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एंड्रॉयड

अपने Android डिवाइस पर Google प्रमाणक का उपयोग करने के लिए, यह Android संस्करण 2.1 या बाद का होना चाहिए।

1. अपने Android फ़ोन या टेबलेट पर, Google Play पर जाएं .
2. Google प्रमाणक के लिए खोजें ।
3. एप्लिकेशन को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

आईफोन आईपैड

अपने iPhone, iPod Touch, या iPad पर Google प्रमाणक का उपयोग करने के लिए, आपके पास अपने उपकरण के लिए नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम होना चाहिए. इसके अलावा, QR कोड का उपयोग करके अपने iPhone पर ऐप सेट करने के लिए, आपके पास 3G मॉडल या बाद का मॉडल होना चाहिए।

1. अपने iPhone या iPad पर ऐप स्टोर पर जाएं।
2. Google प्रमाणक के लिए खोजें ।
3. एप्लिकेशन को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

Google प्रमाणक ऐप की स्थापना

एंड्रॉयड

1. अपने Android फ़ोन या टेबलेट पर, Google प्रमाणक एप्लिकेशन खोलें।
2. अगर आपने पहली बार ऑथेंटिकेटर का इस्तेमाल किया है, तो शुरू करें पर टैप करें . नया खाता जोड़ने के लिए, नीचे दाईं ओर, जोड़ें चुनें ।
3. अपने मोबाइल डिवाइस को अपने खाते से लिंक करने के लिए:
   • QR कोड का उपयोग करना : बारकोड स्कैन करें चुनें . अगर ऑथेंटिकेटर ऐप आपके मोबाइल डिवाइस पर बारकोड स्कैनर ऐप का पता नहीं लगा सकता है, तो आपको एक डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए कहा जा सकता है। यदि आप एक बारकोड स्कैनर ऐप इंस्टॉल करना चाहते हैं ताकि आप सेटअप प्रक्रिया को पूरा कर सकें , तो इंस्टॉल करें चुनें , फिर इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करें। ऐप इंस्टॉल हो जाने के बाद, Google प्रमाणक को फिर से खोलें, फिर अपने कैमरे को अपने कंप्यूटर स्क्रीन पर क्यूआर कोड पर इंगित करें।
   • गुप्त कुंजी का उपयोग करना : एक प्रदान की गई कुंजी दर्ज करें चुनें , फिर "खाता नाम दर्ज करें" बॉक्स में अपने बिटमार्ट खाते का ईमेल पता दर्ज करें। इसके बाद, एंटर कोड के तहत अपनी कंप्यूटर स्क्रीन पर गुप्त कुंजी दर्ज करें । सुनिश्चित करें कि आपने कुंजी को समय आधारित बनाना चुना है , फिर जोड़ें चुनें .
4. यह परीक्षण करने के लिए कि एप्लिकेशन काम कर रहा है, अपने मोबाइल डिवाइस पर सत्यापन कोड दर्ज करें, अपने कंप्यूटर पर एंटर कोड के तहत बॉक्स में दर्ज करें , फिर सत्यापित करें पर क्लिक करें।
5. यदि आपका कोड सही है, तो आपको एक पुष्टिकरण संदेश दिखाई देगा। सेटअप प्रक्रिया जारी रखने के लिए संपन्न पर क्लिक करें । यदि आपका कोड गलत है, तो अपने मोबाइल उपकरण पर एक नया सत्यापन कोड जनरेट करने का प्रयास करें, फिर इसे अपने कंप्यूटर पर दर्ज करें। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो हो सकता है कि आप यह सत्यापित करना चाहें कि आपके डिवाइस पर समय सही है या सामान्य समस्याओं के बारे में पढ़ना चाहते हैं ।

आईफोन आईपैड

1. अपने iPhone या iPad पर, Google प्रमाणक ऐप्लिकेशन खोलें.
2. अगर आपने पहली बार ऑथेंटिकेटर का इस्तेमाल किया है, तो सेटअप शुरू करें पर टैप करें . नया खाता जोड़ने के लिए, नीचे दाईं ओर, जोड़ें टैप करें .
3. अपने मोबाइल डिवाइस को अपने खाते से लिंक करने के लिए:
   • बारकोड का उपयोग करना : "स्कैन बारकोड" पर टैप करें और फिर अपने कैमरे को अपने कंप्यूटर स्क्रीन पर क्यूआर कोड पर इंगित करें।
   • मैनुअल एंट्री का उपयोग करना : "मैन्युअल एंट्री" पर टैप करें और अपने बिटमार्ट खाते का ईमेल पता दर्ज करें। फिर, "कुंजी" के अंतर्गत बॉक्स में अपने कंप्यूटर स्क्रीन पर गुप्त कुंजी दर्ज करें। इसके बाद Time Based चालू करें और Done पर टैप करें ।
4. यदि आपका कोड सही है, तो आपको एक पुष्टिकरण संदेश दिखाई देगा। पुष्टि करने के लिए पूर्ण क्लिक करें। यदि आपका कोड गलत है, तो अपने मोबाइल उपकरण पर एक नया सत्यापन कोड जनरेट करने का प्रयास करें, फिर इसे अपने कंप्यूटर पर दर्ज करें। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो हो सकता है कि आप यह सत्यापित करना चाहें कि आपके डिवाइस पर समय सही है या सामान्य समस्याओं के बारे में पढ़ना चाहते हैं ।

