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Androide

Per utilizzare Google Authenticator sul tuo dispositivo Android, deve essere in esecuzione Android versione 2.1 o successiva.

1. Sul tuo telefono o tablet Android, visita Google Play .
2. Cerca Google Authenticator .
3. Scaricare e installare l'applicazione.

iPhone iPad

Per utilizzare Google Authenticator sul tuo iPhone, iPod Touch o iPad, devi disporre del sistema operativo più recente per il tuo dispositivo. Inoltre, per configurare l'app sul tuo iPhone utilizzando un codice QR, devi disporre di un modello 3G o successivo.

1. Sul tuo iPhone o iPad, visita l'App Store.
2. Cerca Google Authenticator .
3. Scaricare e installare l'applicazione.

Configurazione dell'app Google Authenticator

Androide

1. Sul tuo telefono o tablet Android, apri l'applicazione Google Authenticator.
2. Se è la prima volta che usi Authenticator, tocca Inizia . Per aggiungere un nuovo account, in basso a destra, scegli Aggiungi .
3. Per collegare il tuo dispositivo mobile al tuo account:
   • Utilizzando il codice QR : selezionare Scansiona un codice a barre . Se l'app Authenticator non è in grado di individuare un'app scanner di codici a barre sul tuo dispositivo mobile, ti potrebbe essere chiesto di scaricarne e installarne una. Se desideri installare un'app per scanner di codici a barre in modo da poter completare il processo di installazione, seleziona Installa , quindi segui il processo di installazione. Una volta installata l'app, riapri Google Authenticator, quindi punta la fotocamera verso il codice QR sullo schermo del tuo computer.
   • Utilizzo della chiave segreta : seleziona Inserisci una chiave fornita , quindi inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account BitMart nella casella "Inserisci il nome dell'account". Successivamente, inserisci la chiave segreta sullo schermo del tuo computer in Inserisci codice . Assicurati di aver scelto di rendere la chiave basata sull'ora , quindi seleziona Aggiungi .
4. Per verificare che l'applicazione funzioni, inserisci il codice di verifica sul tuo dispositivo mobile nella casella sul tuo computer sotto Inserisci codice , quindi fai clic su Verifica.
5. Se il tuo codice è corretto, vedrai un messaggio di conferma. Fare clic su Fine per continuare il processo di configurazione. Se il tuo codice non è corretto, prova a generare un nuovo codice di verifica sul tuo dispositivo mobile, quindi inseriscilo sul tuo computer. Se i problemi persistono, potresti voler verificare che l' ora sul tuo dispositivo sia corretta o leggere i problemi comuni .

iPhone iPad

1. Sul tuo iPhone o iPad, apri l'applicazione Google Authenticator.
2. Se è la prima volta che utilizzi Authenticator, tocca Inizia configurazione . Per aggiungere un nuovo account, tocca Aggiungi in basso a destra .
3. Per collegare il tuo dispositivo mobile al tuo account:
   • Utilizzo del codice a barre : tocca "Scansiona codice a barre" e punta la fotocamera verso il codice QR sullo schermo del computer.
   • Utilizzo dell'inserimento manuale : tocca "Inserimento manuale" e inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account BitMart. Quindi, inserisci la chiave segreta sullo schermo del tuo computer nella casella sotto "Chiave". Successivamente, attiva Basato sul tempo e tocca Fine.
4. Se il tuo codice è corretto, vedrai un messaggio di conferma. Fai clic su Fine per confermare. Se il tuo codice non è corretto, prova a generare un nuovo codice di verifica sul tuo dispositivo mobile, quindi inseriscilo sul tuo computer. Se i problemi persistono, potresti voler verificare che l' ora sul tuo dispositivo sia corretta o leggere i problemi comuni .

Come depositare criptovalute su BitMart

Come depositare risorse digitali su BitMart trasferendo fondi da altre piattaforme

Trasferisci fondi da altre piattaforme [PC]

2. Passa il mouse sopra il tuo account in alto a destra nella home page e vedrai un menu a discesa. Fai clic su [ Risorse]


3. Nella sezione [ Spot] , inserisci la moneta che desideri depositare o scegli la moneta dalla barra a discesa nella barra di ricerca, quindi fai clic su [ cerca]


Prendi BTC come esempio:


4. Fai clic su [deposito]


5. Scegli la tua fonte di finanziamento , quindi fai clic su [invia]


6. Fai clic su [Copia] per copiare l'indirizzo di deposito e incollarlo nel campo dell'indirizzo di prelievo sulla piattaforma esterna o sul portafoglio. Puoi anche scansionare il codice QR per depositare.

