Hoe u zich aanmeldt en stort in BitMart

Android

Als u Google Authenticator op uw Android-apparaat wilt gebruiken, moet Android versie 2.1 of later worden uitgevoerd.

1. Ga op je Android-telefoon of -tablet naar Google Play .
2. Zoek naar Google Authenticator .
3. Download en installeer de applicatie.

iPhone iPad

Als u Google Authenticator op uw iPhone, iPod Touch of iPad wilt gebruiken, moet u het nieuwste besturingssysteem voor uw apparaat hebben. Bovendien moet u een 3G-model of nieuwer hebben om de app op uw iPhone in te stellen met behulp van een QR-code.

1. Ga op je iPhone of iPad naar de App Store.
2. Zoek naar Google Authenticator .
3. Download en installeer de applicatie.

Google Authenticator-app instellen

Android

1. Open de applicatie Google Authenticator op uw Android-telefoon of -tablet.
2. Als dit de eerste keer is dat u Authenticator gebruikt, tikt u op Begin . Om een ​​nieuw account toe te voegen, kies rechtsonder Toevoegen .
3. Uw mobiele apparaat koppelen aan uw account:
   • QR-code gebruiken : Selecteer Een streepjescode scannen . Als de Authenticator-app geen streepjescodescanner-app op uw mobiele apparaat kan vinden, wordt u mogelijk gevraagd er een te downloaden en te installeren. Als u een barcodescanner-app wilt installeren zodat u het installatieproces kunt voltooien, selecteert u Installeren en doorloopt u het installatieproces. Nadat de app is geïnstalleerd, opent u Google Authenticator opnieuw en richt u uw camera op de QR-code op uw computerscherm.
   • Geheime sleutel gebruiken : Selecteer Voer een verstrekte sleutel in en voer vervolgens het e-mailadres van uw BitMart-account in het vak "Accountnaam invoeren" in. Voer vervolgens de geheime sleutel op uw computerscherm in onder Voer code in . Zorg ervoor dat u ervoor hebt gekozen om de sleutel Tijdgebaseerd te maken en selecteer vervolgens Toevoegen .
4. Om te testen of de toepassing werkt, voert u de verificatiecode op uw mobiele apparaat in het vak op uw computer in onder Voer code in en klikt u vervolgens op Verifiëren .
5. Als uw code correct is, ziet u een bevestigingsbericht. Klik op Gereed om door te gaan met het installatieproces. Als uw code onjuist is, kunt u proberen een nieuwe verificatiecode op uw mobiele apparaat te genereren en deze vervolgens op uw computer in te voeren. Als je nog steeds problemen ondervindt, wil je misschien controleren of de tijd op je apparaat correct is of meer lezen over veelvoorkomende problemen .

iPhone iPad

1. Open de applicatie Google Authenticator op uw iPhone of iPad.
2. Als dit de eerste keer is dat u Authenticator gebruikt, tikt u op Installatie starten . Tik rechtsonder op Toevoegen om een ​​nieuw account toe te voegen .
3. Uw mobiele apparaat koppelen aan uw account:
   • Barcode gebruiken : Tik op "Scan Barcode" en richt uw camera vervolgens op de QR-code op uw computerscherm.
   • Handmatige invoer gebruiken : Tik op "Handmatige invoer" en voer het e-mailadres van uw BitMart-account in. Voer vervolgens de geheime sleutel op uw computerscherm in het vak onder "Sleutel" in. Schakel vervolgens Tijdgebaseerd in en tik op Gereed.
4. Als uw code correct is, ziet u een bevestigingsbericht. Klik op Gereed om te bevestigen. Als uw code onjuist is, kunt u proberen een nieuwe verificatiecode op uw mobiele apparaat te genereren en deze vervolgens op uw computer in te voeren. Als je nog steeds problemen ondervindt, wil je misschien controleren of de tijd op je apparaat correct is of meer lezen over veelvoorkomende problemen .

