Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Ako otvoriť obchodný účet v BitMart


Ako otvoriť účet BitMart [PC]

Otvorte si účet BitMart s e-mailovou adresou

Krok 1: Navštívte https://www.bitmart.com a kliknite na [ Začať]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Krok 2: Účet si môžete otvoriť e-mailom alebo mobilom . Ako príklad uvádzame otvorenie e-mailom . Kliknite na [ E-mail]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Krok 3: Zadajte [ svoju e-mailovú adresu] a nastavte [ prihlasovacie heslo]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Krok 4: Ak vás pozvú iní, kliknite na [ Pridať pozývací kód] a zadajte [váš odporúčací kód] . Ak nie, preskočte túto časť.

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMartAko otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 5: Skontrolujte [ Používateľskú zmluvu a súkromné ​​pravidlá]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Krok 6: Kliknite na [ Registrovať ] . Potom sa vám zobrazí stránka Overenie e-mailu.

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Krok 7: Skontrolujte svoj zaregistrovaný e-mail a zadajte šesťmiestny [ E- mailový overovací kód] a kliknite na [ Odoslať]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Gratulujeme, všetko je pripravené! Teraz máte prístup k BitMartu a môžete začať obchodovať so svojimi obľúbenými kryptomenami!

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Aby sme lepšie zabezpečili bezpečnosť vášho účtu a aktív, vyžadujeme od našich používateľov, aby čo najskôr dokončili dvojfaktorovú autentifikáciu.

Otvorte si účet BitMart s telefónnym číslom

Krok 1: Navštívte https://www.bitmart.com a kliknite na [ Začať]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 2: Účet si môžete otvoriť e-mailom alebo telefonicky . Ako príklad uvádzame otvorenie telefónom . Kliknite na [ Telefón]
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 3: Zadajte [ kód vašej krajiny] , [ vaše telefónne číslo] a nastavte [ prihlasovacie heslo]
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Krok 4: Ak vás pozvú iní, kliknite na [ Pridať pozývací kód] a zadajte [váš odporúčací kód] . Ak nie, preskočte túto časť.
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Krok 5: Skontrolujte [ Používateľská zmluva a súkromné ​​zásady]
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMartKrok 6: Kliknite na [ Registrovať ] . Potom sa zobrazí stránka Overenie telefónu.
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Krok 7: Skontrolujte svoj telefón a zadajte šesťmiestny [ kód na overenie telefónu] a kliknite na tlačidlo [ Odoslať]
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Gratulujeme,
všetko je pripravené! Teraz máte prístup k BitMartu a môžete začať obchodovať so svojimi obľúbenými kryptomenami!

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Aby sme lepšie zabezpečili bezpečnosť vášho účtu a aktív, vyžadujeme od našich používateľov, aby čo najskôr dokončili dvojfaktorovú autentifikáciu.

Ako otvoriť účet BitMart [Mobile]

Otvorte si účet BitMart cez aplikáciu BitMart

Krok 1: Otvorte aplikáciu BitMart [ BitMart App IOS ] alebo [ BitMart App Android ], ktorú ste si stiahli, kliknite na [ikonu vľavo hore]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 2 : Kliknite na [ Prihlásiť sa]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart



Krok 3 : Kliknite na [ Zaregistrovať sa]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 4 : Účet si môžete otvoriť e-mailom alebo mobilom . Ako príklad uvádzame otvorenie e-mailom . Kliknite na [ E-mail]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 5: Zadajte [ svoju e-mailovú adresu] a nastavte [prihlasovacie heslo]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 6: Ak vás pozvú iní, kliknite na [ Pridať pozývací kód] a zadajte [váš odporúčací kód] . Ak nie, preskočte túto časť.

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 7: Skontrolujte [ Používateľskú zmluvu a súkromné ​​pravidlá]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 8: Kliknite na [ Zaregistrovať sa] . Potom sa vám zobrazí stránka Overenie e-mailu

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 9: Skontrolujte svoj zaregistrovaný e-mail a zadajte šesťmiestny [ E- mailový overovací kód] a kliknite na [ Odoslať]

Gratulujeme, všetko je pripravené! Teraz máte prístup k BitMartu a môžete začať obchodovať so svojimi obľúbenými kryptomenami!

