نحوه ورود و تایید حساب در BitMart

دانلود Google 2FA:

دستگاه اندروید:

- الزامات: برای استفاده از Google Authenticator در دستگاه اندرویدی خود، باید دارای اندروید نسخه 2.1 یا بالاتر باشد.
- دانلود برنامه:

1. در تلفن یا رایانه لوحی Android خود، از Google Play دیدن کنید .

2. Google Authenticator را جستجو کنید.

3. اپلیکیشن را دانلود و نصب کنید

آیفون، آیپد:

- الزامات: برای استفاده از Google Authenticator در iPhone، iPod Touch یا iPad خود، باید آخرین سیستم عامل دستگاه خود را داشته باشید. علاوه بر این، برای راه‌اندازی برنامه در آیفون خود با استفاده از کد QR، باید یک مدل 3G یا بالاتر داشته باشید.
- دانلود برنامه:

1. در iPhone یا iPad خود، از App Store دیدن کنید.

2. Google Authenticator را جستجو کنید.

3. اپلیکیشن را دانلود و نصب کنید.
   

راه اندازی Google 2FA:

دستگاه اندروید:

1. در تلفن یا رایانه لوحی Android خود، برنامه Google Authenticator را باز کنید.

2. اگر اولین بار است که از Authenticator استفاده می‌کنید، روی Begin ضربه بزنید . برای افزودن حساب جدید، در پایین سمت راست، افزودن را انتخاب کنید .

3. برای پیوند دادن دستگاه تلفن همراه خود به حساب خود:

   • استفاده از کد QR : اسکن بارکد را انتخاب کنید . اگر برنامه Authenticator نتواند یک برنامه اسکنر بارکد را در دستگاه تلفن همراه شما پیدا کند، ممکن است از شما خواسته شود که یکی را دانلود و نصب کنید. اگر می‌خواهید یک برنامه اسکنر بارکد نصب کنید تا بتوانید فرآیند راه‌اندازی را کامل کنید، Install را انتخاب کنید ، سپس مراحل نصب را طی کنید. پس از نصب برنامه، Google Authenticator را دوباره باز کنید، سپس دوربین خود را به سمت کد QR روی صفحه رایانه بگیرید.

   • استفاده از کلید مخفی : کلید ارائه شده را وارد کنید، سپس آدرس ایمیل حساب BitMart خود را در کادر "نام حساب را وارد کنید" وارد کنید. در مرحله بعد، کلید مخفی را در صفحه رایانه خود در زیر کد را وارد کنید . مطمئن شوید که کلید زمان را انتخاب کرده اید ، سپس افزودن را انتخاب کنید .

4. برای آزمایش اینکه برنامه کار می کند، کد تأیید را در دستگاه تلفن همراه خود در کادر رایانه خود در زیر Enter c ode وارد کنید ، سپس روی تأیید کلیک کنید.

اگر کد شما درست باشد، یک پیام تایید را مشاهده خواهید کرد. برای ادامه مراحل راه اندازی روی Done کلیک کنید . اگر کد شما نادرست است، سعی کنید یک کد تأیید جدید در دستگاه تلفن همراه خود ایجاد کنید و سپس آن را در رایانه خود وارد کنید. اگر همچنان مشکل دارید، ممکن است بخواهید بررسی کنید که زمان دستگاهتان صحیح است یا درباره مشکلات رایج مطالعه کنید.

آیفون، آیپد:

1. در iPhone یا iPad خود، برنامه Google Authenticator را باز کنید.

2. اگر این اولین باری است که از Authenticator استفاده می‌کنید، روی Begin setup ضربه بزنید . برای افزودن حساب جدید، در پایین سمت چپ، روی افزودن ضربه بزنید .

3. برای پیوند دادن دستگاه تلفن همراه خود به حساب خود:

   • استفاده از بارکد : روی «Scan Barcode» ضربه بزنید و سپس دوربین خود را به سمت کد QR روی صفحه رایانه بگیرید.