Nota: ogni moneta ha il proprio indirizzo di deposito, quindi leggi attentamente i suggerimenti per il deposito.

Trasferisci fondi da altre piattaforme [APP]

1. Apri l'app BitMart sul tuo telefono, quindi accedi al tuo account BitMart.

2. Fare clic su [Risorse]

4. Inserisci la moneta che desideri depositare nella barra di ricerca, quindi fai clic su [ cerca]

Prendi BTC come esempio:

4. Fare clic su [Copia] per copiare l'indirizzo di deposito e incollarlo nel campo dell'indirizzo di prelievo sulla piattaforma esterna o sul portafoglio. Puoi anche scansionare il codice QR per depositare.

Nota: ogni moneta ha il proprio indirizzo di deposito, quindi leggi attentamente i suggerimenti per il deposito.

Acquista criptovalute con carta di credito/debito e PayPal [APP]

Passaggio 1: apri l'app BitMart sul tuo telefono, quindi accedi al tuo account BitMart.

Passaggio 2: fare clic su [ Acquista, vendi criptovalute] .

Passaggio 3: nella sezione [ Acquista e vendi] :

1. Fare clic su [Acquista]

2. Scegli il token che desideri acquistare

3. Scegli la fiat

4. Inserisci l'importo che desideri acquistare con fiat

5. Fare clic su [Acquista]

Passaggio 4: scegli tra la migliore offerta consigliata dal sistema o altre offerte e completa il pagamento.

Consigli:

1. Acquista criptovalute utilizzando MoonPay con solo il 3,5% di commissioni. Clicca qui per sapere come acquistare monete con MoonPay.
2. Acquista criptovalute utilizzando Simplex. Clicca qui per sapere come acquistare monete con Simplex.

Come controllare i miei fondi

Controlla i miei fondi [PC]

1. Fai clic su [ Risorse] nel menu a discesa sotto il tuo account in alto a destra nella home page.

2. Nella sezione [ the Spot] , inserisci la moneta che desideri depositare o scegli la moneta dalla barra a discesa nella barra di ricerca, quindi fai clic su [ cerca]
Ora sei nella pagina delle risorse, puoi vedere tre sezioni, che sono " Spot ", " Futures " e " Buy Sell ".

• Spot : tutte le risorse elencate su BitMart Spot possono essere trovate qui. Puoi controllare informazioni dettagliate tra cui "importo totale" e "importo disponibile" di un token specifico. Puoi anche fare clic sui pulsanti "Deposito", "Preleva" o "Scambia" per avviare un deposito, prelievo o scambio di un token selezionato.

• Futures : puoi controllare le tue risorse USDT disponibili per il trading su BitMart Futures.

• Acquista Vendi : tutti gli asset disponibili su BitMart Fiat Channels possono essere trovati qui. Puoi controllare informazioni dettagliate tra cui "importo totale" e "importo disponibile" di un token specifico. Puoi anche fare clic sui pulsanti "Acquista" o "Vendi" per acquistare o vendere un token selezionato. Fai clic su "Trasferisci" per trasferire un token specifico da "Buy Sell" a "Spot".
  

Prendi BTC come esempio:

Controlla i miei fondi [APP]

1. Apri la tua app BitMart sul tuo telefono, accedi al tuo account BitMart; Fare clic su [ Risorse] nella parte inferiore dell'angolo destro;

2. Ora sei nella pagina degli asset, puoi vedere tre sezioni, che sono " Spot ", " Futures " e " Buy Sell ":

• Spot : tutte le risorse elencate su BitMart Spot possono essere trovate qui. Puoi controllare informazioni dettagliate tra cui "importo totale" e "importo disponibile" di un token specifico. Puoi anche fare clic sui pulsanti "Deposito", "Preleva" o "Scambia" per avviare un deposito, prelievo o scambio di un token selezionato.