Aby sme lepšie zabezpečili vaše obchodovanie v BitMart, vyžadujeme od našich používateľov, aby raz dokončili dvojfaktorovú autentifikáciu.

Otvorte si účet BitMart cez mobilný web (H5)

Krok 1: Otvorte bitmart.com na svojom telefóne, kliknite na [ Začíname]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 2 : Môžete ho otvoriť e-mailom alebo mobilom . Ako príklad uvádzame otvorenie e-mailom . Kliknite na [ E-mail]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 3 : Zadajte [ svoju e-mailovú adresu} a nastavte [ prihlasovacie heslo]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart



Krok 4: Ak vás pozvú iní, kliknite na [ Pridať pozývací kód] a zadajte [váš odporúčací kód] . Ak nie, preskočte túto časť.

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 5: Skontrolujte [ Používateľskú zmluvu a súkromné ​​pravidlá]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Krok 6: Kliknite na [ Registrovať ] . Potom sa vám zobrazí stránka Overenie e-mailu.

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Krok 7: Skontrolujte svoj zaregistrovaný e-mail a zadajte šesťmiestny [ E- mailový overovací kód] a kliknite na [ Odoslať]
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Gratulujeme, všetko je pripravené! Teraz máte prístup k BitMartu a môžete začať obchodovať so svojimi obľúbenými kryptomenami!

Aby sme lepšie zabezpečili vaše obchodovanie v BitMart, vyžadujeme od našich používateľov, aby raz dokončili dvojfaktorovú autentifikáciu.

Stiahnite si aplikáciu BitMart

Stiahnite si aplikáciu BitMart pre iOS

1. Prihláste sa pomocou svojho Apple ID, otvorte App Store, vyberte ikonu vyhľadávania v pravom dolnom rohu; alebo Kliknite na tento odkaz a potom ho otvorte vo svojom telefóne: https://www.bitmart.com/mobile/download/inner
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

2. Do vyhľadávacieho panela zadajte „ BitMart “ a stlačte hľadať.
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

3. Stlačte [ GET ] na stiahnutie. 4. Po inštalácii sa vráťte na domovskú stránku a začnite
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

otvorením aplikácie Bitmart .

Stiahnite si aplikáciu BitMart pre Android

1. Otvorte Obchod Play, do vyhľadávacieho panela zadajte „ BitMart “ a stlačte hľadať; Alebo Kliknite na tento odkaz a potom ho otvorte vo svojom telefóne: https://www.bitmart.com/mobile/download/inner
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

2. Kliknutím na tlačidlo Inštalovať ho stiahnete;
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

3. Vráťte sa na domovskú obrazovku a začnite otvorením aplikácie Bitmart .

Často kladené otázky (FAQ) o otvorení účtu

Zrušte alebo resetujte My Google 2FA

Ak ste omylom stratili prístup k svojmu e-mailu, telefónu alebo aplikácii Google Authenticator, resetujte svoje 2FA Google podľa pokynov nižšie.

Ak chcete zrušiť viazanie alebo resetovať svoj Google 2FA , musíte odoslať lístok podpory . Ak chcete začať, uistite sa, že máte pri sebe nasledujúce dokumenty a informácie:

1. Telefónne číslo alebo e-mailová adresa, ktorú používate na registráciu na BitMart.

2. Predný a zadný obrázok vášho občianskeho preukazu. (Obrázky a identifikačné číslo musia byť čitateľné.)

3. Fotografia, na ktorej držíte prednú stranu občianskeho preukazu, a poznámka objasňujúca vašu žiadosť o podporu. (Selfie nie je prijateľné. Fotografia, identifikačné číslo a poznámka musia byť čitateľné.)

  • Dátum a vysvetlenie vašej požiadavky MUSÍ byť uvedené v poznámke, pozrite si príklad nižšie:
  • 20190601 (rrrr/mm/dd), so žiadosťou o zrušenie viazanosti Google 2FA v mojom účte BitMart

4. Informácie o názve tokenu s najväčším počtom aktív na vašom účte BitMart ALEBO akýchkoľvek záznamoch o vkladoch a výberoch. MUSÍTE poskytnúť aspoň jednu informáciu. Dôrazne odporúčame uviesť čo najviac informácií, aby sme mohli vašu požiadavku spracovať rýchlejšie.