क्रिप्टो को बिटमार्ट में कैसे जमा करें

दूसरे प्लेटफॉर्म से फंड ट्रांसफर करके बिटमार्ट में डिजिटल एसेट्स कैसे जमा करें

अन्य प्लेटफॉर्म [पीसी] से फंड ट्रांसफर करें

2. मुखपृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर अपने खाते पर होवर करें, और आपको एक ड्रॉपडाउन मेनू दिखाई देगा. [ एसेट्स]


पर क्लिक करें 3. [ स्पॉट] सेक्शन के तहत, वह सिक्का दर्ज करें जिसे आप जमा करना चाहते हैं या सर्च बार में ड्रॉपडाउन बार से सिक्का चुनें, फिर [ खोज] पर क्लिक करें,


उदाहरण के तौर पर बीटीसी लें:


4. [डिपॉजिट]


पर क्लिक करें 5. अपनी निधि का स्रोत चुनें , फिर [सबमिट]


पर क्लिक करें 6. जमा पते को कॉपी करने के लिए [कॉपी] पर क्लिक करें और इसे बाहरी प्लेटफॉर्म या वॉलेट पर आहरण पता फ़ील्ड में पेस्ट करें। जमा करने के लिए आप क्यूआर कोड को स्कैन भी कर सकते हैं ।

नोट: प्रत्येक कॉइन का अपना जमा पता होता है, इसलिए कृपया डिपॉजिट टिप्स को ध्यान से पढ़ें।

अन्य प्लेटफॉर्म से फंड ट्रांसफर करें [APP]

1. अपने फ़ोन पर BitMart ऐप खोलें , फिर अपने BitMart खाते में साइन इन करें ।

2. [एसेट्स] पर क्लिक करें

4. वह सिक्का दर्ज करें जिसे आप खोज बार में जमा करना चाहते हैं, फिर [ खोज] पर क्लिक करें

बीटीसी को एक उदाहरण के रूप में लें:

4. जमा पते को कॉपी करने के लिए [कॉपी] पर क्लिक करें और इसे बाहरी प्लेटफॉर्म या वॉलेट पर निकासी पते के क्षेत्र में पेस्ट करें। जमा करने के लिए आप क्यूआर कोड को स्कैन भी कर सकते हैं ।

नोट: प्रत्येक कॉइन का अपना जमा पता होता है, इसलिए कृपया डिपॉजिट टिप्स को ध्यान से पढ़ें।

क्रेडिट/डेबिट कार्ड और पेपाल [APP] द्वारा क्रिप्टो खरीदें

चरण 1: अपने फोन पर बिटमार्ट ऐप खोलें , फिर अपने बिटमार्ट खाते में लॉग इन करें।

चरण 2: [ क्रिप्टो खरीदें और बेचें] पर क्लिक करें ।

स्टेप 3: [ बाय सेल] सेक्शन के तहत :

1. [खरीदें] पर क्लिक करें

2. वह टोकन चुनें जिसे आप खरीदना चाहते हैं

3. फिएट चुनें

4. वह राशि दर्ज करें जिसे आप फिएट के साथ खरीदना चाहते हैं

5. [खरीदें] पर क्लिक करें

चरण 4: सिस्टम-अनुशंसित सर्वोत्तम ऑफ़र या अन्य ऑफ़र में से चुनें और अपना भुगतान समाप्त करें।

सलाह:

1. केवल 3.5% फीस के साथ मूनपे का उपयोग करके क्रिप्टो खरीदें। मूनपे के साथ सिक्के खरीदने का तरीका जानने के लिए यहां क्लिक करें।
2. सिम्पलेक्स का उपयोग करके क्रिप्टो खरीदें। सिम्प्लेक्स के साथ सिक्के कैसे खरीदें जानने के लिए यहां क्लिक करें।

