كيفية فتح الحساب والإيداع في BitMart

كيفية فتح حساب تداول في BitMart

كيفية فتح حساب BitMart [كمبيوتر]

افتح حساب BitMart بعنوان بريد إلكتروني

الخطوة 1: قم بزيارة https://www.bitmart.com وانقر فوق [ البدء]

الخطوة 2: يمكنك إما فتح حساب عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول . هنا نأخذ الافتتاح عبر البريد الإلكتروني كمثال. انقر [ بريد إلكتروني]

الخطوة 3: أدخل [ عنوان بريدك الإلكتروني] واضبط [ كلمة مرور تسجيل الدخول]

الخطوة 4: إذا تلقيت دعوة من الآخرين ، فانقر فوق [ إضافة رمز الدعوة] وأدخل [رمز الإحالة الخاص بك] . إذا لم يكن كذلك ، فقط تخطي هذا القسم.

الخطوة 5: تحقق من [ اتفاقية المستخدم والسياسة الخاصة]

الخطوة 6: انقر فوق [ Register] . ثم سترى صفحة التحقق من البريد الإلكتروني.

الخطوة 7: تحقق من بريدك الإلكتروني المسجل ، وأدخل [كود التحقق من البريد الإلكتروني] المكون من ستة أرقام ، وانقر على [ إرسال]

تهانينا ، أنت جاهز تمامًا! يمكنك الآن الوصول إلى BitMart والبدء في تداول العملات المشفرة المفضلة لديك!

لتأمين أمان حسابك وأصولك بشكل أفضل ، نطلب من مستخدمينا إكمال المصادقة ذات العاملين في أقرب وقت ممكن.

افتح حساب BitMart برقم الهاتف

الخطوة 1: قم بزيارة https://www.bitmart.com وانقر فوق [ البدء]

الخطوة 2: يمكنك إما فتح حساب عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف . هنا نأخذ الفتح عن طريق الهاتف كمثال. انقر فوق [ الهاتف]

الخطوة 3: أدخل [ رمز دولتك] ، [ رقم هاتفك] وقم بتعيين [ كلمة مرور تسجيل الدخول]


الخطوة 4: إذا تلقيت دعوة من الآخرين ، فانقر فوق [ إضافة رمز الدعوة] وأدخل [رمز الإحالة الخاص بك] . إذا لم يكن كذلك ، فقط تخطي هذا القسم.

الخطوة 5: تحقق من [ اتفاقية المستخدم والسياسة الخاصة]
الخطوة 6: انقر فوق [ تسجيل] . ثم سترى صفحة التحقق من الهاتف.


Step7: افحص هاتفك ، وأدخل [ رمز التحقق من الهاتف ] المكون من ستة أرقام ، وانقر على [ إرسال]


تهانينا ، لقد تم تعيين كل شيء! يمكنك الآن الوصول إلى BitMart والبدء في تداول العملات المشفرة المفضلة لديك!

لتأمين أمان حسابك وأصولك بشكل أفضل ، نطلب من مستخدمينا إكمال المصادقة ذات العاملين في أقرب وقت ممكن.

كيفية فتح حساب BitMart [الهاتف المحمول]

افتح حساب BitMart عبر تطبيق BitMart

الخطوة 1: افتح تطبيق BitMart [ BitMart App IOS ] أو [ BitMart App Android ] الذي قمت بتنزيله ، انقر فوق [الرمز العلوي الأيسر]

الخطوة 2 : انقر فوق [ تسجيل الدخول]

الخطوة 3 : انقر فوق [ تسجيل]

الخطوة 4 : يمكنك إما فتح حساب عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول . هنا نأخذ الافتتاح عبر البريد الإلكتروني كمثال. انقر [ بريد إلكتروني]

الخطوة 5: أدخل [ عنوان بريدك الإلكتروني] واضبط [كلمة مرور تسجيل الدخول]

الخطوة 6: إذا تلقيت دعوة من الآخرين ، فانقر فوق [ إضافة رمز الدعوة] وأدخل [رمز الإحالة الخاص بك] . إذا لم يكن كذلك ، فقط تخطي هذا القسم.