5. Platné telefónne číslo alebo e-mailová adresa, aby vás naša zákaznícka podpora mohla v prípade potreby kontaktovať.

Odošlite všetky svoje dokumenty a informácie prostredníctvom Centra podpory: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

Vezmite prosím na vedomie:

Ak ste nedokončili overenie totožnosti (KYC) pre svoj účet BitMart a máte celkový zostatok vyšší ako 0,1 BTC, MUSÍTE poskytnúť informácie uvedené v bode 3 vyššie. Ak ste neposkytli žiadne požadované informácie, zamietneme vašu žiadosť o zrušenie viazania alebo resetovanie vášho Google 2FA.

Stiahnite si aplikáciu Google Authenticator

Android

Ak chcete na svojom zariadení so systémom Android používať aplikáciu Google Authenticator, musí v ňom byť spustený systém Android verzie 2.1 alebo novšej.

  1. Na telefóne alebo tablete s Androidom navštívte Google Play .
  2. Vyhľadajte aplikáciu Google Authenticator .
  3. Stiahnite si a nainštalujte aplikáciu.
iPhone iPad

Ak chcete používať aplikáciu Google Authenticator na svojom zariadení iPhone, iPod Touch alebo iPad, musíte mať pre svoje zariadenie najnovší operačný systém. Okrem toho, ak chcete nastaviť aplikáciu na vašom iPhone pomocou QR kódu, musíte mať model 3G alebo novší.

  1. Na svojom iPhone alebo iPade navštívte App Store.
  2. Vyhľadajte aplikáciu Google Authenticator .
  3. Stiahnite si a nainštalujte aplikáciu.

Nastavenie aplikácie Google Authenticator

Android
  1. Na telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Google Authenticator.
  2. Ak je to prvýkrát, čo používate Authenticator, klepnite na Začať . Ak chcete pridať nový účet, v pravom dolnom rohu vyberte Pridať .
  3. Prepojenie mobilného zariadenia s účtom:
    • Pomocou QR kódu : Vyberte položku Naskenovať čiarový kód . Ak aplikácia Authenticator nedokáže na vašom mobilnom zariadení nájsť aplikáciu na skenovanie čiarových kódov, môže sa zobraziť výzva na jej stiahnutie a inštaláciu. Ak chcete nainštalovať aplikáciu skenera čiarových kódov, aby ste mohli dokončiť proces nastavenia, vyberte možnosť Inštalovať a potom prejdite procesom inštalácie. Po nainštalovaní aplikácie znova otvorte aplikáciu Google Authenticator a potom nasmerujte fotoaparát na QR kód na obrazovke počítača.
    • Použitie tajného kľúča : Vyberte možnosť Zadajte poskytnutý kľúč a potom do poľa „Zadajte názov účtu“ zadajte e-mailovú adresu svojho účtu BitMart. Potom zadajte tajný kľúč na obrazovke počítača v časti Zadať kód . Uistite sa, že ste zvolili, aby bol kľúč založený na čase , potom vyberte Pridať .
  4. Ak chcete otestovať, či aplikácia funguje, zadajte verifikačný kód zo svojho mobilného zariadenia do poľa na počítači v časti Zadajte kód a potom kliknite na položku Overiť .
  5. Ak je váš kód správny, zobrazí sa potvrdzujúca správa. Kliknutím na tlačidlo Hotovo pokračujte v procese nastavenia. Ak je váš kód nesprávny, skúste na svojom mobilnom zariadení vygenerovať nový overovací kód a potom ho zadať na počítači. Ak máte stále problémy, možno budete chcieť overiť správnosť času na vašom zariadení alebo si prečítať o bežných problémoch .
iPhone iPad
  1. Na svojom iPhone alebo iPade otvorte aplikáciu Google Authenticator.
  2. Ak je to prvýkrát, čo používate Authenticator, klepnite na Začať nastavenie . Ak chcete pridať nový účet, v pravom dolnom rohu klepnite na Pridať .
  3. Prepojenie mobilného zariadenia s účtom:
    • Používanie čiarového kódu : Klepnite na „Skenovať čiarový kód“ a potom nasmerujte fotoaparát na QR kód na obrazovke počítača.
    • Používanie manuálneho zadávania : Klepnite na „Manuálne zadanie“ a zadajte e-mailovú adresu svojho účtu BitMart. Potom zadajte tajný kľúč na obrazovke počítača do poľa pod „Kľúč“. Ďalej zapnite podľa času a klepnite na Hotovo.
  4. Ak je váš kód správny, zobrazí sa potvrdzujúca správa. Potvrďte kliknutím na Hotovo . Ak je váš kód nesprávny, skúste na svojom mobilnom zariadení vygenerovať nový overovací kód a potom ho zadať na počítači. Ak máte stále problémy, možno budete chcieť overiť správnosť času na vašom zariadení alebo si prečítať o bežných problémoch .


