Com registrar-se i dipositar a BitMart

Android

Per utilitzar Google Authenticator al vostre dispositiu Android, ha d'executar la versió 2.1 d'Android o posterior.

1. Al vostre telèfon o tauleta Android, visiteu Google Play .
2. Cerca Google Authenticator .
3. Baixeu i instal·leu l'aplicació.

iPhone iPad

Per utilitzar Google Authenticator al vostre iPhone, iPod Touch o iPad, heu de tenir el sistema operatiu més recent per al vostre dispositiu. A més, per poder configurar l'aplicació al teu iPhone mitjançant un codi QR, has de tenir un model 3G o posterior.

1. Al vostre iPhone o iPad, visiteu l'App Store.
2. Cerca Google Authenticator .
3. Baixeu i instal·leu l'aplicació.

Configuració de l'aplicació Google Authenticator

Android

1. Al vostre telèfon o tauleta Android, obriu l'aplicació Google Authenticator.
2. Si és la primera vegada que utilitzeu Authenticator, toqueu Comença . Per afegir un compte nou, a la part inferior dreta, seleccioneu Afegeix .
3. Per enllaçar el vostre dispositiu mòbil al vostre compte:
   • Ús del codi QR : seleccioneu Escaneja un codi de barres . Si l'aplicació Authenticator no pot localitzar una aplicació d'escàner de codi de barres al vostre dispositiu mòbil, és possible que se us demani que baixeu i instal·leu-ne una. Si voleu instal·lar una aplicació d'escàner de codis de barres per poder completar el procés de configuració, seleccioneu Instal·la i, a continuació, seguiu el procés d'instal·lació. Un cop instal·lada l'aplicació, torneu a obrir Google Authenticator i, a continuació, apunteu la càmera al codi QR de la pantalla de l'ordinador.
   • Ús de la clau secreta : seleccioneu Introduïu una clau proporcionada i , a continuació, introduïu l'adreça de correu electrònic del vostre compte de BitMart al quadre "Introduïu el nom del compte". A continuació, introduïu la clau secreta a la pantalla de l'ordinador a Introdueix el codi . Assegureu-vos que heu triat que la clau es basi en el temps i , a continuació, seleccioneu Afegeix .
4. Per provar que l'aplicació funciona, introduïu el codi de verificació al vostre dispositiu mòbil al quadre de l'ordinador sota Introduïu el codi i, a continuació , feu clic a Verifica.
5. Si el vostre codi és correcte, veureu un missatge de confirmació. Feu clic a Fet per continuar el procés de configuració. Si el vostre codi és incorrecte, proveu de generar un codi de verificació nou al vostre dispositiu mòbil i, a continuació, introduïu-lo a l'ordinador. Si encara teniu problemes, és possible que vulgueu verificar que l' hora del vostre dispositiu sigui correcta o llegiu sobre problemes habituals .

iPhone iPad

1. Al vostre iPhone o iPad, obriu l'aplicació Google Authenticator.
2. Si és la primera vegada que utilitzeu Authenticator, toqueu Comença la configuració . Per afegir un compte nou, a la part inferior dreta, toqueu Afegeix .
3. Per enllaçar el vostre dispositiu mòbil al vostre compte:
   • Ús del codi de barres : toqueu "Escaneja el codi de barres" i, a continuació, apunteu la càmera al codi QR de la pantalla de l'ordinador.
   • Ús de l'entrada manual : toqueu "Entrada manual" i introduïu l'adreça de correu electrònic del vostre compte de BitMart. A continuació, introduïu la clau secreta a la pantalla de l'ordinador al quadre sota "Clau". A continuació, activeu Basat en el temps i toqueu Fet.
4. Si el vostre codi és correcte, veureu un missatge de confirmació. Feu clic a Fet per confirmar. Si el vostre codi és incorrecte, proveu de generar un codi de verificació nou al vostre dispositiu mòbil i, a continuació, introduïu-lo a l'ordinador. Si encara teniu problemes, és possible que vulgueu verificar que l' hora del vostre dispositiu sigui correcta o llegiu sobre problemes habituals .

