa wa mali, unaweza kuona sehemu tatu, ambazo ni. " Spot ", " Futures ", na " Nunua Uza ".
-
Spot : Mali zote zilizoorodheshwa kwenye BitMart Spot zinaweza kupatikana hapa. Unaweza kuangalia maelezo ya kina ikiwa ni pamoja na "jumla ya kiasi" na "kiasi kinachopatikana" cha tokeni maalum. Unaweza pia kubofya vitufe vya "Amana", "Ondoa", au "Biashara" ili kuanzisha kuweka, kutoa au kufanya biashara ya tokeni iliyochaguliwa.
-
Wakati Ujao : Unaweza kuangalia mali zako za USDT zinazopatikana kwa biashara kwenye BitMart Futures .
-
Nunua Uza : Mali zote zinazopatikana kwenye Chaneli za BitMart Fiat zinaweza kupatikana hapa. Unaweza kuangalia maelezo ya kina ikiwa ni pamoja na "jumla ya kiasi" na "kiasi kinachopatikana" cha tokeni maalum. Unaweza pia kubofya vitufe vya "Nunua", au "Uza" ili kununua au kuuza tokeni iliyochaguliwa. Bofya "Hamisha" ili kuhamisha ishara maalum kutoka "Nunua Uza" hadi "Spot".
Chukua BTC kama mfano:
Angalia Pesa Zangu [APP]
1. Fungua Programu yako ya BitMart kwenye Simu yako, ingia kwenye Akaunti yako ya BitMart; Bofya [ Mali] chini ya kona ya kulia;
.jpg "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
2. Sasa uko kwenye ukurasa wa mali, unaweza kuona sehemu tatu, ambazo ni " Spot ", " Futures ", na " Nunua Uza ":
-
Spot : Mali zote zilizoorodheshwa kwenye BitMart Spot zinaweza kupatikana hapa. Unaweza kuangalia maelezo ya kina ikiwa ni pamoja na "jumla ya kiasi" na "kiasi kinachopatikana" cha tokeni maalum. Unaweza pia kubofya vitufe vya "Amana", "Ondoa", au "Biashara" ili kuanzisha kuweka, kutoa au kufanya biashara ya tokeni iliyochaguliwa.
-
Wakati Ujao : Unaweza kuangalia mali zako za USDT zinazopatikana kwa biashara kwenye BitMart Futures .
-
Nunua Uza : Mali zote zinazopatikana kwenye Chaneli za BitMart Fiat zinaweza kupatikana hapa. Unaweza kuangalia maelezo ya kina ikiwa ni pamoja na "jumla ya kiasi" na "kiasi kinachopatikana" cha tokeni maalum. Unaweza pia kubofya vitufe vya "Nunua", au "Uza" ili kununua au kuuza tokeni iliyochaguliwa. Bofya "Hamisha" ili kuhamisha ishara maalum kutoka "Nunua Uza" hadi "Spot".
-
Chini ya sehemu ya [ Sehemu ] , Weka sarafu unayotaka kuangalia kwenye upau wa kutafutia;
-
Bofya [ tafuta ];
-
Chagua sarafu unayotaka kuangalia katika orodha iliyo hapa chini;
.jpg "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
Chukua BTC kama mfano:
.jpg "Jinsi ya Kujiandikisha na Kuweka Amana katika BitMart")
3. Mali zote zilizoorodheshwa kwenye BitMart Spot zinaweza kupatikana hapa. Unaweza kuangalia maelezo ya kina ikiwa ni pamoja na "jumla ya kiasi" na "kiasi kinachopatikana" cha tokeni maalum.
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ) kuhusu Amana:
Imetuma sarafu kwa anwani isiyo sahihi
Kwa bahati mbaya, BitMart haitapokea mali yoyote ya kidijitali ikiwa ulituma sarafu zako kwenye anwani isiyo sahihi. Pia, BitMart haijui ni nani anayemiliki anwani hizi na haiwezi kusaidia kurejesha sarafu hizi.
Tunapendekeza ujue anwani ni ya nani. Wasiliana na mmiliki ikiwezekana na mjadiliane ili mrudishe sarafu zenu.
Pesa zilizowekwa vibaya
Ikiwa ulituma sarafu zisizo sahihi kwa anwani yako ya sarafu ya BitMart:
-
BitMart kwa ujumla haitoi huduma ya kurejesha ishara/sarafu.
-
Iwapo umepata hasara kubwa kutokana na tokeni/sarafu zilizowekwa kimakosa, BitMart inaweza, kwa hiari yetu tu, kukusaidia kurejesha tokeni/sarafu zako. Utaratibu huu ni mgumu sana na unaweza kusababisha gharama kubwa, wakati na hatari.
-
Ikiwa ungependa kuomba BitMart kurejesha sarafu zako, tafadhali toa: barua pepe ya akaunti yako ya BitMart, jina la sarafu, anwani, kiasi, txid(Muhimu), picha ya skrini ya muamala. Timu ya BitMart itaamua ikiwa itarudisha sarafu zisizo sahihi au la.
-
Iwapo iliwezekana kurejesha sarafu zako, huenda tukahitaji kusakinisha au kuboresha programu ya pochi, kusafirisha/kuagiza funguo za kibinafsi n.k. Shughuli hizi zinaweza tu kufanywa na wafanyakazi walioidhinishwa chini ya ukaguzi wa usalama kwa uangalifu. Tafadhali kuwa na subira kwani inaweza kugharimu zaidi ya wiki mbili kupata sarafu zisizo sahihi.
Umesahau kuandika Memo/Kuandika Memo isiyo sahihi
Unapoweka aina maalum ya sarafu (kwa mfano, EOS, XLM, BNB, n.k.) kwa BitMart, lazima uandike memo pamoja na anwani yako ya amana. Kuongeza memo kutasaidia kuthibitisha kuwa mali ya kidijitali utakayohamisha, ni yako. Vinginevyo, amana yako itashindwa.
Ikiwa ulisahau kuongeza memo yako au uliandika memo isiyo sahihi, tafadhali wasiliana na huduma kwa wateja mara moja na maelezo yafuatayo:
-
Akaunti yako ya BitMart (Nambari ya simu (bila msimbo wa nchi) /Anwani ya barua pepe inayotumiwa kuingia)
-
TXID ya amana yako (ambayo imeshindwa kwa sababu ya kukosekana kwa memo)
-
Tafadhali toa picha ya skrini ya muamala ambapo amana yako haijafika. Picha hii ya skrini ni rekodi ya uondoaji ya mfumo ulioanzisha uondoaji (txid ya amana lazima ionekane wazi katika picha ya skrini).
-
Anzisha amana mpya (kiasi chochote) kwa BitMart ukitumia anwani sahihi ya amana na memo. Na toa picha ya skrini na heshi (TXID) kwa muamala huu.
Kumbuka: amana mpya lazima kutoka kwa anwani sawa na ile uliyotumia kuweka bila memo. Ni kwa njia hii tu inaweza kuthibitisha kuwa amana iliyoshindwa ilianzishwa na wewe.
Peana tikiti ya usaidizi: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new.
Baada ya kutoa maelezo yote hapo juu, tafadhali subiri kwa subira. Timu yetu ya teknolojia itaangalia maelezo na kuanza kutatua tatizo kwa ajili yako.