الخطوة 7: تحقق من [ اتفاقية المستخدم والسياسة الخاصة]

الخطوة 8: انقر فوق [ تسجيل] . ثم سترى صفحة التحقق من البريد الإلكتروني

الخطوة 9: تحقق من بريدك الإلكتروني المسجل ، وأدخل [كود التحقق من البريد الإلكتروني] المكون من ستة أرقام ، وانقر على [ إرسال]

تهانينا ، أنت جاهز تمامًا! يمكنك الآن الوصول إلى BitMart والبدء في تداول العملات المشفرة المفضلة لديك!

لتأمين تداولاتك بشكل أفضل في BitMart ، نطلب من مستخدمينا إكمال المصادقة ذات العاملين مرة واحدة.

افتح حساب BitMart عبر Mobile Web (H5)

الخطوة 1: افتح bitmart.com على هاتفك ، انقر فوق [ البدء]

الخطوة 2 : يمكنك إما الفتح عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول . هنا نأخذ الافتتاح عبر البريد الإلكتروني كمثال. انقر [ بريد إلكتروني]

الخطوة 3 : أدخل [ عنوان بريدك الإلكتروني} واضبط [ كلمة مرور تسجيل الدخول]

الخطوة 4: إذا تلقيت دعوة من الآخرين ، فانقر فوق [ إضافة رمز الدعوة] وأدخل [رمز الإحالة الخاص بك] . إذا لم يكن كذلك ، فقط تخطي هذا القسم.

الخطوة 5: تحقق من [ اتفاقية المستخدم والسياسة الخاصة]

الخطوة 6: انقر فوق [ Register] . ثم سترى صفحة التحقق من البريد الإلكتروني.

الخطوة 7: تحقق من بريدك الإلكتروني المسجل ، وأدخل [كود التحقق من البريد الإلكتروني] المكون من ستة أرقام ، وانقر على [ إرسال]

تهانينا ، أنت جاهز تمامًا! يمكنك الآن الوصول إلى BitMart والبدء في تداول العملات المشفرة المفضلة لديك!

لتأمين تداولاتك بشكل أفضل في BitMart ، نطلب من مستخدمينا إكمال المصادقة ذات العاملين مرة واحدة.

قم بتنزيل تطبيق BitMart

قم بتنزيل تطبيق BitMart لنظام iOS

1. قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك ، وافتح متجر التطبيقات ، وحدد رمز البحث في الزاوية اليمنى السفلية ؛ أو انقر فوق هذا الارتباط ثم فتحه على هاتفك: https://www.bitmart.com/mobile/download/inner


2. أدخل " BitMart " في شريط البحث واضغط على بحث.


3. اضغط [ GET ] لتنزيله.


4. بعد التثبيت ، ارجع إلى الصفحة الرئيسية وافتح تطبيق Bitmart للبدء .

قم بتنزيل تطبيق BitMart لنظام Android

1. افتح متجر Play ، وأدخل " BitMart " في شريط البحث واضغط على بحث ؛ أو انقر فوق هذا الرابط ثم فتحه على هاتفك: https://www.bitmart.com/mobile/download/inner


2. انقر فوق تثبيت لتنزيله ؛


3. ارجع إلى شاشتك الرئيسية وافتح تطبيق Bitmart للبدء .

الأسئلة المتداولة حول فتح حساب

قم بإلغاء ربط أو إعادة تعيين My Google 2FA

إذا فقدت الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك أو Google Authenticator عن طريق الخطأ ، فالرجاء اتباع الإرشادات أدناه لإعادة تعيين Google 2FA.

تحتاج إلى إرسال بطاقة دعم لإلغاء ربط Google 2FA أو إعادة تعيينه. للبدء ، تأكد من حصولك على المستندات والمعلومات التالية معك:

1. رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للتسجيل في BitMart.

2. الصور الأمامية والخلفية لبطاقة الهوية الخاصة بك. (يجب أن تكون الصور ورقم الهوية مقروءين.)

3. صورة لك ممسكًا بالجزء الأمامي من بطاقة الهوية الخاصة بك وملاحظة توضح طلب الدعم الخاص بك. (الصورة الذاتية غير مقبولة. يجب أن تكون الصورة ورقم الهوية والملاحظة مقروءة.)

• يجب تضمين التاريخ وشرح لطلبك في الملاحظة ، يرجى الاطلاع على المثال أدناه:
• 20190601 (yyyy / mm / dd) ، يطلب إلغاء ربط Google 2FA في حساب BitMart الخاص بي

4. معلومات حول اسم الرمز المميز الذي يحتوي على معظم الأصول في حساب BitMart الخاص بك أو أي سجلات إيداع وسحب. يجب عليك تقديم معلومات واحدة على الأقل. نوصي بشدة بتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حتى نتمكن من معالجة طلبك بشكل أسرع.

5. رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني صالح حتى يتمكن دعم العملاء لدينا من الاتصال بك إذا لزم الأمر.

أرسل جميع المستندات والمعلومات الخاصة بك عبر مركز الدعم: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new

يرجى الملاحظة:

إذا لم تكمل مصادقة الهوية (KYC) لحساب BitMart الخاص بك ولديك رصيد إجمالي أكبر من 0.1 BTC ، فيجب عليك تقديم المعلومات المذكورة في # 3 أعلاه. إذا فشلت في تقديم أي معلومات مطلوبة ، فسنرفض طلبك لإلغاء ربط Google 2FA أو إعادة تعيينه.

قم بتنزيل تطبيق Google Authenticator

ذكري المظهر

لاستخدام Google Authenticator على جهاز Android الخاص بك ، يجب أن يعمل بالإصدار 2.1 من Android أو إصدار أحدث.

1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android ، قم بزيارة Google Play .
2. ابحث عن Google Authenticator .
3. قم بتنزيل التطبيق وتثبيته.

اي فون اي باد

لاستخدام Google Authenticator على جهاز iPhone أو iPod Touch أو iPad ، يجب أن يكون لديك أحدث نظام تشغيل لجهازك. بالإضافة إلى ذلك ، من أجل إعداد التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك باستخدام رمز الاستجابة السريعة ، يجب أن يكون لديك طراز 3G أو أحدث.

1. على جهاز iPhone أو iPad ، قم بزيارة متجر التطبيقات.
2. ابحث عن Google Authenticator .
3. قم بتنزيل التطبيق وتثبيته.

إعداد تطبيق Google Authenticator

ذكري المظهر

1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android ، افتح تطبيق Google Authenticator.
2. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها أداة المصادقة ، فانقر فوق بدء . لإضافة حساب جديد ، في الجزء السفلي الأيسر ، اختر إضافة .
3. لربط جهازك المحمول بحسابك:
   • باستخدام رمز الاستجابة السريعة : حدد مسح رمز شريطي . إذا لم يتمكن تطبيق Authenticator من تحديد موقع تطبيق ماسح الباركود على جهازك المحمول ، فقد يُطلب منك تنزيل أحد التطبيقات وتثبيته. إذا كنت ترغب في تثبيت تطبيق ماسح ضوئي للرموز الشريطية حتى تتمكن من إكمال عملية الإعداد ، فحدد تثبيت ، ثم تابع عملية التثبيت. بمجرد تثبيت التطبيق ، أعد فتح Google Authenticator ، ثم وجه الكاميرا نحو رمز الاستجابة السريعة الموجود على شاشة الكمبيوتر.
   • باستخدام مفتاح السر : حدد أدخل مفتاحًا مقدمًا ، ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحساب BitMart الخاص بك في مربع "إدخال اسم الحساب". بعد ذلك ، أدخل مفتاح السر على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ضمن إدخال الرمز . تأكد من أنك اخترت جعل المفتاح يستند إلى الوقت ، ثم حدد إضافة .
4. لاختبار عمل التطبيق ، أدخل رمز التحقق الموجود على جهازك المحمول في المربع الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ضمن إدخال c ode ، ثم انقر فوق تحقق.
5. إذا كان الرمز الخاص بك صحيحًا ، فسترى رسالة تأكيد. انقر فوق " تم " لمتابعة عملية الإعداد. إذا كان الرمز الخاص بك غير صحيح ، فحاول إنشاء رمز تحقق جديد على جهازك المحمول ، ثم إدخاله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فقد ترغب في التحقق من صحة الوقت على جهازك أو قراءة المشكلات الشائعة .