Com dipositar Crypto a BitMart

Com dipositar actius digitals a BitMart transferint fons d'altres plataformes

Transferir fons d'altres plataformes [PC]

2. Passeu el cursor per sobre del vostre compte a la part superior dreta de la pàgina d'inici i veureu un menú desplegable. Feu clic a [ Actius]


3. A la secció [ Spot] , introduïu la moneda que voleu dipositar o trieu la moneda a la barra desplegable de la barra de cerca i, a continuació, feu clic a [ cerca]


Preneu BTC com a exemple:


4. Feu clic a [Dipòsit]


5. Trieu la vostra font de fons i, a continuació, feu clic a [enviar]


6. Feu clic a [Copiar] per copiar l'adreça de dipòsit i enganxar-la al camp de l'adreça de retirada de la plataforma o cartera externa. També podeu escanejar el codi QR per dipositar-lo.

Nota: cada moneda té la seva pròpia adreça de dipòsit, així que llegiu atentament els consells de dipòsit.

Transferir fons d'altres plataformes [APP]

1. Obriu l'aplicació BitMart al vostre telèfon i, a continuació, inicieu la sessió al vostre compte de BitMart.

2. Feu clic a [Actius]

4. Introduïu la moneda que voleu dipositar a la barra de cerca i feu clic a [ cerca]

Preneu BTC com a exemple:

4. Feu clic a [Copiar] per copiar l'adreça de dipòsit i enganxar-la al camp de l'adreça de retirada de la plataforma o cartera externa. També podeu escanejar el codi QR per dipositar-lo.

Nota: cada moneda té la seva pròpia adreça de dipòsit, així que llegiu atentament els consells de dipòsit.

Compra Crypto amb targeta de crèdit/dèbit i PayPal [APP]

Pas 1: obriu l'aplicació BitMart al vostre telèfon i, a continuació, inicieu sessió al vostre compte de BitMart.

Pas 2: feu clic a [ Compra Vendre Crypto] .

Pas 3: a la secció [ Compra Venda] :

1. Feu clic a [Comprar]

2. Trieu el testimoni que voleu comprar

3. Tria el fiat

4. Introduïu l'import que voleu comprar amb fiat

5. Feu clic a [Comprar]

Pas 4: trieu entre la millor oferta recomanada pel sistema o altres ofertes i finalitzeu el pagament.

Consells:

1. Compreu criptografia mitjançant MoonPay amb només un 3,5% de comissions. Feu clic aquí per saber com comprar monedes amb MoonPay.
2. Compra cripto amb Simplex. Feu clic aquí per saber com comprar monedes amb Simplex.

Com comprovar els meus fons

Comproveu els meus fons [PC]

1. Feu clic a [ Actius] al menú desplegable del vostre compte a la part superior dreta de la pàgina d'inici.

2. A la secció [ Spot] , introduïu la moneda que voleu dipositar o trieu la moneda a la barra desplegable de la barra de cerca i, a continuació, feu clic a [ cerca]
Ara esteu a la pàgina d'actius, podeu veure tres seccions, que són " Spot ", " Futurs " i " Compra Venda ".

• Spot : tots els actius enumerats a BitMart Spot es poden trobar aquí. Podeu consultar informació detallada, com ara "import total" i "import disponible" d'un testimoni específic. També podeu fer clic als botons "Dipòsit", "Retirada" o "Comerç" per iniciar un dipòsit, retirada o negociació d'un testimoni seleccionat.

• Futurs : podeu comprovar els vostres actius USDT disponibles per negociar a BitMart Futures.

• Compra Venda : tots els actius disponibles als canals BitMart Fiat es poden trobar aquí. Podeu consultar informació detallada, com ara "import total" i "import disponible" d'un testimoni específic. També podeu fer clic als botons "Compra" o "Ven" per comprar o vendre un testimoni seleccionat. Feu clic a "Transfereix" per transferir un testimoni específic de "Compra Venda" a "Spot".
  

Preneu BTC com a exemple:

Consulta els meus fons [APP]

1. Obriu la vostra aplicació BitMart al vostre telèfon, inicieu la sessió al vostre compte de BitMart; Feu clic a [ Actius] a la part inferior de la cantonada dreta;

2. Ara et trobes a la pàgina d'actius, pots veure tres seccions, que són " Spot ", " Futurs " i " Compra Venda ":

• Spot : tots els actius enumerats a BitMart Spot es poden trobar aquí. Podeu consultar informació detallada, com ara "import total" i "import disponible" d'un testimoni específic. També podeu fer clic als botons "Dipòsit", "Retirada" o "Comerç" per iniciar un dipòsit, retirada o negociació d'un testimoni seleccionat.