मेरे फंड की जांच कैसे करें

मेरे फंड की जांच करें [पीसी]

1. मुखपृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर अपने खाते के अंतर्गत ड्रॉपडाउन मेनू में [ संपत्ति] पर क्लिक करें।

2. [ स्पॉट] सेक्शन के तहत, वह सिक्का दर्ज करें जिसे आप जमा करना चाहते हैं या सर्च बार पर ड्रॉपडाउन बार से सिक्का चुनें, फिर [ खोज]
पर क्लिक करें। अब आप संपत्ति पृष्ठ पर हैं, आप तीन खंड देख सकते हैं, जो हैं " स्पॉट ", " फ्यूचर्स ", और " बाय सेल "।

• स्पॉट : बिटमार्ट स्पॉट पर सूचीबद्ध सभी संपत्तियां यहां पाई जा सकती हैं। आप विशिष्ट टोकन की "कुल राशि" और "उपलब्ध राशि" सहित विस्तृत जानकारी देख सकते हैं। आप किसी चयनित टोकन को जमा करने, निकालने या व्यापार करने के लिए "जमा", "निकासी", या "व्यापार" बटन पर भी क्लिक कर सकते हैं।

• फ्यूचर्स : आप बिटमार्ट फ्यूचर्स पर ट्रेडिंग के लिए उपलब्ध अपनी यूएसडीटी संपत्तियों की जांच कर सकते हैं।

• खरीदें और बेचें : बिटमार्ट फिएट चैनल पर उपलब्ध सभी संपत्तियां यहां पाई जा सकती हैं। आप विशिष्ट टोकन की "कुल राशि" और "उपलब्ध राशि" सहित विस्तृत जानकारी देख सकते हैं। आप चयनित टोकन को खरीदने या बेचने के लिए "खरीदें" या "बेचें" बटन पर भी क्लिक कर सकते हैं। एक विशिष्ट टोकन को "खरीदें, बेचें" से "स्पॉट" में स्थानांतरित करने के लिए "स्थानांतरण" पर क्लिक करें।
  

बीटीसी को एक उदाहरण के रूप में लें:

मेरे फंड की जांच करें [एपीपी]

1. अपने फ़ोन पर अपना BitMart ऐप खोलें, अपने BitMart खाते में साइन इन करें; दाएँ कोने में नीचे [ एसेट्स] पर क्लिक करें;

2. अब आप संपत्ति पृष्ठ पर हैं, आप तीन खंड देख सकते हैं, जो " स्पॉट ", " फ्यूचर्स " और " बाय सेल " हैं:

• स्पॉट : बिटमार्ट स्पॉट पर सूचीबद्ध सभी संपत्तियां यहां पाई जा सकती हैं। आप विशिष्ट टोकन की "कुल राशि" और "उपलब्ध राशि" सहित विस्तृत जानकारी देख सकते हैं। आप किसी चयनित टोकन को जमा करने, निकालने या व्यापार करने के लिए "जमा", "निकासी", या "व्यापार" बटन पर भी क्लिक कर सकते हैं।

• फ्यूचर्स : आप बिटमार्ट फ्यूचर्स पर ट्रेडिंग के लिए उपलब्ध अपनी यूएसडीटी संपत्तियों की जांच कर सकते हैं।

• खरीदें और बेचें : बिटमार्ट फिएट चैनल पर उपलब्ध सभी संपत्तियां यहां पाई जा सकती हैं। आप विशिष्ट टोकन की "कुल राशि" और "उपलब्ध राशि" सहित विस्तृत जानकारी देख सकते हैं। आप चयनित टोकन को खरीदने या बेचने के लिए "खरीदें" या "बेचें" बटन पर भी क्लिक कर सकते हैं। एक विशिष्ट टोकन को "खरीदें, बेचें" से "स्पॉट" में स्थानांतरित करने के लिए "स्थानांतरण" पर क्लिक करें।

1. [ स्पॉट] अनुभाग के तहत , उस सिक्के को दर्ज करें जिसे आप खोज बार में देखना चाहते हैं;

2. [ खोज] पर क्लिक करें ;

3. वह सिक्का चुनें जिसे आप नीचे दी गई सूची में देखना चाहते हैं;

बीटीसी को एक उदाहरण के रूप में लें:

3. बिटमार्ट स्पॉट पर सूचीबद्ध सभी संपत्तियां यहां पाई जा सकती हैं। आप विशिष्ट टोकन की "कुल राशि" और "उपलब्ध राशि" सहित विस्तृत जानकारी देख सकते हैं।

जमा के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू):