اي فون اي باد

1. على جهاز iPhone أو iPad ، افتح تطبيق Google Authenticator.
2. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها أداة المصادقة ، فانقر فوق بدء الإعداد . لإضافة حساب جديد ، في الجزء السفلي الأيسر ، انقر فوق إضافة .
3. لربط جهازك المحمول بحسابك:
   • باستخدام الرمز الشريطي : انقر على "مسح الرمز الشريطي" ثم وجّه الكاميرا إلى رمز الاستجابة السريعة على شاشة الكمبيوتر.
   • استخدام الإدخال اليدوي : اضغط على "إدخال يدوي" وأدخل عنوان البريد الإلكتروني لحساب BitMart الخاص بك. بعد ذلك ، أدخل مفتاح السر الموجود على شاشة الكمبيوتر في المربع الموجود أسفل "المفتاح". بعد ذلك ، قم بتشغيل "مستند إلى الوقت " وانقر فوق " تم".
4. إذا كان الرمز الخاص بك صحيحًا ، فسترى رسالة تأكيد. انقر فوق تم للتأكيد. إذا كان الرمز الخاص بك غير صحيح ، فحاول إنشاء رمز تحقق جديد على جهازك المحمول ، ثم إدخاله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فقد ترغب في التحقق من صحة الوقت على جهازك أو قراءة المشكلات الشائعة .

سجل BitMart واحصل على 10000 دولار مجانًااحصل على 10000 دولار مجانًا للمبتدئين

كيفية إيداع العملات المشفرة في BitMart

كيفية إيداع الأصول الرقمية في BitMart عن طريق تحويل الأموال من منصات أخرى

تحويل الأموال من منصات أخرى [كمبيوتر]

يمكنك إيداع الأصول الرقمية من منصات أو محافظ خارجية إلى BitMart عبر عنوان إيداع على المنصة. كيف تجد عنوان الإيداع على BitMart؟

1. قم بزيارة موقع BitMart.com ، ثم قم بتسجيل الدخول إلى حساب BitMart الخاص بك

2. قم بالمرور فوق حسابك في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة الرئيسية ، وسترى قائمة منسدلة. انقر فوق [ الأصول]


3. ضمن قسم [ البقعة] ، أدخل العملة التي تريد إيداعها أو اختر العملة من شريط القائمة المنسدلة في شريط البحث ، ثم انقر فوق [ بحث]


خذ BTC كمثال:


4. انقر فوق [إيداع]


5. اختر مصدر التمويل الخاص بك ، ثم انقر فوق [إرسال]


6. انقر فوق [نسخ] لنسخ عنوان الإيداع ولصقه في حقل عنوان السحب على المنصة الخارجية أو المحفظة. يمكنك أيضًا مسح رمز الاستجابة السريعة للإيداع.

ملاحظة: لكل عملة عنوان إيداع خاص بها ، لذا يرجى قراءة إرشادات الإيداع بعناية.

تحويل الأموال من منصات أخرى [APP]

1. افتح تطبيق BitMart على هاتفك ، ثم قم بتسجيل الدخول إلى حساب BitMart الخاص بك.

2. انقر فوق [الأصول]

3. انقر فوق [إيداع]

4. أدخل العملة التي تريد إيداعها في شريط البحث ، ثم انقر فوق [ بحث]

خذ BTC كمثال:

4. انقر فوق [نسخ] لنسخ عنوان الإيداع ولصقه في حقل عنوان السحب على المنصة الخارجية أو المحفظة. يمكنك أيضًا مسح رمز الاستجابة السريعة للإيداع.

ملاحظة: لكل عملة عنوان إيداع خاص بها ، لذا يرجى قراءة إرشادات الإيداع بعناية.

كيفية إيداع الأصول الرقمية في BitMart عن طريق شراء Crypto عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم و PayPal

إذا كنت لا تملك أي عملة مشفرة في البورصات الأخرى وترغب في بدء تداولك الأول في BitMart ، فاتبع الدليل التفصيلي أدناه ؛

شراء Crypto عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم و PayPal [الكمبيوتر]

الخطوة 1: قم بزيارة موقع BitMart.com ، وقم بتسجيل الدخول إلى حساب BitMart الخاص بك ، ثم انقر فوق [شراء بيع] على الصفحة الرئيسية.

الخطوة 2: ضمن قسم [ شراء بيع] :

1. انقر فوق [شراء]

2. اختر الرمز الذي تريد شراءه

3. اختر فيات

4. أدخل المبلغ الذي تريد شراءه باستخدام فيات

5. انقر فوق [شراء]

الخطوة 3: اختر من بين أفضل عرض موصى به من قبل النظام أو عروض أخرى وقم بإنهاء عملية الدفع.

نصائح:

1. قم بشراء عملة مشفرة باستخدام MoonPay برسوم 3.5٪ فقط. انقر هنا لمعرفة كيفية شراء العملات المعدنية باستخدام MoonPay.
2. شراء التشفير باستخدام Simplex. انقر هنا لمعرفة كيفية شراء العملات المعدنية باستخدام Simplex.