   • استفاده از ورود دستی : روی «ورود دستی» ضربه بزنید و آدرس ایمیل حساب BitMart خود را وارد کنید. سپس، کلید مخفی روی صفحه کامپیوتر خود را در کادر زیر "کلید" وارد کنید. بعد، Time Based را روشن کنید و روی Done ضربه بزنید .

4. اگر کد شما درست باشد، یک پیام تایید را مشاهده خواهید کرد. برای تایید روی Done کلیک کنید . اگر کد شما نادرست است، سعی کنید یک کد تأیید جدید در دستگاه تلفن همراه خود ایجاد کنید و سپس آن را در رایانه خود وارد کنید. اگر هنوز مشکل دارید، ممکن است بخواهید بررسی کنید که زمان دستگاهتان درست است یا درباره مشکلات رایج مطالعه کنید.

اکنون اتصال کامل شده است، می توانید از Google Authenticator در عملیات های بعدی برای اطمینان از امنیت حساب خود استفاده کنید.

نحوه تنظیم تأیید تلفن

مرحله 1: نشانگر را روی ایمیل ثبت نام خود در سمت راست بالای صفحه اصلی قرار دهید و یک منوی کشویی مشاهده خواهید کرد. مرحله 2 روی [ حساب] کلیک کنید: به پایین بروید و می توانید بخش تنظیمات امنیتی را ببینید . برای تأیید تلفن روی [ فعال کردن] کلیک کنید.

مرحله 3: صفحه bind Phone Number را خواهید دید و دستورالعمل های زیر را دنبال کنید.

1. [ کد کشور خود] و [ شماره تلفن خود] را وارد کنید


. 2. روی [ ارسال] کلیک کنید. 3. تلفن خود را بررسی کنید، سپس [ کد تأیید تلفن]


شش رقمی را وارد کنید . 4. روی [ ارسال] کلیک کنید.

سوالات متداول (FAQ) در مورد تأیید:

لغو اتصال یا بازنشانی My Google 2FA

اگر به طور تصادفی دسترسی به ایمیل، تلفن یا Google Authenticator خود را از دست دادید، لطفاً دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید تا Google 2FA خود را بازنشانی کنید.

برای باز کردن یا بازنشانی Google 2FA خود باید یک بلیط پشتیبانی ارسال کنید. برای شروع، مطمئن شوید که مدارک و اطلاعات زیر را همراه خود دارید:

1. شماره تلفن یا آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در BitMart استفاده می کنید.

2. تصاویر جلو و پشت کارت شناسایی شما. (تصاویر و شماره شناسه باید خوانا باشند.)

3. عکسی از شما که جلوی کارت شناسایی خود را در دست گرفته اید و یادداشتی که درخواست پشتیبانی شما را مشخص می کند. (عکس سلفی قابل قبول نیست. عکس، شماره شناسنامه و یادداشت باید خوانا باشد.)

• تاریخ و توضیح درخواست شما باید در یادداشت گنجانده شود، لطفاً به مثال زیر مراجعه کنید:
• 20190601 (yyyy/mm/dd)، درخواست لغو پیوند Google 2FA در حساب BitMart من

4. اطلاعات مربوط به نام رمز دارای بیشترین دارایی در حساب BitMart شما یا هرگونه سوابق سپرده و برداشت. شما باید حداقل یک اطلاعات ارائه دهید. ما به شدت توصیه می کنیم تا حد امکان اطلاعات بیشتری را ارائه دهید تا بتوانیم درخواست شما را سریعتر پردازش کنیم.

5. یک شماره تلفن یا آدرس ایمیل معتبر تا در صورت نیاز پشتیبانی مشتری ما با شما تماس بگیرد.

تمام اسناد و اطلاعات خود را از طریق مرکز پشتیبانی ارسال کنید: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

لطفا توجه داشته باشید:

اگر احراز هویت (KYC) را برای حساب BitMart خود تکمیل نکرده اید و کل موجودی آن بیشتر از 0.1 BTC است، باید اطلاعات ذکر شده در شماره 3 بالا را ارائه دهید. اگر اطلاعات لازم را ارائه نکردید، درخواست شما برای لغو اتصال یا بازنشانی Google 2FA شما را رد می‌کنیم.