Hoe crypto te storten op BitMart

Hoe digitale activa op BitMart te storten door geld van andere platforms over te maken

Geld overmaken van andere platforms [PC]

2. Plaats de muisaanwijzer op uw account in de rechterbovenhoek van de startpagina en u ziet een vervolgkeuzemenu. Klik op [ Activa]


3. Voer in het gedeelte [ the Spot] de munt in die u wilt storten of kies de munt uit de vervolgkeuzebalk in de zoekbalk en klik vervolgens op [ zoeken]


Neem BTC als voorbeeld:


4. Klik op [storten]


5. Kies uw geldbron en klik op [verzenden]


6. Klik op [Kopiëren] om het stortingsadres te kopiëren en in het opnameadresveld op het externe platform of de portemonnee te plakken. U kunt ook de QR-code scannen om te storten.

Opmerking: elke munt heeft een eigen stortingsadres, dus lees de stortingstips zorgvuldig door.

Geld overmaken van andere platforms [APP]

1. Open de BitMart-app op uw telefoon en log vervolgens in op uw BitMart-account.

2. Klik op [Activa]

4. Voer de munt in die u wilt storten in de zoekbalk en klik vervolgens op [ zoeken]

Neem BTC als voorbeeld:

4. Klik op [Kopiëren] om het stortingsadres te kopiëren en in het opnameadresveld op het externe platform of de externe portemonnee te plakken. U kunt ook de QR-code scannen om te storten.

Opmerking: elke munt heeft een eigen stortingsadres, dus lees de stortingstips zorgvuldig door.

Koop Crypto met Credit/Debit Card en PayPal [APP]

Stap 1: Open de BitMart-app op uw telefoon en log vervolgens in op uw BitMart-account.

Stap 2: Klik op [ Koop Verkoop Crypto] .

Stap 3: Onder [ Koop Verkoop] ​​sectie:

1. Klik op [Kopen]

2. Kies het token dat je wilt kopen

3. Kies voor fiat

4. Vul het bedrag in dat je met fiat wilt kopen

5. Klik op [Kopen]

Stap 4: Kies uit de door het systeem aanbevolen beste aanbieding of andere aanbiedingen en voltooi uw betaling.

Tips:

1. Koop crypto met MoonPay met slechts 3,5% kosten. Klik hier voor meer informatie over het kopen van munten met MoonPay.
2. Koop crypto met Simplex. Klik hier voor meer informatie over het kopen van munten met Simplex.

Hoe mijn geld te controleren

Controleer mijn geld [PC]

1. Klik op [ Activa] in het vervolgkeuzemenu onder uw account rechtsboven op de startpagina.

2. Voer in de sectie [ the Spot] de munt in die u wilt storten of kies de munt uit de vervolgkeuzebalk in de zoekbalk en klik vervolgens op [ zoeken]
Nu bent u op de activapagina, u kunt drie secties zien, die zijn “ Spot ”, “ Futures ” en “ Koop Verkoop ”.

• Spot : Alle activa die op BitMart Spot worden vermeld, zijn hier te vinden. U kunt gedetailleerde informatie bekijken, waaronder "totaalbedrag" en "beschikbaar bedrag" van een specifiek token. U kunt ook op de knoppen "Storten", "Opnemen" of "Ruilen" klikken om een ​​storting, opname of verhandeling van een geselecteerd token te starten.

• Futures : u kunt uw USDT-activa bekijken die beschikbaar zijn voor handel op BitMart Futures.

• Koop Verkoop : Alle activa die beschikbaar zijn op BitMart Fiat Channels zijn hier te vinden. U kunt gedetailleerde informatie bekijken, waaronder "totaalbedrag" en "beschikbaar bedrag" van een specifiek token. U kunt ook op de knoppen "Kopen" of "Verkopen" klikken om een ​​geselecteerd token te kopen of verkopen. Klik op "Overdragen" om een ​​specifiek token over te dragen van "Koop Verkoop" naar "Spot".
  

Neem BTC als voorbeeld:

Controleer Mijn Tegoeden [APP]

1. Open uw BitMart-app op uw telefoon, log in op uw BitMart-account; Klik op [ Assets] onderaan de rechterhoek;

2. U bent nu op de activapagina, u kunt drie secties zien, namelijk " Spot ", " Futures " en " Koop Verkoop ":

• Spot : Alle activa die op BitMart Spot worden vermeld, zijn hier te vinden. U kunt gedetailleerde informatie bekijken, waaronder "totaalbedrag" en "beschikbaar bedrag" van een specifiek token. U kunt ook op de knoppen "Storten", "Opnemen" of "Ruilen" klikken om een ​​storting, opname of verhandeling van een geselecteerd token te starten.