شراء Crypto عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم و PayPal [APP]

الخطوة 1: افتح تطبيق BitMart على هاتفك ، ثم قم بتسجيل الدخول إلى حساب BitMart الخاص بك.

الخطوة 2: انقر فوق [ Buy Sell Crypto] .

الخطوة 3: ضمن قسم [ شراء بيع] :

1. انقر فوق [شراء]

2. اختر الرمز الذي تريد شراءه

3. اختر فيات

4. أدخل المبلغ الذي تريد شراءه باستخدام فيات

5. انقر فوق [شراء]

الخطوة 4: اختر من بين أفضل عرض موصى به من قبل النظام أو عروض أخرى وقم بإنهاء عملية الدفع.

نصائح:

1. قم بشراء عملة مشفرة باستخدام MoonPay برسوم 3.5٪ فقط. انقر هنا لمعرفة كيفية شراء العملات المعدنية باستخدام MoonPay.
2. شراء التشفير باستخدام Simplex. انقر هنا لمعرفة كيفية شراء العملات المعدنية باستخدام Simplex.

كيفية التحقق من أموالي

التحقق من أموالي [كمبيوتر]

1. انقر فوق [ الأصول] في القائمة المنسدلة أسفل حسابك في أعلى يمين الصفحة الرئيسية.

2. ضمن قسم [ Spot] ، أدخل العملة التي تريد إيداعها أو اختر العملة من شريط القائمة المنسدلة في شريط البحث ، ثم انقر فوق [ بحث]
الآن أنت في صفحة الأصول ، يمكنك رؤية ثلاثة أقسام ، وهي " السعر الفوري " و " العقود الآجلة " و " البيع بالشراء ".

• بقعة : يمكن العثور على جميع الأصول المدرجة في BitMart Spot هنا. يمكنك التحقق من المعلومات التفصيلية بما في ذلك "المبلغ الإجمالي" و "المبلغ المتاح" لرمز معين. يمكنك أيضًا النقر فوق الأزرار "إيداع" أو "سحب" أو "تداول" لبدء إيداع أو سحب أو تداول رمز مميز محدد.

• العقود الآجلة : يمكنك التحقق من أصول USDT المتاحة للتداول على عقود BitMart الآجلة.

• شراء بيع : يمكن العثور على جميع الأصول المتاحة على قنوات BitMart Fiat هنا. يمكنك التحقق من المعلومات التفصيلية بما في ذلك "المبلغ الإجمالي" و "المبلغ المتاح" لرمز معين. يمكنك أيضًا النقر فوق الزر "شراء" أو "بيع" لشراء أو بيع رمز مميز محدد. انقر فوق "تحويل" لتحويل رمز معين من "شراء بيع" إلى "Spot".
  

خذ BTC كمثال:

التحقق من أموالي [APP]

1. افتح تطبيق BitMart الخاص بك على هاتفك ، وقم بتسجيل الدخول إلى حساب BitMart الخاص بك ؛ انقر فوق [ الأصول] في أسفل الزاوية اليمنى ؛

2. أنت الآن في صفحة الأصول ، يمكنك رؤية ثلاثة أقسام ، وهي " الفوري " و " العقود الآجلة " و " شراء البيع ":

• بقعة : يمكن العثور على جميع الأصول المدرجة في BitMart Spot هنا. يمكنك التحقق من المعلومات التفصيلية بما في ذلك "المبلغ الإجمالي" و "المبلغ المتاح" لرمز معين. يمكنك أيضًا النقر فوق الأزرار "إيداع" أو "سحب" أو "تداول" لبدء إيداع أو سحب أو تداول رمز مميز محدد.

• العقود الآجلة : يمكنك التحقق من أصول USDT المتاحة للتداول على عقود BitMart الآجلة.

• شراء بيع : يمكن العثور على جميع الأصول المتاحة على قنوات BitMart Fiat هنا. يمكنك التحقق من المعلومات التفصيلية بما في ذلك "المبلغ الإجمالي" و "المبلغ المتاح" لرمز معين. يمكنك أيضًا النقر فوق الزر "شراء" أو "بيع" لشراء أو بيع رمز مميز محدد. انقر فوق "تحويل" لتحويل رمز معين من "شراء بيع" إلى "Spot".