• Futurs : podeu comprovar els vostres actius USDT disponibles per negociar a BitMart Futures.

• Compra Venda : tots els actius disponibles als canals BitMart Fiat es poden trobar aquí. Podeu consultar informació detallada, com ara "import total" i "import disponible" d'un testimoni específic. També podeu fer clic als botons "Compra" o "Ven" per comprar o vendre un testimoni seleccionat. Feu clic a "Transfereix" per transferir un testimoni específic de "Compra Venda" a "Spot".

1. A la secció [ Spot] , introduïu la moneda que voleu comprovar a la barra de cerca;

2. Feu clic a [ cerca];

3. Trieu la moneda que voleu comprovar a la llista següent;

Preneu BTC com a exemple:

3. Tots els actius enumerats a BitMart Spot es poden trobar aquí. Podeu consultar informació detallada, com ara "import total" i "import disponible" d'un testimoni específic.

Preguntes freqüents (FAQ) sobre el dipòsit:

S'han enviat monedes a una adreça incorrecta

Malauradament, BitMart no rebrà cap actiu digital si envieu les vostres monedes a una adreça incorrecta. A més, BitMart no sap qui és el propietari d'aquestes adreces i no pot ajudar a recuperar aquestes monedes.

Us recomanem que esbrineu a qui pertany l'adreça. Contacta amb el propietari si és possible i negocia per recuperar les teves monedes.

Monedes incorrectes dipositades

Si heu enviat monedes incorrectes a la vostra adreça de moneda de BitMart:

1. BitMart generalment no ofereix un servei de recuperació de fitxes/monedes.

2. Si heu patit una pèrdua important com a resultat de fitxes o monedes dipositades incorrectament, BitMart pot ajudar-vos a recuperar les vostres fitxes o monedes, a la nostra discreció. Aquest procés és extremadament complicat i pot comportar un cost, temps i risc significatius.

3. Si voleu sol·licitar a BitMart que recuperi les vostres monedes, proporcioneu: el correu electrònic del vostre compte de BitMart, el nom de la moneda, l'adreça, la quantitat, el xid (crític), la captura de pantalla de la transacció. L'equip de BitMart jutjarà si recupera o no les monedes incorrectes.

4. Si fos possible recuperar les vostres monedes, és possible que hàgim d'instal·lar o actualitzar el programari de la cartera, exportar/importar claus privades, etc. Aquestes operacions només les poden dur a terme personal autoritzat sota una acurada auditoria de seguretat. Si us plau, tingueu paciència, ja que pot costar més de dues setmanes recuperar monedes incorrectes.

M'he oblidat d'escriure la nota/He escrit una nota incorrecta

Quan dipositeu un tipus específic de monedes (per exemple, EOS, XLM, BNB, etc.) a BitMart, heu d'escriure una nota juntament amb la vostra adreça de dipòsit. Afegir una nota ajudarà a demostrar que els actius digitals que transferiràs et pertanyen. En cas contrari, el vostre dipòsit fallarà.

Si heu oblidat afegir la vostra nota o heu escrit una nota incorrecta, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client immediatament amb la informació següent:

1. El vostre compte de BitMart (número de telèfon (sense codi de país)/adreça de correu electrònic utilitzada per iniciar la sessió)

2. El TXID del vostre dipòsit (que ha fallat a causa de la falta de la nota)

3. Proporcioneu una captura de pantalla de la transacció en què el vostre dipòsit no ha arribat. Aquesta captura de pantalla és el registre de retirada de la plataforma que va iniciar la retirada (el xid del dipòsit ha de ser clarament visible a la captura de pantalla).

4. Inicieu un nou dipòsit (qualsevol quantitat) a BitMart amb l'adreça de dipòsit i la nota correcta. I proporcioneu una captura de pantalla i hash (TXID) per a aquesta transacció.

Nota: el nou ingrés ha de ser de la mateixa adreça que la que vau fer servir per dipositar sense una nota. Només d'aquesta manera es pot demostrar que el dipòsit fallit l'has iniciat tu.

Envieu un bitllet d'assistència: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new.

Després de proporcionar tota la informació anterior, espereu pacientment. El nostre equip tècnic comprovarà la informació i començarà a resoldre el problema.