Как войти и подтвердить учетную запись в BitMart

Загрузите двухфакторную аутентификацию Google:

Android-устройство:

- Требования: чтобы использовать Google Authenticator на устройстве Android, оно должно работать под управлением Android версии 2.1 или более поздней.
- Загрузка приложения:

1. На телефоне или планшете Android зайдите в Google Play .

2. Найдите Google Authenticator .

3. Скачайте и установите приложение

Айфон, Айпад:

- Требования. Чтобы использовать Google Authenticator на iPhone, iPod Touch или iPad, на вашем устройстве должна быть установлена ​​последняя версия операционной системы. Кроме того, чтобы настроить приложение на iPhone с помощью QR-кода, у вас должна быть модель 3G или более поздняя.
- Загрузка приложения:

1. На своем iPhone или iPad зайдите в App Store.

2. Найдите Google Authenticator .

3. Загрузите и установите приложение.
   

Настройте двухфакторную аутентификацию Google:

Android-устройство:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Google Authenticator.

2. Если вы впервые используете Authenticator, нажмите « Начать » . Чтобы добавить новую учетную запись, в правом нижнем углу выберите Добавить .

3. Чтобы связать мобильное устройство с вашей учетной записью:

   • Использование QR-кода : выберите Сканировать штрих-код . Если приложение Authenticator не может найти приложение сканера штрих-кода на вашем мобильном устройстве, вам может быть предложено загрузить и установить его. Если вы хотите установить приложение сканера штрих-кода, чтобы завершить процесс установки, выберите « Установить » и выполните процесс установки. После установки приложения снова откройте Google Authenticator, затем наведите камеру на QR-код на экране компьютера.

   • Использование секретного ключа : выберите «Ввести предоставленный ключ », затем введите адрес электронной почты своей учетной записи BitMart в поле «Введите имя учетной записи». Затем введите секретный ключ на экране компьютера в поле « Введите код » . Убедитесь, что вы выбрали создание ключа на основе времени , а затем выберите Добавить .

4. Чтобы проверить, работает ли приложение, введите проверочный код на своем мобильном устройстве в поле на компьютере в разделе « Введите код » и нажмите « Подтвердить».

Если ваш код правильный, вы увидите подтверждающее сообщение. Нажмите Готово , чтобы продолжить процесс установки. Если ваш код неверен, попробуйте сгенерировать новый код подтверждения на мобильном устройстве, а затем ввести его на компьютере. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете проверить правильность времени на вашем устройстве или прочитать о распространенных проблемах.

Айфон, Айпад:

1. На вашем iPhone или iPad откройте приложение Google Authenticator.

2. Если вы впервые используете Authenticator, нажмите « Начать настройку » . Чтобы добавить новую учетную запись, в правом нижнем углу нажмите « Добавить » .

3. Чтобы связать мобильное устройство с вашей учетной записью:

   • Использование штрих -кода : нажмите «Сканировать штрих-код», а затем наведите камеру на QR-код на экране компьютера.

   • Использование ручного ввода : нажмите «Ручной ввод» и введите адрес электронной почты вашей учетной записи BitMart. Затем введите секретный ключ на экране компьютера в поле «Ключ». Затем включите «На основе времени» и нажмите « Готово».

4. Если ваш код правильный, вы увидите подтверждающее сообщение. Нажмите Готово для подтверждения. Если ваш код неверен, попробуйте сгенерировать новый код подтверждения на мобильном устройстве, а затем ввести его на компьютере. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете проверить правильность времени на вашем устройстве или прочитать о распространенных проблемах.

Теперь привязка завершена, вы можете использовать Google Authenticator в будущих операциях для обеспечения безопасности вашей учетной записи.

Как настроить проверку телефона

Шаг 1: Наведите указатель мыши на свой регистрационный адрес электронной почты в правом верхнем углу главной страницы, и вы увидите раскрывающееся меню. Нажмите [ Аккаунт]


. Шаг 2. Прокрутите вниз, и вы увидите раздел « Настройки безопасности ». Нажмите [ Включить] для проверки телефона.

Шаг 3: Вы увидите страницу привязки номера телефона и следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Введите [ код вашей страны] и [ номер вашего телефона]


2. Нажмите [ Отправить]


3. Проверьте свой телефон, затем введите шестизначный [ Код подтверждения телефона]


4. Нажмите [ Отправить]


. Теперь привязка вашего номера телефона выполнена успешно.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о проверке:

Отменить привязку или сбросить My Google 2FA

Если вы случайно потеряли доступ к своей электронной почте, телефону или Google Authenticator, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить настройки Google 2FA.

Вам необходимо отправить запрос в службу поддержки , чтобы отменить привязку или сбросить Google 2FA. Для начала убедитесь, что у вас есть следующие документы и информация:

1. Номер телефона или адрес электронной почты, который вы используете для регистрации на BitMart.

2. Изображения лицевой и оборотной сторон вашего удостоверения личности. (Изображения и идентификационный номер должны быть разборчивыми.)

3. Фотография, на которой вы держите лицевую сторону своего удостоверения личности, и примечание с разъяснением вашего запроса на поддержку. (Селфи не допускается. Фотография, идентификационный номер и примечание должны быть разборчивыми.)

• Дата и объяснение вашего запроса ДОЛЖНЫ быть включены в примечание, см. пример ниже:
• 20190601 (гггг/мм/дд), запрос на отвязку Google 2FA в моей учетной записи BitMart

4. Информация об имени токена с наибольшим количеством активов в вашей учетной записи BitMart ИЛИ о любых записях о вводе и выводе средств. Вы ДОЛЖНЫ предоставить хотя бы одну информацию. Мы настоятельно рекомендуем вам предоставить как можно больше информации, чтобы мы могли быстрее обработать ваш запрос.

5. Действительный номер телефона или адрес электронной почты, чтобы наша служба поддержки могла связаться с вами в случае необходимости.

Отправьте все свои документы и информацию через Центр поддержки: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

Пожалуйста, обрати внимание:

Если вы не прошли аутентификацию личности (KYC) для своей учетной записи BitMart и ваш общий баланс превышает 0,1 BTC, вы ДОЛЖНЫ предоставить информацию, указанную в пункте 3 выше. Если вы не предоставили какую-либо необходимую информацию, мы отклоним ваш запрос на отвязку или сброс вашей двухфакторной аутентификации Google.