1. ضمن قسم [ Spot] ، أدخل العملة التي تريد التحقق منها في شريط البحث ؛

2. انقر فوق [ بحث] ؛

3. اختر العملة التي تريد التحقق منها في القائمة أدناه ؛

خذ BTC كمثال:

3. يمكن العثور على جميع الأصول المدرجة في BitMart Spot هنا. يمكنك التحقق من المعلومات التفصيلية بما في ذلك "المبلغ الإجمالي" و "المبلغ المتاح" لرمز معين.

الأسئلة المتداولة (FAQ) حول الإيداع:

أرسل العملات المعدنية إلى عنوان خاطئ

لسوء الحظ ، لن تتلقى BitMart أي أصول رقمية إذا أرسلت عملاتك المعدنية إلى عنوان خاطئ. أيضًا ، لا يعرف BitMart من يملك هذه العناوين ولا يمكنه المساعدة في استرداد هذه العملات.

نوصيك بمعرفة من ينتمي العنوان. تواصل مع المالك إن أمكن وتفاوض لاستعادة عملاتك المعدنية.

تم إيداع عملات خاطئة

إذا أرسلت عملات معدنية خاطئة إلى عنوان عملة BitMart الخاص بك:

1. لا تقدم BitMart بشكل عام خدمة استرداد الرموز / العملات المعدنية.

2. إذا تعرضت لخسارة كبيرة نتيجة إيداع الرموز / العملات المعدنية بشكل غير صحيح ، فقد تساعدك BitMart ، وفقًا لتقديرنا فقط ، في استرداد الرموز / العملات المعدنية الخاصة بك. هذه العملية معقدة للغاية وقد تؤدي إلى تكلفة ووقت ومخاطر كبيرة.

3. إذا كنت ترغب في مطالبة BitMart باستعادة عملاتك ، فيرجى تقديم: البريد الإلكتروني لحساب BitMart الخاص بك ، واسم العملة ، والعنوان ، والمبلغ ، و txid (الحرج) ، ولقطة شاشة المعاملة. سيحكم فريق BitMart على ما إذا كان سيتم استرداد العملات المعدنية الخاطئة أم لا.

4. إذا كان من الممكن استرداد عملاتك المعدنية ، فقد نحتاج إلى تثبيت برنامج المحفظة أو ترقيته ، وتصدير / استيراد المفاتيح الخاصة وما إلى ذلك. لا يمكن إجراء هذه العمليات إلا من قبل الموظفين المعتمدين بموجب تدقيق أمني دقيق. يرجى التحلي بالصبر حيث قد يتكلف استرداد العملات المعدنية الخاطئة أكثر من أسبوعين.

نسيت أن تكتب مذكرة / كتبت مذكرة خاطئة

عند إيداع نوع معين من العملات المعدنية (على سبيل المثال ، EOS ، و XLM ، و BNB ، وما إلى ذلك) إلى BitMart ، يجب عليك كتابة مذكرة مع عنوان الإيداع الخاص بك. ستساعد إضافة مذكرة في إثبات أن الأصول الرقمية التي ستنقلها ملك لك. خلاف ذلك ، سيفشل إيداعك.

إذا نسيت إضافة مذكرتك أو كتبت مذكرة خاطئة ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور بالمعلومات التالية:

1. حساب BitMart الخاص بك (رقم الهاتف (بدون رمز الدولة) / عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول)

2. TXID للإيداع الخاص بك (الذي فشل بسبب عدم وجود المذكرة)

3. يرجى تقديم لقطة شاشة للمعاملة التي لم يصل إيداعك فيها. لقطة الشاشة هذه هي سجل السحب للنظام الأساسي الذي بدأ السحب (يجب أن يكون txid للإيداع مرئيًا بوضوح في لقطة الشاشة).

4. ابدأ إيداعًا جديدًا (أي مبلغ) إلى BitMart بعنوان ومذكرة الإيداع الصحيحين. وتقديم لقطة شاشة وتجزئة (TXID) لهذه المعاملة.

ملاحظة: يجب أن يكون الإيداع الجديد من نفس العنوان الذي استخدمته للإيداع بدون مذكرة. بهذه الطريقة فقط يمكن إثبات أن الإيداع الفاشل قد بدأ بواسطتك.

أرسل تذكرة دعم: https://support.bmx.fund/hc/en-us/requests/new.

بعد تقديم جميع المعلومات أعلاه ، يرجى الانتظار بصبر. سيتحقق فريقنا الفني من المعلومات ويبدأ في حل المشكلة نيابةً عنك.