Ako vložiť kryptomeny na BitMart


Ako vložiť digitálne aktíva do BitMart prevodom prostriedkov z iných platforiem

Prevod prostriedkov z iných platforiem [PC]

Digitálne aktíva z externých platforiem alebo peňaženiek môžete vložiť do BitMartu prostredníctvom vkladovej adresy na platforme. Ako nájsť adresu vkladu na BitMart?

1. Navštívte stránku BitMart.com a potom sa prihláste do svojho účtu BitMart
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


2. Umiestnite kurzor myši na svoj účet v pravej hornej časti domovskej stránky a zobrazí sa rozbaľovacia ponuka. Kliknite na [ Aktíva ]
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

3. V časti [ Spot ] zadajte mincu , ktorú chcete vložiť , alebo vyberte mincu z rozbaľovacej lišty na paneli vyhľadávania , potom kliknite na [ hľadať ]
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Vezmite si BTC ako príklad :
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

4. Kliknite na [ vložiť ]
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

5. Vyberte si zdroj finančných prostriedkov a potom kliknite na [odoslať]
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

6. Kliknutím na [Kopírovať] skopírujte adresu vkladu a vložte ju do poľa adresy výberu na externej platforme alebo peňaženke. Môžete tiež naskenovať QR kód na uloženie.

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Poznámka: Každá minca má svoju vlastnú vkladovú adresu, preto si pozorne prečítajte tipy na vklad.

Prevod prostriedkov z iných platforiem [APP]

1. Otvorte aplikáciu BitMart na svojom telefóne a potom sa prihláste do svojho účtu BitMart.

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

2. Kliknite na položku [Assets]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart



3. Kliknite na [Vklad]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


4. Do vyhľadávacieho panela zadajte mincu , ktorú chcete vložiť, a potom kliknite na [ hľadať]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Vezmite si BTC ako príklad:

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

4. Kliknutím na [Kopírovať] skopírujte adresu vkladu a vložte ju do poľa adresy výberu na externej platforme alebo peňaženke. Môžete tiež naskenovať QR kód na uloženie.

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Poznámka: Každá minca má svoju vlastnú vkladovú adresu, preto si pozorne prečítajte tipy na vklad.

Ako vložiť digitálne aktíva na BitMart nákupom kryptomien kreditnou/debetnou kartou a PayPal

Ak nevlastníte žiadnu kryptomenu na iných burzách a chcete začať svoje prvé obchodovanie na BitMart, postupujte podľa nižšie uvedeného podrobného sprievodcu;

Kúpte si kryptomeny kreditnou/debetnou kartou a PayPal [PC]

Krok 1: Navštívte stránku BitMart.com , prihláste sa do svojho účtu BitMart a potom na domovskej stránke kliknite na položku [Kúpiť predaj] .

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 2: V časti [ Kúpiť, predať] :

  1. Kliknite na [Kúpiť]

  2. Vyberte si token, ktorý chcete kúpiť

  3. Vyberte si fiat

  4. Zadajte sumu, ktorú chcete kúpiť cez fiat

  5. Kliknite na [Kúpiť]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 3: Vyberte si zo systémom odporúčanej najlepšej ponuky alebo iných ponúk a dokončite platbu.