• Futures : puoi controllare le tue risorse USDT disponibili per il trading su BitMart Futures.

• Acquista Vendi : tutti gli asset disponibili su BitMart Fiat Channels possono essere trovati qui. Puoi controllare informazioni dettagliate tra cui "importo totale" e "importo disponibile" di un token specifico. Puoi anche fare clic sui pulsanti "Acquista" o "Vendi" per acquistare o vendere un token selezionato. Fai clic su "Trasferisci" per trasferire un token specifico da "Buy Sell" a "Spot".

1. Nella sezione [ the Spot] , inserisci la moneta che vuoi controllare nella barra di ricerca;

2. Fare clic su [ cerca];

3. Scegli la moneta che vuoi controllare nell'elenco sottostante;

Prendi BTC come esempio:

3. Tutte le risorse elencate su BitMart Spot possono essere trovate qui. Puoi controllare informazioni dettagliate tra cui "importo totale" e "importo disponibile" di un token specifico.

Domande frequenti (FAQ) sul deposito:

Monete inviate a un indirizzo sbagliato

Sfortunatamente, BitMart non riceverà alcuna risorsa digitale se hai inviato le tue monete a un indirizzo sbagliato. Inoltre, BitMart non sa chi possiede questi indirizzi e non può aiutare a recuperare queste monete.

Ti consigliamo di scoprire a chi appartiene l'indirizzo. Contatta il proprietario se possibile e negozia per riavere le tue monete.

Monete sbagliate depositate

Se hai inviato monete sbagliate al tuo indirizzo monete BitMart:

1. BitMart generalmente non offre un servizio di recupero token/monete.

2. Se hai subito una perdita significativa a causa di gettoni/monete depositati in modo errato, BitMart può, esclusivamente a nostra discrezione, assisterti nel recupero dei tuoi gettoni/monete. Questo processo è estremamente complicato e può comportare costi, tempi e rischi significativi.

3. Se desideri richiedere a BitMart di recuperare le tue monete, fornisci: e-mail del tuo account BitMart, nome della moneta, indirizzo, importo, txid (critico), screenshot della transazione. Il team di BitMart giudicherà se recuperare o meno monete sbagliate.

4. Se fosse possibile recuperare le tue monete, potremmo aver bisogno di installare o aggiornare il software del portafoglio, esportare/importare chiavi private ecc. Queste operazioni possono essere condotte solo da personale autorizzato sotto attento controllo di sicurezza. Si prega di pazientare in quanto potrebbe costare più di due settimane per recuperare monete sbagliate.

Ho dimenticato di scrivere il promemoria/Ho scritto un promemoria errato

Quando depositi un tipo specifico di monete (ad es. EOS, XLM, BNB, ecc.) su BitMart, devi scrivere un memo insieme al tuo indirizzo di deposito. L'aggiunta di un memo aiuterà a dimostrare che le risorse digitali che stai per trasferire appartengono a te. In caso contrario, il tuo deposito fallirà.

Se hai dimenticato di aggiungere il promemoria o hai scritto un promemoria errato, contatta immediatamente il servizio clienti con le seguenti informazioni:

1. Il tuo account BitMart (Numero di telefono (senza prefisso internazionale) /Indirizzo e-mail utilizzato per l'accesso)

2. Il TXID del tuo deposito (che non è riuscito a causa della mancanza del memo)

3. Fornisci uno screenshot della transazione in cui il tuo deposito non è arrivato. Questo screenshot è il record di prelievo della piattaforma che ha avviato il prelievo (il txid del deposito deve essere chiaramente visibile nello screenshot).

4. Avvia un nuovo deposito (qualsiasi importo) su BitMart con l'indirizzo di deposito e il promemoria corretti. E fornisci uno screenshot e un hash (TXID) per questa transazione.

Nota: il nuovo deposito deve provenire dallo stesso indirizzo utilizzato per depositare senza promemoria. Solo in questo modo puoi dimostrare che il deposito fallito è stato avviato da te.

Invia un ticket di supporto: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new.

Dopo aver fornito tutte le informazioni di cui sopra, attendere pazientemente. Il nostro team tecnico controllerà le informazioni e inizierà a risolvere il problema per te.