Cum să vă autentificați și să verificați contul în BitMart

Descărcați Google 2FA:

Dispozitiv Android:

- Cerințe: pentru a utiliza Google Authenticator pe dispozitivul dvs. Android, acesta trebuie să ruleze versiunea Android 2.1 sau o versiune ulterioară.
- Descărcarea aplicației:

1. Pe telefonul sau tableta dvs. Android, accesați Google Play .

2. Căutați Google Authenticator .

3. Descărcați și instalați aplicația

iPhone, iPad:

- Cerințe: pentru a utiliza Google Authenticator pe iPhone, iPod Touch sau iPad, trebuie să aveți cel mai recent sistem de operare pentru dispozitiv. În plus, pentru a configura aplicația pe iPhone folosind un cod QR, trebuie să aveți un model 3G sau mai recent.
- Descărcarea aplicației:

1. Pe iPhone sau iPad, accesați App Store.

2. Căutați Google Authenticator .

3. Descărcați și instalați aplicația.
   

Configurați Google 2FA:

Dispozitiv Android:

1. Pe telefonul sau tableta Android, deschideți aplicația Google Authenticator.

2. Dacă este prima dată când utilizați Authenticator, atingeți Începeți . Pentru a adăuga un cont nou, în dreapta jos, alegeți Adăugați .

3. Pentru a vă conecta dispozitivul mobil la contul dvs.:

   • Utilizarea codului QR : Selectați Scanați un cod de bare . Dacă aplicația Authenticator nu poate localiza o aplicație de scanare a codurilor de bare pe dispozitivul dvs. mobil, vi se poate solicita să descărcați și să instalați una. Dacă doriți să instalați o aplicație de scanare a codurilor de bare, astfel încât să puteți finaliza procesul de configurare, selectați Instalare , apoi parcurgeți procesul de instalare. Odată ce aplicația este instalată, redeschideți Google Authenticator, apoi îndreptați camera către codul QR de pe ecranul computerului.

   • Folosind cheia secretă : selectați Introduceți o cheie furnizată , apoi introduceți adresa de e-mail a contului dvs. BitMart în caseta „Introduceți numele contului”. Apoi, introduceți cheia secretă pe ecranul computerului sub Introduceți codul . Asigurați-vă că ați ales să faceți cheia se bazează pe timp , apoi selectați Adăugare .

4. Pentru a testa dacă aplicația funcționează, introduceți codul de verificare pe dispozitivul dvs. mobil în caseta de pe computer, sub Introduceți codul , apoi faceți clic pe Verificare .

Dacă codul dvs. este corect, veți vedea un mesaj de confirmare. Faceți clic pe Terminat pentru a continua procesul de configurare. Dacă codul dvs. este incorect, încercați să generați un nou cod de verificare pe dispozitivul dvs. mobil, apoi să îl introduceți pe computer. Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă recomandăm să verificați dacă ora de pe dispozitiv este corectă sau să citiți despre problemele comune.

iPhone, iPad:

1. Pe iPhone sau iPad, deschideți aplicația Google Authenticator.

2. Dacă este prima dată când utilizați Authenticator, atingeți Începeți configurarea . Pentru a adăuga un cont nou, în dreapta jos, atingeți Adăugați .

3. Pentru a vă conecta dispozitivul mobil la contul dvs.:

   • Utilizarea codului de bare : atingeți „Scanați codul de bare” și apoi îndreptați camera către codul QR de pe ecranul computerului.

   • Utilizarea introducerii manuale : atingeți „Introducere manuală” și introduceți adresa de e-mail a contului dvs. BitMart. Apoi, introduceți cheia secretă de pe ecranul computerului în caseta de sub „Cheie”. Apoi, activați Time Based și atingeți Terminat.

4. Dacă codul dvs. este corect, veți vedea un mesaj de confirmare. Faceți clic pe Terminat pentru a confirma. Dacă codul dvs. este incorect, încercați să generați un nou cod de verificare pe dispozitivul dvs. mobil, apoi să îl introduceți pe computer. Dacă întâmpinați în continuare probleme, vă recomandăm să verificați dacă ora de pe dispozitiv este corectă sau să citiți despre problemele comune.

Acum legarea este finalizată, puteți utiliza Google Authenticator în operațiunile viitoare pentru a asigura securitatea contului dvs.

Cum să setați verificarea telefonului

Pasul 1: treceți cu mouse-ul peste e-mailul de înregistrare din partea dreaptă sus a paginii de pornire și veți vedea un meniu derulant. Faceți clic pe [ Cont]


Pasul 2: Derulați în jos și puteți vedea secțiunea Setări de securitate . Faceți clic pe [ Activare] pentru verificarea telefonului.

Pasul 3: Veți vedea pagina de legare Număr de telefon și veți urma instrucțiunile de mai jos.

1. Introduceți [ codul țării] și [ numărul dvs. de telefon]


2. Faceți clic pe [ Trimitere]


3. Verificați-vă telefonul, apoi introduceți [Codul de verificare a telefonului] din șase cifre 4. Faceți


clic pe [ Trimitere]


Acum legarea numărului dvs. de telefon a reușit.

Întrebări frecvente (FAQ) despre verificare:

Dezlegați sau resetați Google 2FA

Dacă ați pierdut din greșeală accesul la e-mail, la telefon sau la Google Authenticator, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a reseta Google 2FA.

Trebuie să trimiteți un bilet de asistență pentru a deconecta sau a reseta Google 2FA. Pentru a începe, asigură-te că ai la tine următoarele documente și informații:

1. Numărul de telefon sau adresa de e-mail pe care o utilizați pentru a vă înregistra pe BitMart.

2. Imagini din față și din spate ale cărții de identitate. (Imaginile și numărul de identificare trebuie să fie lizibile.)

3. O fotografie cu tine ținând partea din față a cărții de identitate și o notă care clarifică cererea ta de asistență. (Selfie nu este acceptabil. Fotografia, numărul de identificare și nota trebuie să fie lizibile.)

• Data și o explicație a cererii dvs. TREBUIE incluse în notă, vă rugăm să vedeți exemplul de mai jos:
• 20190601 (aaaa/ll/zz), solicitând dezlegarea Google 2FA în contul meu BitMart

4. Informații despre numele simbolului cu cele mai multe active în contul dvs. BitMart SAU orice înregistrări de depunere și retragere. TREBUIE să furnizați cel puțin o informație. Vă recomandăm cu căldură să furnizați cât mai multe informații posibil, astfel încât să vă putem procesa cererea mai rapid.

5. Un număr de telefon valid sau o adresă de e-mail, astfel încât asistența noastră pentru clienți să vă poată contacta dacă este necesar.

Trimiteți toate documentele și informațiile dvs. prin intermediul Centrului de asistență: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

Vă rugăm să rețineți:

Dacă nu ați completat Autentificarea identității (KYC) pentru contul dvs. BitMart și aveți un sold total mai mare de 0,1 BTC, TREBUIE să furnizați informațiile menționate la #3 de mai sus. Dacă nu ați furnizat informațiile solicitate, vă vom respinge cererea de dezlegare sau resetare Google 2FA.