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Tipy:

  1. Nakupujte kryptomeny pomocou MoonPay len s 3,5% poplatkami. Kliknutím sem sa dozviete, ako nakupovať mince pomocou MoonPay.
  2. Kúpte si kryptomeny pomocou Simplex. Kliknutím sem sa dozviete, ako nakupovať mince pomocou Simplex.


Kúpte si kryptomeny kreditnou/debetnou kartou a PayPal [APP]

Krok 1: Otvorte aplikáciu BitMart na svojom telefóne a potom sa prihláste do svojho účtu BitMart.

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Krok 2: Kliknite na [ Kúpiť a predať krypto] .

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Krok 3: V časti [ Kúpiť, predať] :

  1. Kliknite na [Kúpiť]

  2. Vyberte si token, ktorý chcete kúpiť

  3. Vyberte si fiat

  4. Zadajte sumu, ktorú chcete kúpiť cez fiat

  5. Kliknite na [Kúpiť]

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart


Krok 4: Vyberte si z najlepšej ponuky alebo iných ponúk odporúčaných systémom a dokončite platbu.


Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Tipy:

  1. Nakupujte kryptomeny pomocou MoonPay len s 3,5% poplatkami. Kliknutím sem sa dozviete, ako nakupovať mince pomocou MoonPay.
  2. Kúpte si kryptomeny pomocou Simplex. Kliknutím sem sa dozviete, ako nakupovať mince pomocou Simplex.

Ako skontrolovať svoje prostriedky

Skontrolujte moje prostriedky [PC]

1. Kliknite na [ Aktíva] v rozbaľovacej ponuke pod vaším účtom v pravej hornej časti domovskej stránky.

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

2. V časti [ the Spot] zadajte mincu , ktorú chcete vložiť, alebo vyberte mincu z rozbaľovacieho panela na paneli vyhľadávania, potom kliknite na tlačidlo [ search]
Teraz ste na stránke aktív, môžete vidieť tri časti, ktoré sú „ Spot “, „ futures “ a „ kúpiť, predať “.

  • Spot : Všetky aktíva uvedené na BitMart Spot nájdete tu. Môžete skontrolovať podrobné informácie vrátane „celkovej sumy“ a „dostupnej sumy“ konkrétneho tokenu. Môžete tiež kliknúť na tlačidlá „Vklad“, „Vybrať“ alebo „Obchodovať“, čím spustíte vklad, výber alebo obchodovanie s vybraným tokenom.

  • Futures : Môžete skontrolovať svoje aktíva USDT dostupné na obchodovanie na BitMart Futures.

  • Kúpiť, predať : Všetky aktíva dostupné na kanáloch BitMart Fiat nájdete tu. Môžete skontrolovať podrobné informácie vrátane „celkovej sumy“ a „dostupnej sumy“ konkrétneho tokenu. Môžete tiež kliknúť na tlačidlo „Kúpiť“ alebo „Predať“ a kúpiť alebo predať vybraný token. Kliknutím na „Preniesť“ prenesiete konkrétny token z „Kúpiť, predať“ do „Spot“.

Vezmite si BTC ako príklad:
Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Skontrolujte moje prostriedky [APP]

1. Otvorte aplikáciu BitMart na svojom telefóne, prihláste sa do svojho účtu BitMart; Kliknite na [ Aktíva] v pravom dolnom rohu;

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

2. Teraz ste na stránke aktív, môžete vidieť tri sekcie, ktoré sú „ Spot “, „ Futures “ a „ Buy Sell “:

  • Spot : Všetky aktíva uvedené na BitMart Spot nájdete tu. Môžete skontrolovať podrobné informácie vrátane „celkovej sumy“ a „dostupnej sumy“ konkrétneho tokenu. Môžete tiež kliknúť na tlačidlá „Vklad“, „Vybrať“ alebo „Obchodovať“, čím spustíte vklad, výber alebo obchodovanie s vybraným tokenom.

  • Futures : Môžete skontrolovať svoje aktíva USDT dostupné na obchodovanie na BitMart Futures.