सिक्कों को गलत पते पर भेज दिया

दुर्भाग्य से, यदि आप अपने सिक्के गलत पते पर भेजते हैं तो BitMart को कोई डिजिटल संपत्ति प्राप्त नहीं होगी। साथ ही, BitMart यह नहीं जानता कि इन पतों का मालिक कौन है और इन सिक्कों को पुनर्प्राप्त करने में मदद नहीं कर सकता।

हम आपको यह पता लगाने की सलाह देते हैं कि पता किसका है। यदि संभव हो तो मालिक से संपर्क करें और अपने सिक्के वापस पाने के लिए बातचीत करें।

गलत सिक्के जमा किए

यदि आपने अपने बिटमार्ट सिक्के के पते पर गलत सिक्के भेजे हैं:

1. BitMart आमतौर पर टोकन/कॉइन रिकवरी सेवा प्रदान नहीं करता है।

2. यदि आपको गलत तरीके से जमा किए गए टोकन/सिक्के के परिणामस्वरूप एक महत्वपूर्ण नुकसान हुआ है, तो BitMart, केवल हमारे विवेक पर, आपके टोकन/सिक्के को पुनर्प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकता है। यह प्रक्रिया बेहद जटिल है और इसके परिणामस्वरूप महत्वपूर्ण लागत, समय और जोखिम हो सकता है।

3. यदि आप BitMart से अपने सिक्के पुनर्प्राप्त करने का अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया प्रदान करें: आपका BitMart खाता ईमेल, सिक्का नाम, पता, राशि, txid (महत्वपूर्ण), लेनदेन स्क्रीनशॉट। BitMart टीम गलत सिक्कों को पुनः प्राप्त करने या न करने का निर्णय लेगी।

4. यदि आपके सिक्कों को पुनर्प्राप्त करना संभव था, तो हमें वॉलेट सॉफ़्टवेयर को स्थापित या अपग्रेड करने, निजी चाबियों का निर्यात/आयात करने आदि की आवश्यकता हो सकती है। ये संचालन केवल अधिकृत कर्मचारियों द्वारा सावधानीपूर्वक सुरक्षा ऑडिट के तहत किया जा सकता है। कृपया धैर्य रखें क्योंकि गलत सिक्कों को पुनः प्राप्त करने में दो सप्ताह से अधिक का समय लग सकता है।

मेमो लिखना भूल गए/गलत मेमो लिख दिया

BitMart में एक निर्दिष्ट प्रकार के सिक्के (जैसे, EOS, XLM, BNB, आदि) जमा करते समय, आपको अपने जमा पते के साथ एक मेमो लिखना होगा। मेमो जोड़ने से यह साबित करने में मदद मिलेगी कि आप जिन डिजिटल संपत्तियों को स्थानांतरित करने जा रहे हैं, वे आपकी हैं। अन्यथा, आपकी जमा राशि विफल हो जाएगी।

यदि आप अपना मेमो जोड़ना भूल गए हैं या आपने गलत मेमो लिखा है, तो कृपया निम्नलिखित जानकारी के साथ ग्राहक सेवा से तुरंत संपर्क करें:

1. आपका BitMart खाता (फ़ोन नंबर (देश कोड के बिना) / ईमेल पता लॉग इन के लिए उपयोग किया जाता है)

2. आपकी जमा राशि का TXID (जो मेमो के गुम होने के कारण विफल हो गया)

3. कृपया उस लेन-देन का स्क्रीनशॉट प्रदान करें जहां आपकी जमा राशि नहीं पहुंची है। यह स्क्रीनशॉट उस प्लेटफ़ॉर्म का निकासी रिकॉर्ड है जिसने निकासी शुरू की थी (डिपॉजिट का txid स्क्रीनशॉट में स्पष्ट रूप से दिखाई देना चाहिए)।

4. सही जमा पते और मेमो के साथ BitMart को एक नया डिपॉजिट (कोई भी राशि) आरंभ करें। और इस लेन-देन के लिए एक स्क्रीनशॉट और हैश (TXID) प्रदान करें।

ध्यान दें: नया डिपॉजिट उसी पते से होना चाहिए, जिस पते पर आप मेमो के बिना डिपॉजिट करते थे। केवल इस तरह से यह साबित हो सकता है कि विफल डिपॉजिट आपके द्वारा शुरू किया गया था।

समर्थन टिकट सबमिट करें: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new।

उपरोक्त सभी जानकारी प्रदान करने के बाद, कृपया धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। हमारी टेक टीम जानकारी की जांच करेगी और आपके लिए समस्या का समाधान करना शुरू कर देगी।