• Futures : u kunt uw USDT-activa bekijken die beschikbaar zijn voor handel op BitMart Futures.

• Koop Verkoop : Alle activa die beschikbaar zijn op BitMart Fiat Channels zijn hier te vinden. U kunt gedetailleerde informatie bekijken, waaronder "totaalbedrag" en "beschikbaar bedrag" van een specifiek token. U kunt ook op de knoppen "Kopen" of "Verkopen" klikken om een ​​geselecteerd token te kopen of verkopen. Klik op "Overdragen" om een ​​specifiek token over te dragen van "Koop Verkoop" naar "Spot".

1. Voer in het gedeelte [ the Spot] de munt in die u wilt controleren in de zoekbalk;

2. Klik op [ zoeken];

3. Kies in onderstaande lijst de munt die je wilt checken;

Neem BTC als voorbeeld:

3. Alle activa die op BitMart Spot worden vermeld, zijn hier te vinden. U kunt gedetailleerde informatie bekijken, waaronder "totaalbedrag" en "beschikbaar bedrag" van een specifiek token.

Veelgestelde vragen (FAQ) over storten:

Munten naar een verkeerd adres gestuurd

Helaas ontvangt BitMart geen digitale activa als u uw munten naar een verkeerd adres heeft gestuurd. BitMart weet ook niet wie de eigenaar is van deze adressen en kan niet helpen om deze munten terug te krijgen.

We raden je aan om uit te zoeken van wie het adres is. Neem indien mogelijk contact op met de eigenaar en onderhandel om uw munten terug te krijgen.

Verkeerde munten gestort

Als je verkeerde munten naar je BitMart-muntadres hebt gestuurd:

1. BitMart biedt over het algemeen geen herstelservice voor tokens/munten.

2. Als u een aanzienlijk verlies heeft geleden als gevolg van onjuist gestorte tokens/munten, kan BitMart u, uitsluitend naar eigen goeddunken, helpen bij het terugkrijgen van uw tokens/munten. Dit proces is buitengewoon gecompliceerd en kan leiden tot aanzienlijke kosten, tijd en risico's.

3. Als u BitMart wilt verzoeken om uw munten terug te krijgen, geef dan het volgende op: uw BitMart-account e-mail, muntnaam, adres, bedrag, txid (kritiek), transactiescreenshot. Het BitMart-team zal beoordelen of verkeerde munten worden opgehaald of niet.

4. Als het mogelijk is om uw munten te recupereren, moeten we mogelijk de portefeuillesoftware installeren of upgraden, privésleutels exporteren/importeren enz. Deze operaties kunnen alleen worden uitgevoerd door geautoriseerd personeel onder zorgvuldige veiligheidscontrole. Even geduld, want het kan meer dan twee weken duren om verkeerde munten op te halen.

Vergeten memo te schrijven/een verkeerde memo geschreven

Bij het storten van een specifiek soort munten (bijv. EOS, XLM, BNB, enz.) bij BitMart, moet u een memo schrijven samen met uw stortingsadres. Door een memo toe te voegen, kunt u bewijzen dat de digitale activa die u gaat overdragen, van u zijn. Anders mislukt uw storting.

Als je vergeten bent je memo toe te voegen of je hebt een verkeerde memo geschreven, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice met de volgende informatie:

1. Uw BitMart-account (Telefoonnummer (zonder landcode) /E-mailadres gebruikt om in te loggen)

2. De TXID van uw aanbetaling (die is mislukt vanwege het ontbreken van de memo)

3. Geef een screenshot van de transactie waarbij uw aanbetaling niet is aangekomen. Deze schermafbeelding is het opnamerecord van het platform dat de opname heeft gestart (de txid van de storting moet duidelijk zichtbaar zijn in de schermafbeelding).

4. Start een nieuwe storting (elk bedrag) bij BitMart met het juiste stortingsadres en memo. En geef een screenshot en hash (TXID) voor deze transactie.

Let op: de nieuwe storting moet van hetzelfde adres komen als het adres waarmee u zonder memo stortte. Alleen op deze manier kan worden bewezen dat de mislukte storting door u is geïnitieerd.

Dien een ondersteuningsticket in: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new.

Wacht geduldig na het verstrekken van alle bovenstaande informatie. Ons technische team controleert de informatie en begint het probleem voor u op te lossen.