  • Kúpiť, predať : Všetky aktíva dostupné na kanáloch BitMart Fiat nájdete tu. Môžete skontrolovať podrobné informácie vrátane „celkovej sumy“ a „dostupnej sumy“ konkrétneho tokenu. Môžete tiež kliknúť na tlačidlo „Kúpiť“ alebo „Predať“ a kúpiť alebo predať vybraný token. Kliknutím na „Preniesť“ prenesiete konkrétny token z „Kúpiť, predať“ do „Spot“.

  1. V časti [ The Spot] zadajte do vyhľadávacieho panela mincu , ktorú chcete skontrolovať;

  2. Kliknite na [ hľadať];

  3. Vyberte si mincu , ktorú chcete skontrolovať v zozname nižšie;

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Vezmite si BTC ako príklad:

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

3. Všetky aktíva uvedené na BitMart Spot nájdete tu. Môžete skontrolovať podrobné informácie vrátane „celkovej sumy“ a „dostupnej sumy“ konkrétneho tokenu.

Ako otvoriť účet a vložiť v BitMart

Často kladené otázky (FAQ) o vklade:

Poslané mince na nesprávnu adresu

Bohužiaľ, BitMart nedostane žiadne digitálne aktíva, ak ste svoje mince poslali na nesprávnu adresu. BitMart tiež nevie, kto vlastní tieto adresy a nemôže pomôcť získať tieto mince.

Odporúčame vám zistiť, komu adresa patrí. Ak je to možné, kontaktujte majiteľa a vyjednávajte, aby ste dostali svoje mince späť.

Vložené nesprávne mince

Ak ste poslali nesprávne mince na svoju adresu BitMart:

  1. BitMart vo všeobecnosti neponúka službu obnovenia tokenov/mincí.

  2. Ak ste utrpeli značnú stratu v dôsledku nesprávne vložených tokenov/coinov, BitMart vám môže, výlučne podľa nášho uváženia, pomôcť získať vaše tokeny/coiny. Tento proces je mimoriadne komplikovaný a môže mať za následok značné náklady, čas a riziko.

  3. Ak chcete požiadať BitMart o obnovenie vašich mincí, uveďte: e-mail vášho účtu BitMart, názov mince, adresu, sumu, txid (kritické), snímku obrazovky transakcie. Tím BitMart posúdi, či nájde nesprávne mince.

  4. Ak bolo možné obnoviť vaše mince, možno budeme musieť nainštalovať alebo aktualizovať softvér peňaženky, exportovať/importovať súkromné ​​kľúče atď. Tieto operácie môžu vykonávať iba autorizovaní pracovníci pod dôkladným bezpečnostným auditom. Buďte trpezliví, pretože získanie nesprávnych mincí môže stáť viac ako dva týždne.

Zabudol som napísať poznámku/napísal nesprávnu poznámku

Pri vklade určitého druhu mincí (napr. EOS, XLM, BNB atď.) do BitMartu musíte napísať poznámku spolu s vašou adresou vkladu. Pridanie poznámky pomôže dokázať, že digitálne aktíva, ktoré sa chystáte previesť, patria vám. V opačnom prípade váš vklad zlyhá.

Ak ste zabudli pridať poznámku alebo ste napísali nesprávnu poznámku, okamžite kontaktujte zákaznícky servis a uveďte nasledujúce informácie:

  1. Váš účet BitMart (telefónne číslo (bez kódu krajiny) / e-mailová adresa použitá na prihlásenie)

  2. TXID vášho vkladu (ktorý zlyhal z dôvodu chýbajúcej poznámky)

  3. Poskytnite nám snímku obrazovky transakcie, kde váš vklad neprišiel. Táto snímka obrazovky je záznam o výbere platformy, ktorá iniciovala výber (txid vkladu musí byť jasne viditeľný na snímke obrazovky).

  4. Iniciujte nový vklad (akúkoľvek sumu) na BitMart so správnou vkladovou adresou a poznámkou. A poskytnite snímku obrazovky a hash (TXID) pre túto transakciu.

Poznámka: nový vklad musí byť z rovnakej adresy, ako ste použili na vklad bez poznámky. Iba tak môžete dokázať, že neúspešný vklad ste iniciovali vy.

Odošlite lístok podpory: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new.

Po zadaní všetkých vyššie uvedených informácií trpezlivo čakajte. Náš technický tím skontroluje informácie a začne problém riešiť za vás.